بررسی و شناخت بازار (نقطه صفر در بازاریابی) و مدیریت بازاریابی

برای شناخت صحیح و درک بهتر مفهوم مدیریت بازاریابی ابتدا باید با مراحلی که روال منطقی و سیستماتیک مدیریت بازاریابی را تشکیل می‌دهند آشنا شد. فرآیندی که پاسخ سوالاتی از قبیل چه چیزی تولید کنیم، چگونه تولید کنیم، برای چه کسانی و تا چه زمانی تولید کنیم را همراه خود دارد. فرآیند مدیریت بازاریابی به گونه‌ای کامل‌تر از نظریه سنتی بازاریابی، پیش از تولید و عرضه محصول و با مطالعه و بررسی به منظور شناخت بازار، آغاز شده و در ادامه مراحل تجزیه و تحلیل، فرصت‌های بازار (استراتژی)، انتخاب بازار هدف و ترکیب عناصر بازاریابی را تا رسیدن به مرحله مدیریت بازار (کنترل عرضه و تقاضای محصول) طی می‌کند. در این مطلب سعی شده به اختصار موضوع بررسی و شناخت بازار به عنوان گام اول در فرآیند مدیریت بازاریابی مورد تحلیل قرار گیرد.

عنوان تحلیل و شناخت بازار مفهوم محدودتری از تحقیقات در بازاریابی را مد نظر دارد. این مفهوم بررسی ظرفیت بازار و شرایط کلی جامعه را برای ورود یک محصول خاص در برهه زمانی مشخص شامل می‌شود. سنجش میزان شانس محصول شما پیش از ارائه آن، به مراتب ساده‌تر و کم هزینه‌تر از زمانی است که پس از ارائه از سوی بازار پس زده شود. اگر محصول مورد نظر تا کنون در بازار ارائه نشده باشد این مساله بررسی‌ها را دشوارتر می‌سازد.

در این مقاله به بررسی شاخص‌های موثر در مدیریت بازاریابی، اهمیت، فرآید و وظایف مدیریت بازاریابی خواهیم پرداخت. اگر خودتان نیز بخواهید در این زمینه با کاهش هزینه تولید محتوا انجام دهید، پیشنهاد ما انتخاب سایت رایا مارکتینگ می‌باشد .

بررسی شاخص‌های موثر در مدیریت بازاریابی

از میان شاخص‌هایی که می‌توانند بر روی اقبال بازار از یک محصول تاثیر بگذارند بخشی از آنها پیش از ارائه محصول توسط سرمایه گذاران و عرضه کنندگان به راحتی قابل سنجش هستند. مثلا در مقام سازنده دزدگیر خودرو نمی‌توانید روی بازار تمام خودروهای تولیدی حساب کنید، چون بسیاری از دارندگان خودرو ضرورتی در استفاده از محصول شما نمی‌بینند. این مثال بر شدت نیاز و ضرورت محصول شما از سوی مشتریان تاکید دارد. در مثالی دیگر شما به عنوان یک شرکت کارگزاری بیمه نمی‎‌توانید روی فروش طرح بیمه بدنه به دارندگان خودروهای ارزان قیمت که بخش عمده‌ای از مشتریان را تشکیل می‌دهند حساب باز کنید. این مثال بر میزان نیاز بازار به محصول مورد نظر تاکید دارد.

جدا از شاخص‌هایی که پیش از ارائه محصول خود می‌توانید به راحتی مد نظر قرار دهید، عوامل محیطی پیچیده‌تری دور از دسترس شما قرار دارند که یا تحلیل ناپذیرند یا بررسی آنها نیاز به تخصص و سنجش موشکافانه دارد. برای درک بهتر این دست شاخص‌ها به ذکر مثالی می‌پردازیم. کمتر از یک دهه پیش یکی از بانک‌های بزرگ کشور اقدام به رونمایی از طرح استفاده از بارکد دو بعدی برای ایجاد سهولت و امنیت بیشتر در پرداخت‌های خرد بازار نمود. نصب نرم افزار تولید بارکد دو بعدی بر روی تلفن همراه مشتریان که از سوی شعب بانک مربوطه انجام می‌شد به همراه اسکنرهای مخصوصی که در کنار پایانه‌های فروش پذیرندگان نصب می‌شد و عملیات خواندن بارکد تولیدی تلفن مشتریان را انجام می‌داد زیر ساخت مورد نیاز برای این طرح بود.

برنامه نرم افزاری مربوطه تدوین گردید و طرح تبلیغات برای آشنایی مشتریان و آموزش کارکنان در سطح گسترده‌ای صورت گرفت. ولی همزمان با اجرایی شدن طرح مربوطه اعمال تحریم‌های بانکی مانع از خرید دستگاه‌های اسکنر مورد نیاز در سطح انبوه گردید و پرونده این طرح با همه زمان و هزینه‌های صرف شده بسته شد.

به طور کلی عوامل مختلفی بر مدیریت بازاریابی اثرگذار هستند. ما در این نوشتار سعی کردیم تا حدودی شما را با مدیریت بازاریابی آشنا کنیم. امید است مورد قبول واقع شود.

اهمیت مدیریت بازاریابی

مدیریت بازاریابی از این جهت اهمیت دارد که به توانمندی در رقابت بسیار پر رونق در بازار کمک می‌کند. این همچنین به توسعه استراتژی‌‎هایی برای بهبود سود و کاهش هزینه محصولات کمک می‌کند. مدیریت بازاریابی به منبع اصلی مبادله و انتقال کالا تبدیل شده‎است.

به حفظ شهرت شرکت کمک می‌کند

یک شرکت خوب با شهرتش در بازار شناخته می‌شود. بازاریابی شامل فروش، خرید، مبادله، حمل و نقل کالاهایی است که باعث شهرت آن می‌شود. اگر یک شرکت به خوبی از این پارامترها برخوردار شود، محکم می‌ایستد و شهرت روشن و خوبی در بین مردم به دست می‌آورد که تنها یک تجارت است و نمی‌توان آن را انکار کرد. اگر شهرت خوبی ایجاد شود، برای رشد و ارتقای شرکت مفید خواهد بود. وقتی صحبت از شهرت می‌شود، شرکت‌های خوب و معتبر اصلا در این مورد کوتاهی نمی‌کنند و تلاش می‌کنند. شرکت‌هایی که شهرت خوبی دارند فرصت‌های بیشتری برای رشد و دریافت مناقصه‌های (Tender Offer) بیشتری به دست می‌آورند تا بازاری شایسته و از نظر اقتصادی قوی کنند.

به رونق اقتصادی شرکت کمک می‌کند

مدیریت بازاریابی راه‌هایی را برای شکست دادن رقابت در بازار و فروش خوب تصمیم می‌گیرد. آنها برنامه‌هایی را برای تبلیغ محصولات خود به شیوه‌ای تحت تأثیر قرار می‌دهند و هنگامی که محصولات تبلیغ می‌شوند، در رادار قرار می‌گیرند تا توسط عموم مشاهده و شناخته شوند. تبلیغات به گسترش توضیحات محصول به سطح عالی از طریق دوستان و خانواده کمک می‌کند.

ایده‌های جدید را ترویج می‌کند

مدیریت بازاریابی به ترویج ایده‌های جدید کمک می‌کند که بسته به مزایا و پیشنهادات برای عموم مردم است که به سرعت به دست می‌آیند. این ایده‌ها با متمایز نگه داشتن شرکت‌ها از حضور شرکت‌های دیگر در بازار، شرکت‌ها را تغذیه و متنوع می‌کنند. این ایده‌ها برای شرکت مفید است تا تقاضای بازار امروز را بشناسد و نگذارد آن را در مسیری اشتباه سوق دهد.

منبعی برای تبلیغات محصولات جدید است

محصولات تازه راه اندازی شده توسط شرکتی که عموم مردم با آن آشنایی ندارند نیاز به تبلیغ دارند. مدیریت بازاریابی به تبلیغ محصول به روشی بهتر و موثر اجازه می‌دهد که بتواند جمعیت زیادی از مردم را به سمت محصول جدید جذب کند. مدیریت بازاریابی باعث می‌‎شود که عموم مردم متوجه شوند که آیا محصول خوبی را انتخاب می‎کنند یا خیر.

فرآیند مدیریت بازاریابی

این بسیار واضح است که بدانیم مدیریت بازاریابی بر اساس تقاضای امروزی چیست و چگونه می‌توانیم به آن دست یابیم. هر شرکتی اهداف خاص خود را دارد که آن را از سایر شرکت‌های موجود در بازار متمایز می‌کند. اما برخی از مراحل مورد نیاز برای موثر کردن مدیریت بازاریابی شما در زیر فهرست شده‌است:

بیانیه ماموریت خود را مشخص کنید و برای آن تلاش کنید

بیانیه ماموریت باید قبل از انجام هر کاری تنظیم شود. مدیریت بازاریابی و ذینفعان شرکت باید در مورد یک بیانیه ماموریت بسیار موثر و قوی تصمیم بگیرند. پس از آن، آنها باید اهداف شرکت خود را ترسیم کنند که می‌تواند برای مدت طولانی انجام شود. بیانیه ماموریت باید برای دیگران بسیار واضح و شفاف باشد و پتانسیل جذب مشتری را داشته باشد. اهدافی که یک شرکت باید تعیین کند باید منحصر به فرد، آرزومند، مبتنی بر واقعیت و برای یک زمان خاص باشد.

تجزیه و تحلیل رتبه صنعتی کسب و کار شما

رقابت بین شرکت‎ها در بازاریابی به بالاترین حد خود رسیده‌است. شرکت‌های مختلف محصولات شرکت خود را به روش‌های مختلف اما منحصر به فرد بازاریابی می‌کنند که به آنها کمک می‌کند تا موقعیت خود را در این محیط رقابتی حفظ کنند. یک شرکت برای بقا و رشدش باید بداند موقعیتش در بازار چه چیزی هشدار دهنده یا رضایت بخش است. برای این منظور، شرکت باید رتبه و پایداری خود را پس از هر بازه زمانی کوتاه تجزیه و تحلیل کند.

پردازش به سمت کار

اکنون زمان آن رسیده‌است که برنامه ریزی‌هایی را که با تیم مدیریتی خود برای بازاریابی محصولات شرکت خود انجام داده‌اید، اجرا کنید. کمپین‌های مختلفی اجرا می‌شود و طرح کلامی به صورت عملی اجرا می‌شود.

به شما پیشنهاد می‌کنیم مقاله "تولید محتوا برای مدیریت بازاریابی" را نیز مطالعه کنید تا در این زمینه دید قوی و کاملی به‌دست آورید.

به ارزیابی، اصلاح و تکرار استراتژی‌ها ادامه دهید

پس از آن زمانی که برنامه را اجرا کردید تا به نتایج ثمربخشی دست پیدا کنید، نوبت به ارزیابی نتایج شرکت می‌رسد و در صورت وجود نیاز، آنها را اصلاح می‌کنید، اما اگر به خوبی پیش می‌روند و نتیجه گرا هستند، دوباره تکرار می‌شوند.

وظایف مدیریت بازاریابی

یک شرکت زمانی وظایف مختلفی را انجام می‌دهد که واقعاً بداند مدیریت بازاریابی چیست، برنامه‌ای برای دستیابی به اهداف خود ایجاد کرده و مسیر را برای پیگیری خروجی و موقعیت در بازار آماده کند. برخی از وظایف مدیریت بازاریابی در زیر فهرست شده‌است:

توسعه محصولات

مدیریت بازاریابی به روز می‌ماند و بررسی‌های محصولات عرضه شده در بازار را ارزیابی می‌کند. آنها برای توسعه محصولات با در نظر گرفتن مواد خام، فناوری‌ها و نوآوری‌های خوب تلاش می‌کنند تا بتوانند نظرات و محبوبیت خوبی را در بین مردم کسب کنند. محصولات از طریق فرآیندهای مختلف عبور می‌کنند تا اطمینان حاصل شود که آنها می‌توانند برای استفاده مشتری به بازار تحویل داده شوند.

تبلیغات

محصولات یک شرکت را نمی‌توان بدون اینکه به راحتی در دسترس و تبلیغ قرار گیرد به فروش رساند. مدیریت بازاریابی اطمینان حاصل می‌کند که محصولات آنها توسط عموم شناخته شده‌است. آنها از پلتفرم‌های مختلف رسانه‌های اجتماعی مانند فیس بوک، اینستاگرام، واتس اپ، پینترست، توییتر و غیره استفاده می‌کنند تا محصول خود را برای تبلیغ آماده کنند. اکثر مردم از این برنامه‌های رسانه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند و تبلیغات مختلفی را مشاهده می‌کنند. اگر این تبلیغات به روشی مؤثر توسعه داده شوند، می‌توان آن‌ها را با حداکثر تعداد چشم گرفت و برای استفاده سفارش داد.

نتیجه گیری

مدیریت بازاریابی ستون فقرات اداره یک کسب و کار موفق و معتبر است زیرا وظایف مختلفی را برای دستیابی به اهداف شرکت خود انجام می‌دهد که قبلاً در بیانیه ماموریت شرکت تعیین شده‌است. مدیریت بازاریابی راهی برای کشف فرصت‌های سودآور و ایجاد این فرصت‎ها با جلب رضایت مشتریان است. مدیریت بازاریابی مصرف کننده محور است.

در صورتی‌که قصد داشته‌باشید در زمینه مدیریت بازاریابی تولید محتوا انجام دهید، به شما پیشنهاد می‌کنیم سایت رایا مارکتینگ را انتخاب کنید زیرا با داشتن نویسندگان متخصص، سفارش شما را با بالاترین کیفیت و در کوتاه‌ترین زمان ممکن تحویل خواهند داد.