روش‌های بازاریابی و استراتژی ارتقاء آن
بازاریابی در ساده‌ترین تعریف پیدا کردن مشتری برای یک محصول است. حال ممکن است شما برای محصول خودتان و یا دیگران به بازاریابی بپردازید. بازاریابی مستقیم و دهان به دهان، قدیمی‌ترین نوع marketing است، یعنی رو در رو با مشتریان به تبلیغ جنس خود می‌پردازید و مشتری راضی هم خودبخود به تعریف از جنس شما جلوی دیگران می‌پردازد.
اگر می‌خواهید بدانید برخی از روش‌های بازاریابی و انواع استراتژی ارتقاء بازاریابی چیست؟ تا آخر این مقاله با ما همراه باشید.
برخی از روش‌های بازاریابی
از جمله روش‌های بازاریابی، نوشتن مقالاتی است که بطور مستقیم یا غیر مستقیم، محصول یا خدمات خاصی را تبلیغ می‌کند. یک نوع بازاریابی معروف در ایران، فروش یا عرضه‌ی رایگان نمونه‌ی کوچکی از محصولات در هایپرمارکت‌ها و یا نمایشگاه‌ها است. بازاریابی کاتالوگ هم روش بسیار معتبری است، کاتالوگ محصول یا چاپ شده و توزیع می‌شود و یا عکس آن به افراد زیادی ایمیل می‌شود.
امروزه بازاریابی گروه اجتماعی هم بسیار مرسوم شده‌است، در این روش صاحب محصول یا خدمات به ایجاد یک گروه اجتماعی آنلاین از خریداران احتمالی دست می‌زند. تبلیغات از طریق راه اندازی کنفرانس، سمینار یا فستیوال به بازاریابی رویدادی معروف شده‌است. بازاریابی اینترنتی هم که بسیار معروف شده‌است با شیوه‌های مختلفی انجام می‌شود.
مثلا شما برای تبلیغ محصولات خودتان یک فروشگاه مجازی درست می‌کنید، یا اگر صاحب یک سایت پربازدید هستید؛ تبلیغات مربوط به محصولات دیگران را روی سایت‌تان قرار می‌دهید و پورسانت فروش خود را دریافت می‌کنید. راه دیگر آن تبلیغ محصول در مکان‌هایی مثل فروم‌ها، چت روم‌ها و گروه‌های اجتماعی است.
گذاشتن تبلیغ در مکان مرتبط و درست در این روش بازاریابی بسیار مهم است، مثلا گذاشتن تبلیغ یک لباس جدید روی سایتی که در مورد مد و پوشش است؛ بسیار منطقی‌تر است تا سایت اخبار سیاسی! بازاریابی از طریق موبایل هم بسیار پیشرفت کرده‌است. اگر شما بانکی از شماره تلفن‌های مناسب داشته‌باشید، هیچ چیز به اندازه‌ی زدن پیامک و خبر از تخفیف یا جایزه دادن به کسب و کار شما کمک نمی‌کند. بازاریابی تلفنی هم رونق زیادی دارد.
ولی باید دقت شود موفقیت بازاریابی تلفنی یا موبایلی بستگی به این دارد که شماره‌های تماس مناسبی را در اختیار داشته باشید. تماس از طریق یک فروشگاه آشنا به یک مشتری قدیمی بسیار مقبول‌تر از تماس یک فروشنده ناشناس است، بنابراین این روش بیشتر برای کسانی جواب می‌دهد که یک لیست از اطلاعات مشتریان سابق خود را داشته‌باشند.
استفاده از رخدادهای ورزشی و مراسم ملی و مذهبی خاص هم بسته به آنچه که قصد فروشش را دارید می‌تواند بسیار مهم باشد. مثلا وسط یک راهپیمایی پرشور، فروختن معمول‌ترین آب معدنی و آب میوه به راحتی امکانپذیر است. پس فکر کنید برای کالاها و خدمات شما چه رخداد و زمانی می‌تواند مفید باشد.
انواع استراتژی ارتقاء بازاریابی
1. مشتری‌های هدف را مانند پشت دست خود بشناسید
قبل از اینکه بتوانید یک برنامه بازاریابی تهیه کنید، باید تا آنجا که ممکن است در مورد مشتریان هدف خود درک کنید. اگر می‌خواهید به طور موثر برای آنها بازاریابی کنید بسیار مهم است که دقیقاً بدانید مشتریان هدف شما چه کسانی هستند.
اینجاست که شخصیت خریدار شما مطرح می‌شود. شخصیت خریدار توصیف بسیار مفصلی از شخصی است که مخاطب هدف شما را شخصی سازی می‌کند. این تصویر واضحی از مشتری مورد نظر شما را نشان می‌دهد، از جمله سن، جنس، سطح درآمد، سرگرمی‌ها و مشکلاتی که با آنها روبرو است.
شناسایی مشکلات اصلی و نقاط مهم آنها به شما کمک می‌کند دقیقاً بفهمید چگونه می‌توانید آنها را ازبین ببرید. هنگامی که مشتری‌های خود را واقعاً درک کنید، می‌توانید با آنها ارتباط موثری برقرار کنید، که بخشی اساسی از یک استراتژی موفق بازاریابی است.
2. سئو
نکته در مورد سئو این است که در واقع انتخاب کلمات کلیدی کمی گسترده‌تر است. به عنوان مثال، اگر فروشگاه لوازم ورزشی دارید، فقط روی کلمات کلیدی مرتبط با لوازم ورزشی تمرکز نمی‌کنید. همچنین می‌توانید روی کلمات کلیدی مرتبط با تناسب اندام یا کاهش وزن تمرکز کنید. چرا؟ از آنجا که سئو به معنای کسب ترافیک جدید است، نه فقط حفظ مخاطبان دقیق شما.
با داشتن محتوای مربوط به کاهش وزن، هنوز می‌توانید مفهوم لوازم ورزشی را به‌عنوان راهی بالقوه برای کاهش وزن معرفی کنید. به شما امکان می‌دهد مخاطبان گسترده‌تری را که هنوز هم می‌توانند به محصولات شما علاقه مند باشند، هدف قرار دهید.
سئو شما را ملزم می‌کند که محتوای قدیمی را در وب سایت خود به روز کنید تا بیشتر مرتبط شود. بنابراین چند بخش منسوخ شده را حذف کرده و محتوایی را که به روزتر است با روندهای فعلی جایگزین آنها کنید. در نتیجه Google با بالا بردن رتبه در نتایج جستجو به شما پاداش می‌دهد و باعث افزایش ناگهانی بازدید شما می‌شود. به روزرسانی مطالب به اندازه ایجاد محتوای جدید مهم است.
استراتژی بازاریابی دیگری که رتبه بندی جستجوی شما را بهبود می‌بخشد ایجاد صفحات وب بیشتر است. این کار را می‌توان با افزودن محصولات جدید به فروشگاه آنلاین خود یا نوشتن پست‌های روزانه وبلاگ انجام داد. همچنین می‌توانید ابزارها، کتاب‌های الکترونیکی یا سایر صفحات وب ایجاد کنید تا شانس بیشتری برای بازدید بیشتر داشته‌باشید.
3. بازاریابی محتوا
یکی از محبوب‌ترین استراتژی‌های بازاریابی در حال حاضر بازاریابی محتوا است. همه افراد برای اولین بار که به وب سایت شما مراجعه می‌کنند آماده خرید از شما نخواهند بود. با این حال، محتوای شما می‌تواند به عنوان یک سازنده رابطه عمل کند. هرچه بیشتر افراد محتوای شما را ببیند، مشتری بالقوه با نام تجاری شما بیشتر آشنا می‌شود.
بازاریابی محتوا چندین هدف فراتر از دستیابی را در اختیار دارد. همچنین می‌تواند به مشتریان شما آموزش دهد تا آنها بتوانند عملکرد خود را در داخل سایت بهبود ببخشند. به عنوان مثال، اگر فروشگاه محصولات مو را اداره می‌کنید، می‌توانید فیلم‌های آموزشی مو را ایجاد کنید. این به مشتریان شما کمک می‌کند تا با استفاده از مواد افزودنی مو زیباتر به نظر برسند اما همچنین آنها را با استفاده از محصول خود حفظ کنید که بازاریابی محتوا باعث حفظ مشتری نیز می‌شود.
به شما پیشنهاد می‌کنیم مقاله "با بازاریابی الکترونیکی آشنا شویم" را مطالعه کنید تا در این زمینه دید قوی و کاملی به‌دست آورید.
4. هدایا
در حالی که به احتمال زیاد فعالیت‌های روزمره و مسابقه در استراتژی بازاریابی شما فعالیت روزمره‌ای نخواهد بود، اما باز هم باید در نظر گرفته‌شود. حتی داشتن یک مسابقه در سال می‌تواند بازدهی بالایی را برای برند شما به همراه داشته‌باشد.
5. تبلیغات اینترنتی
تبلیغات اینترنتی در بخش "تبلیغات" بازاریابی قرار دارد، به این معنی که برای استفاده از این استراتژی بازاریابی باید هزینه کنید. در ازای دریافت پول نقد، بسیاری از سیستم عامل‌های آنلاین وجود دارد که تبلیغات شما را برای شما نمایش می‌دهند.
به‌عنوان مثال، Google Adwords و Facebook دو سیستم عامل تبلیغات آنلاین هستند که به شما امکان می‌دهند پیشنهادات خود را برای مخاطبان بسیار هدفمند نمایش دهید و معیارهای بیشتری در مورد عملکرد آنها نسبت به سایر استراتژی‌ها دریافت کنید.
6. ارائه اطلاعات ارزشمند به مشتریان
در حالی که سرگرمی قسمت مهمی از تجربه مشتری است، آموزش نیز وجود دارد. مشتری‌ها به مارک شما روی می‌آورند زیرا فکر می‌کنند مارک تجاری معتبرترین است و شما چیزی را ارائه می‌دهید که نمی‌توانند به جای دیگری بروند. اطمینان حاصل کنید که اطلاعات درستی به مشتریان ارائه می دهید و خود را به عنوان یک متخصص در این زمینه قرار می دهید.
مثلا کلاس‌های آشپزی را به مشتریان ارائه می‌دهید تا به آنها در تهیه غذاهای خوشمزه کمک کنید. غالباً، در نهایت مشتریان برخی از لوازم آشپزی را با خود به خانه می‌برند و ضمن ارائه یک تجربه اطلاعاتی، فروش شرکت را افزایش می‌دهند.
7. برای نظرسنجی به مشتریان مراجعه کنید
بسیاری از شرکت‌ها برای جلب نظر در مورد عملکرد و بهبودهای بالقوه، به نظرسنجی‌های مشتری اعتماد می‌کنند. صندوقدار معمولاً با در دست داشتن کد نظرسنجی به مشتری دستورالعمل می‌دهد. با این حال، تا زمانی که مشتری به خانه می‌رسد، مدت‌ها است که نظرسنجی را فراموش کرده‌اند و برای تکمیل آن تلاشی نمی‌کنند.
در عوض، تنظیم نظرسنجی‌های فروشگاهی را در نظر بگیرید که مشتریان بتوانند قبل از اینکه از مکان شما خارج شوند، بازخورد ارائه دهند. این می‌تواند به سادگی تنظیم چند صفحه نمایش لمسی تعاملی در خروجی یا درخواست از کارمندی باشد که قبل از عزیمت از مردم نظر سنجی کند. حتی می‌توانید پس از اتمام خدمات آتی، تخفیف در خدمات آینده ارائه دهید.
نتیجه گیری
شاید متوجه شده‌باشید که همه این استراتژی‌های بازاریابی با یکدیگر همپوشانی دارند. بازاریابی محتوا با سئو همپوشانی دارد، فیلم‌ها می‌توانند در بازاریابی محتوا و اجتماعی و موارد دیگر استفاده شوند. استراتژی نهایی بازاریابی انتخاب یک کانال، روش یا تاکتیک نیست. ترکیب چندین استراتژی بازاریابی بالاترین سطح رشد است.
هریک از این استراتژی‌ها برای کمک به شما در دستیابی به اهداف بازاریابی خود همکاری می‌کنند. بنابراین، اگر می‌خواهید با محتوای تولید شده توسط کاربر آزمایش کنید، ممکن است در برخی از بازاریابی‌های تأثیرگذار نیز مخلوط کنید.
در صورتی‌که قصد داشته‌باشید در زمینه بازاریابی تولید محتوا انجام دهید، به شما پیشنهاد می‌کنیم سایت رایامارکتینگ را انتخاب کنید زیرا با داشتن نویسندگان متخصص، بهترین کار را در کوتاه‌ترین زمان ممکن تحویل شما خواهند داد.