سایتهای خرید اینترنتی تجربه خرید آسان
شاید تا صد سال پیش فکر این که شخصی در خانه خود بنشیند و تمامی نیازهایش را در خانه سفارش دهد و برایش بیاورند فقط برای اربابان و شاهان قابل تصور بود. ولی به لطف پیشرفت فناوری و دنیای مدرن، امروز این امکان برای همه فراهم شده، برای این کار فقط کافیست که یک دستگاه هوشمند مثل کامپیوتر، تلفن همراه، تبلت یا هر دستگاه قابل اتصال به اینترنت دیگر داشته باشید تا بتوانید بدون نیاز به هیچ امکانات دیگری به وسیله سایتهای خرید اینترنتی به وسایل مورد نیاز خود دست پیدا کنید.
امروزه خرید اینترنتی تبدیل به یکی از کارهای روزمره ما شده‌است، و ما ممکن است از آن برای خرید اقلام مختلفی استفاده کنیم، از خرید شارژ اینترنت، پرداخت قبض، کارهای بانکی گرفته تا خریدهای کالاهای دیجیتال و لباس یا حتی سفارش غذا و اقلام سوپرمارکتی. فروشگاه‌های اینترنتی ویژگی‌های خاص خود را دارند که می‌توان به در دسترس بودن در هرجا و هر زمان، راحتی گشت و گذار بین محصولات مختلف، بررسی نظرات مشتریان قبلی، جستجو درباره مشخصات دقیق کالاها و راحتی خرید و تحویل کالا نسبت به خرید سنتی اشاره کرد. همه این‌ها مدیون توسعه خرید از سایتهای خرید اینترنتی و مفهومی به نام تجارت الکترونیک است.
در این مقاله به تاریخچه خرید آنلاین و مزایا و معایب سایتهای خرید اینترنتی خواهیم پرداخت پس اگر می‌خواهید در این زمینه اطلاعاتی به‌دست آورید، تا آخر این مقاله با ما همراه باشید. اگر خودتان نیز بخواهید در این زمینه با کاهش هزینه تولید محتوا انجام دهید، پیشنهاد ما انتخاب سایت رایا مارکتینگ می‌باشد .
تاریخچه خرید آنلاین
تجارت الکترونیک (Electronic Commerce) برای اولین بار توسط تیم برنرزلی در سال 1991 مطرح شد و در سال 1994 که بانکداری آنلاین ایجاد شد، شرکت پیتزا هات اولین فروش اینترنتی خود را انجام داد. پس از آن پای سایتهای خرید اینترنتی به دنیای انسان‌ها باز شد و شرکت‌های بزرگی از بین این سایت‌ها پدید آمدند که می‌توان از بین آنها به ئی بی (Ebay) و آمازون (Amazon) اشاره کرد.
تجارت الکترونیک در کشور ما در سال‌های اخیر رونق بسیاری گرفته است. یکی از مطرح‌ترین و اولین سایتهای خرید اینترنتی در ایران «دیجی‌کالا» بود در سال 1385 با 5 نفر خدمه تأسیس شد و امروز این تعداد به 2200 نفر رسیده است، این سایت و سایتهای مشابه آن امروزه بر سبک خرید جامعه ایرانی تأثیر گذاشته‌اند و می‌توان پیش‌بینی کرد که با گسترش نفوذ اینترنت در جامعه ایران، این تأثیر در آینده چندین برابر نیز خواهد بود. علاوه بر آن سایت‌هایی در ایران به وجود آمدند که برای بهبود عملکرد سایت‌ها خدمات ویژه‌ای ارائه می‌دهند خدماتی مثل تولید محتوا ، آموزش سئو ...
به طور کلی می‌توان به روشنی دید که تجارت الکترونیک قادر به ایجاد مفاهیم و سبک‌های زندگی جدیدی در زندگی روزمره ما انسان‌هاست و می‌توان از این تأثیرات در جهت افزایش راحتی و رفاه زندگی، رونق اقتصادی و خدمت‌رسانی به سبک نوین بهره برد.
مزایا و معایب سایتهای خرید اینترنتی
مزایا
اینترنت شیوه خرید ما را متحول کرده‌است. خرید آنلاین از زمانی که اینترنت تصرف خود را اعلام کرده‌است، به یکی از روش‌های خرید رایج تبدیل شده‌است. بیشتر مردم از اینترنت برای خرید اقلام مختلف، از ماشین گرفته تا لباس و بلیط هواپیما، استفاده می‌کنند. به دلیل مزایای فراوان، افراد بیشتری به سیستم عامل‌های آنلاین نقل مکان کردند. به همین دلیل است که فروشگاه‌های آنلاین این روزها یک تجارت پررونق هستند. برای یافتن هر آنچه که به دنبال آن هستید می‌توانید از طریق فروشگاه‌های آنلاین محبوب مرور کنید.
در نبرد بی پایان بین زنجیره‌های خرده فروشی بزرگ و مغازه‌های کوچک محله، خرید آنلاین بهترین گزینه است. برای افراد مسن و معلولان مناسب است و حتی می‌توانید هنگام لباس خواب خرید کنید. شما همچنین گزینه‌های گسترده‌تری خواهید داشت، مشمول خرید ناگهانی نخواهید شد، قیمت‌های بهتر و موارد دیگر را پیدا خواهید کرد. اگر می‌دانید چگونه و کجا موارد خاصی را جستجو کنید، دقیقاً آنچه را که نیاز دارید پیدا خواهید کرد.
راحتی زمان
در مقایسه با یک فروشگاه فیزیکی با ساعت‌های ثابت، سایتهای خرید اینترنتی در هر زمان، روز یا شب در دسترس است. این امر به ویژه برای والدین دارای فرزندان کوچک، هر کسی که در طول روز کار می‌کند و در زمان آب و هوای نامساعد مفید است.
مقایسه قیمت‌ها
وقتی از یک فروشگاه دیدن می‌کنید، به احتمال زیاد به هر قیمتی که فروشنده روی یک کالای خاص گذاشته‌است، رضایت می‌دهید. با خرید آنلاین، امکان مقایسه قیمت صدها فروشنده مختلف فراهم می‌شود. برنامه‌های مقایسه قیمت فروشگاه‌های مواد غذایی یک مثال است.
تخفیف و اطلاع رسانی
فروشگاه‌های آنلاین می‌خواهند شما را به عنوان مشتری حفظ کنند، بنابراین اگر در خبرنامه‌های آنها ثبت نام کنید ممکن است تخفیف‌های بیشتر، پاداش و بازپرداخت نقدی ارائه دهند. این می‌تواند شما را از بهترین فروش‌های آتی مطلع کند. کدهای تخفیف هنگام خرید آنلاین نیز بسیار محبوب هستند.
انتخاب بی نهایت
فضای قفسه در یک فروشگاه فیزیکی محدود است، به این معنی که تنوع کالا محدود است. این امر در مورد فروشگاه‌های آنلاین که انتخاب‌های زیادی در آنها وجود دارد صادق نیست. اگر آنچه را که قصد خریدش را دارید در یک فروشگاه آنلاین پیدا نمی‌کنید، به فروشگاه بعدی مراجعه کنید. به عنوان مصرف کننده، شما قدرت انجام این کار را دارید.
بدون محدودیت اندازه
یکی دیگر از مزایای خرید آنلاین زمانی است که محصولی که می‌خواهید خریداری کنید به حدی بزرگ باشد که نتوانید آن را در خودرو حمل کنید.
به شما پیشنهاد می‌کنیم مقاله "تولید محتوا برای سایتهای خرید اینترنتی" را نیز مطالعه کنید تا در این زمینه دید قوی و کاملی به‌دست آورید.
عدم استرس جای پارک
یافتن جای پارک می‌تواند دلیل بزرگی باشد که در یک فروشگاه متوقف نشوید. به خصوص در روزهای تعطیل، مزایای عمده‌ای وجود دارد که هنگام خرید آنلاین از تراکم جلوگیری کنید.
دسترسی آسان به نظرات مصرف کنندگان
دسترسی به نظرات مصرف کنندگان برای تقریباً هر محصولی که به صورت آنلاین فکر می‌کنید آسان است، که باعث خرید آگاهانه می‌شود. اگر مطمئن نیستید که قصد خرید چیزی را دارید، با بررسی نظرات مشتریان کمی تحقیق کنید.
بدون فشار فروش
اگر نمی‌خواهید رویکردهای ناخوشایندی را توسط فروشندگان مشتاق تجربه کنید، لازم نیست آن را به صورت آنلاین تحمل کنید. در حالی که می‌توانید تبلیغات را تجربه‌ای مشابه در نظر بگیرید، اما سرکوب آنها کمی ساده‌تر است. وب سایتهای حراج نمونه بارز این امر هستند.
معایب
در اینجا چند معایب خرید اینترنتی وجود دارد که ممکن است شما را از خرید آنلاین بعدی شما باز دارد:
شما نمی‌توانید اجناس را امتحان کنید
هنگامی که لباس را از سایتهای خرید اینترنتی خریداری می‌کنید، نمی‌توانید مواد را احساس کنید، ببینید که چگونه دور کمر شما قرار می‌گیرد یا به مواد تشکیل دهنده آن توجه کنید. مگر اینکه اندازه‌گیری‌های خود را بشناسید و با مارک لباس ارائه شده آشنا باشید. اکثر فروشگاه‌های اینترنتی به همین دلیل بازگشت اقلام را آسان می‌کنند. وب سایتهای پوشاک معمولاً اطلاعات اندازه‌گیری دقیق و پارچه‌ای را برای به حداقل رساندن اشتباه ارسال می‌کنند.
همیشه نمی‌توانید فوراً با کسی صحبت کنید
اگر سوالی در مورد آنچه قصد دارید سفارش دهید، یا آنچه که تازه سفارش داده‌اید اما می‌خواهید برگردانید، دارید، ممکن است مجبور شوید یک روز کامل یا بیشتر منتظر بمانید تا به سوال شما پاسخ داده شود. با این حال، این وضعیت در حال بهبود است، زیرا بسیاری از سایت‌ها خدمات چت فوری (Instant Massage) یا صفحه پاسخگویی خودکار ربات‌ها را برای رفع نگرانی‌ها و پاسخ به سوالات در محل اضافه کرده‌اند.
باید منتظر تحویل باشید
تا بعدازظهر به چیزی نیاز دارید؟ بسیاری از سایتهای خرید اینترنتی تحویل یک روزه ندارند و هیچکدام از آنها مزیتی را که یک فروشگاه فیزیکی در محل انجام می‌دهد، ارائه نمی‌دهند. برخی از سایتهای خرید آنلاین هفته‌ها طول می‌کشد تا سفارش شما را تحویل دهند (هر چند، آنها در اقلیت هستند).
هزینه‌های حمل و نقل
بسته به آنچه خریداری می‌کنید، می‌توانید همان مبلغ را صرف هزینه حمل و نقل کنی ، یا گاهی حتی بیشتر. خرید در فروشگاه نیازی به هزینه اضافی برای ارسال ندارد.
حریم خصوصی و امنیت
حریم خصوصی و امنیت نگرانی‌هایی برای هر خریدار آنلاین است. اطلاعات پرداخت شما ممکن است از سایت به سرقت برود یا شخصی که در آنجا کار می‌کند می‌تواند اطلاعات بانکی شما را بردارد و بعداً در خریدهای خود از آنها استفاده کند. تشخیص این که آیا یک فروشگاه آنلاین واقعی است یا فقط برای کلاهبرداری از شما وجود دارد، بسیار دشوار است.
سخن آخر
به دلیل مزایای بی شمار، امروزه بیشتر مردم خرید آنلاین را بر خریدهای معمولی ترجیح می‌دهند. روند تصمیم‌گیری خریدار در سال‌های اخیر تغییر چشمگیری داشته‌است. خریداران قبل از اینکه با یک فروشنده صحبت کنند، تحقیقات گسترده‌ای را به صورت آنلاین انجام می‌دهند. خریداران همچنین بیشتر به‌صورت آنلاین و از طریق تلفن هوشمند خود خرید می‌کنند. اینترنت سبب آسان‌تر و سریع‌تر تجارت گردیده‌است. این امر منجر به تغییر شیوه تجارت افراد با روند رو به رشد جهانی در جهت خرید آنلاین یا تجارت الکترونیکی شده‌است.
در صورتی‌که قصد داشته‌باشید در زمینه سایتهای خرید اینترنتی تولید محتوا انجام دهید، به شما پیشنهاد می‌کنیم سایت رایا مارکتینگ را انتخاب کنید زیرا با داشتن نویسندگان متخصص، سفرش شما را با بالاترین کیفیت و در کوتاه‌ترین زمان ممکن تحویل خواهند داد.