از شبکه های اجتماعی چگونه برای بازاریابی اینترنتی استفاده کنیم

مطالعه ی موردی روی توییتر، با استفاده از مقاله ی Laura Lake به روز شده در 15 فوریه2017

از توییتر استفاده می کنید اما نتیجه نمی گیرد؟ شاید این کار را اشتباه انجام می دهید! تا به حال خود را موجه با یک تبلیغ نامناسب در فضای توییتر یافته اید؟ چیزی که به نظرتان بسیار سطحی و لوس به نظر برسد و با خودتان بگویید واقعا طرف با خودش چه فکری کرده است؟ آیا مردم تا این اندازه ساده اند؟ در ادامه دو نمونه ی نامناسب معرفی می کنیم؛ با این امید که از اشتباهات آن ها درس بگیریم و در بازاریابی اینترنتی خود مرتکب آن ها نشویم.

قبل از ادامه ی صحبت بیایید یک بار دیگر به توییتر نگاه کنیم. شاید ساده ترین و رایج ترین شبکه ی اجتماعی مورد استفاده باشد و شاهد این مدعا حضور 87 درصدی بازاریابان محتوا در این شبکه است. کافی است ثبت نام کنید و سپس در حساب کاربری خود در هر مرحله140 حرف به کار خواهید برد. این محدودیت حروف اتفاقی است که کار را مشکل می کند. به این دلیل که موفقیت بازاریابی در گرو توضیحات مفصل و کامل است؛ حال آن که در توییتر محدود و معدود اطلاعات ارائه خواهید داد.

همه چی را سرسری نگیرید

• در سال 2014 هشتگی در توییتر ترند شده بود که قصد داشت به خشونت علیه زنان پایان دهد؛ با این مضمون که چرا علی رغم خشونت در رابطه مانده ام؟ یا WhyIStayed#. این هشتگ را یک برند پیتزا مورد دستکاری قرار داد و در جواب چرا در رابطه مانده ام نوشت؛ چون پیتزا پاداش می گیرم(نقل به مضمون). اگرچه با بازخوردهای بد فورا متوجه اشتباه خود شدند؛ اما اثر این اشتباه تا ابد در تاریخ آن مجموعه خواهد ماند.
   
• در 17 ژانویه سال2014 درحالی که قرار بود در مجموعه فعالیت هایی از شجاعت تفنگداران امریکایی تقدیر به عمل آید و سختی هایی که در عملیات می کشند نمایان شود؛ MARSOC@ عکسی توییت کرد که یک تفنگدار دریایی را در حال نشانه روی به بیرون از پنجره نمایش می داد و نوشته بود اطمینان داشته باشید که همواره در امنیت به سر می برید. اگرچه توییت فروا باز شد؛ اما به طور مشابه این اقدام تا ابد در آرشیو فضای مجازی باقی خواهد ماند.

نتیجه گیری

دو نمونه ای که در بالا ذکر شد تنها نمونه هایی بودند برای بیان این مورد که اگر کار با شبکه های اجتماعی را جدی نگیریم؛ می تواند به جای اثربخشی منجر به نزول روند بازاریابی اینترنتی و به طور کلی خدشه دار کردن تمامی برند و کسب و کار ما شود. سخن آخر این که همواره سه نکته را در نظر داشته باشید؛ کار را به دست کاردان بسپارید؛ کار را از مسائل شخصی جدا کنید و آخر اینکه شتاب زده دست به اقدام(توییت) نزنید.