تحلیل متریک های بازاریابی با موبایل

بازاریابی با موبایل مراحلی دارد که در این مقاله برخی از قسمت های آن را با شما به اشتراک گذاشتیم. با توجه به اینکه استفاده از موبایل ها به عنوان ابزاری جهت ارتباط با مشتریان و انجام معاملات دیجیتالی در حال گسترش است، متریک های بازاریابی با موبایل برای شرکت ها بسیار مهم هستند. در ادامه، به برخی از متریک های بازاریابی با موبایل پرداخته خواهد شد:

متریک های بازاریابی

نرخ تبدیل Rate  Conversion

نرخ تبدیل به میزانی گفته می شود که چند درصد از کاربران صفحه وب یا برنامه موبایلی در اثر یک تبلیغ یا جذب توسط تولید محتوا، به مشتری تبدیل می شوند. این متریک می تواند به شرکت ها کمک کند تا با تنظیم بهتر تبلیغات و معرفی محتواهای مهم، تعامل بیشتری با کاربران داشته باشند.

نرخ کلیکی Clickthrough Rate

نرخ کلیکی و درصدی از تعداد افرادی است که بعد از دیدن تبلیغ یا محتوای برنامه، بر روی لینک یا دکمه ورود به صفحه مربوطه کلیک می کنند. با کاهش نرخ کلیکی، شرکت ها می توانند به بهینه سازی بهتر تبلیغات خود بپردازند.

پیشنهاد میکنیم مقاله:

استراتژی های بازاریابی اپلیکیشن موبایل را مطالعه نمایید.

بازگشت سرمایه Return on Investment

با توجه به نرخ تبدیل و درآمد حاصله از تبلیغات تلفن همراه، بازگشت سرمایه شرکت هایی را که در این تبلیغات سرمایه گذاری کرده اند، تعیین می کند. این متریک به شرکت ها کمک می کند تا بررسی کنند که آیا هزینه ها و سرمایه گذاری های خود را در جای صحیح قرار داده اند یا نه.

App Store Ranking رتبه بندی فروشگاه برنامه

رتبه بندی در App Store، متریک اصلی برای کسب و کار هایی است که برنامه موبایلی را ارائه می دهند. با رتبه بندی بالاتر، کسب و کارها می توانند به طرفداری بیشتری دست یافته و به نوعی درآمد خود را افزایش دهند.

ارزش زمان زندگی مشتری Customer Lifetime Value

متریک ارزش زمان زندگی مشتری نشان می دهد که هر مشتری برای یک کسب و کار چقدر ارزش دارد. با ارزشیابی بهتر مشتریان و تلاش برای افزایش ارتباط با آنها، شرکت ها می توانند نسبت به رقبای خود برتری یابند. بنابراین برای رسیدن به موفقیت می بایست سفارش تولید محتوا را به افراد متخصص بسپارید، چرا که محتوایی که کاربران در تبلیغات شما مشاهده می کنند در جذب آنها بسیار مهم و موثر می باشد.

از دیگر متریک های بازاریابی با موبایل می توان به بررسی کارایی سایت و برنامه های موبایلی، آمار بازدیدکنندگان، زمان حضور کاربران در سایت، درصد بازدیدکنندگان بازگشتی و میزان نوسانات ترافیک اشاره کرد.

تجزیه و تحلیل درون برنامه ای در بازاریابی با موبایل

موبایل مارکتینگ به دنبال جذب و نگهداری مشتریان با استفاده از دستگاه های تلفن همراه است. این دیجیتال مارکتینگ شامل انواع استراتژی ها مانند: تبلیغات نمایشی، تبلیغات جستجو، روابط عمومی، بازاریابی پوششی و مواردی مانند قرارداد ذینفعان است. در دنیای امروز که تقریبا تمامی فعالیت ها با تلفن همراه انجام می شود، موبایل مارکتینگ برای کسب و کارها، آموزش دهندگان، تجارت ها و دیگر مشاغل بسیار مهم می باشد.

تجزیه و تحلیل درون برنامه‌ای یکی از روش‌های موثر در بهبود عملکرد موبایل مارکتینگ است. تجزیه و تحلیل درون برنامه‌ای به معنای بررسی داده‌های درون برنامه ای موبایل شامل مباحثی مانند: عملکرد و استفاده از برنامه، تعامل کاربر، بازخورد کاربران و مشکلات کاربر است. تجزیه و تحلیل درون برنامه‌ای به شرکت ها کمک می‌کند تا نواقص موجود در برنامه را شناسایی کنند. همچنین،  نیازهای کاربران را درک کنند و بهبود عملکرد کلی برنامه را محقق کنند. به عنوان مثال، بازدید کنندگان از صفحه فروشگاه اینترنتی می‌توانند به عنوان یک معیار مهم برای محاسبه درصد تبدیل پس از بازدید از صفحه فروشگاه مورد بررسی قرار گیرند.

داده‌های درون برنامه در بازاریابی با موبایل شامل مواردی مانند میزان استفاده یا استفاده رایگان، زمانبندی استفاده، رفتار کاربر در برنامه، نوع دستگاه و سیستم عامل مورد استفاده، میزان بازخورد کاربران و ... است. با جمع‌آوری و تحلیل این داده‌ها، شرکت‌های متعددی مانند: Uber، Airbnb  و Spotify می‌توانند مشکلات کاربران را شناسایی کرده و نیازهای آن‌ها را بهبود بخشید. تجزیه و تحلیل درون برنامه‌ای یک روش معروف برای بررسی مشتری براساس رفتار کاربری می‌باشد. با تهیه یک تصویر کامل و دقیق از رفتار کاربران در برنامه، می‌توان درک بهتری از نیازهای آن‌ها داشته باشیم و در پیشرفت و بهبود محصول به خوبی گام برداریم.

به طور خلاصه، تجزیه و تحلیل درون برنامه‌ای یکی از روش‌های مهم در موبایل مارکتینگ است. این روش شرکت‌ها را کمک می‌کند با بازبینی داده‌ها و رفتار کاربران در برنامه، محصول خود را بهبود بخشند. همچنین، نیازهای کاربران را برطرف کنند.

روش های تجزیه و تحلیل در موبایل مارکتینگ

Google Analytics: اطلاعاتی در مورد ترافیک و بازدیدکنندگان وب سایت شما را در اختیارتان قرار می دهد. از این ابزار برای معرفی قابلیت هایی همچون: پیگیری رفتار کاربران، شناسایی محتوای مورد علاقه کاربران، فهمیدن سیاستهای دسترسی به داده ها، انتخاب راه حل ها و بهینه سازی سایت و برنامه های موبایل استفاده می شود.

Firebase Analytics: ابزار Google برای تحلیل رفتار کاربران و سهولت جمع آوری داده های کاربری و دیگر دیتا است. آنالیز هایی همچون: تعداد نصب، کاربر جدید که بسیار مهم هستند.

App Annie: این ابزار برای ردیابی عملکرد و کنترل برنامه های موبایل استفاده می شود. به کمک App Annie  می توانید پیش بینی کنید که چه جایزه هایی به کاربران عرضه شده و کانال های بازاریابی خود را بهینه سازید.

Mixpanel: این ابزار برای جلب توجه کاربران، محتوا و پرداخت را تحلیل می کند. با Mixpanel می توانید بررسی کنید که چه کاربرانی به کجا و چگونه فرستاده شدند و سپس کاربران جدید را تحلیل کنید.

Localytics: این ابزار برای جلب توجه کاربران به برنامه و افزایش تعامل با کاربران استفاده می شود. Localytics، با 10 سال تجربه در بازاریابی موبایل، راه حل های کارآمد برای بازاریابی را به شما ارائه می دهد.

KPL در بازاریابی با موبایل

مفهوم KPL در موبایل مارکتینگ به معنای "Key Performance Indicator for Lifetime Value"  است. به عنوان یک معیار عملکرد اصلی در موبایل مارکتینگ استفاده می شود.KPL  میزان درآمد خالصی را که هر کاربر در طول عمر خود به شما ارائه می دهد، اندازه می گیرد. در واقع،KPL  برای اندازه گیری میزان سودآوری و ارزش خالص کاربران شما به کار می رود. به عبارت دیگر،KPL  میزان درآمد کلی شما را به دست می آورد. از این رو می تواند به عنوان یکی از متریک های اصلی در موفقیت کسب و کار شما در زمینه موبایل مارکتینگ مورد استفاده قرار گیرد.

سنجش عملکرد تبلیغات کلیکی در بازاریابی موبایلی

معیار مهم در سنجش عملکرد تبلیغات کلیکی، میزان کلیک (Clicks) و نرخ کلیک (Click Through Rate - CTR) می باشد. نرخ کلیک، نسبت تعداد کلیک های دریافتی به تعداد نمایش های تبلیغ را نشان می دهد. با این روش می توانید بدانید که چقدر تبلیغ شما بر روی مخاطبین جذاب است و چه تعداد از کاربران فعلی شما، می توانند به این تبلیغات واکنش نشان دهند. همچنین، میزان کلیک نشان می دهد که تعداد افرادی که عمل به تبلیغات شما می کنند، چند درصد از کل نمایش های تبلیغات شما را تشکیل می دهند. این معیار به شما کمک می کند تا بفهمید که آیا تبلیغات شما جذاب است؟ اینکه آیا شما به اندازه کافی پیام های بازخوردی به کاربران می دهید و چه کاری باید برای بهبود کلیک های تبلیغات خود انجام دهید.