لزوم شرکت در کلاس‌های بازاریابی و فروش
هر فرد یا سازمان برای حضور موفق در کسب و کار باید به صورت حرفه‌ای تحت آموزش بازاریابی قرار بگیرد و در کلاس‌های بازاریابی و فروش شرکت کند. اولین چیزی که در آموزش بازاربابی و فروش باید یاد گرفت، این است که هر محصولی می‌تواند نیاز هر شخص را برطرف کند، فقط باید با او صحبت کرد و این نیاز را در او ایجاد کرد یعنی ایجاد تقاضا برای عرضه محصولات خود.
در این مقاله به حرفه‌ها و مسئولیت‌ها، یافتن مشتری، تحقیقات بازاریابی، طرح بازاریابی، انواع تخفیف‌ها، مزایای شرکت در کلاس‌های بازاریابی و فروش و مزایای آموزش الکترونیکی خواهیم پرداخت. اگر بخواهید در این زمینه با کاهش هزینه تولید محتوا انجام دهید، پیشنهاد ما انتخاب سایت رایا مارکتینگ می‌باشد.
حرفه‌ها و مسئولیت‌ها
در کلاس‌های بازاریابی و فروش، افراد با وظایف یک یازاریاب آشنا شده و به مهارت لازم دست می‌یابند.این اهداف عبارتند از:
1. پژوهش بر روی بازار ،تمایلات مشتریان و رقبا
2. تهیه تبلیغات برای روزنامه‌ها و رسانه‌های اجتماعی
3. تهیه پوستر، بروشور و آگهی برای محصولات یا خدمات
4. پیدا کردن اسپانسر برای تولید خدمات و محصولات
5. و ...
یافتن مشتری
هنگامی که کسب و کاری را راه می‌اندازید همواره باید خودتان با تلاش و کوشش در پی یافتن مشتریان لازم برای محصولات و خدمات خودتان هم باشید.
تحقیقات بازاریابی
تحقیقات بازاریابی یک روش عینی، منظم و منسجم است که از طریق آن، اطلاعات لازم و مناسب برای تصمیم گیری فرد یا مدیر سازمان فراهم می‌شود. هدف تحقیقات بازاریابی ایجاد یک پیوند بین مشتری و صاحبان یک کسب و کار از طریق اطلاعات و داده‌های به دست آمده‌است. یک مدیر یا کارشناس بازاریابی باید برای اجرای سیستماتیک فرآیند بازاریابی به نکات زیر توجه داشته باشد:
1. تعریف درست مشکل
2. تهیه یک رویکرد برای بررسی مسئله مورد نظر
3. تدوین کردن طرح پژوهش
4. گردآوری داده‌های لازم
5. آنالیز و تحلیل داده‌ها
6. آماده کردن گزارش جهت ارائه به تصمیم گیران
طرح بازاریابی
مفهوم طرح بازاریابی به منظور تشریح روش‌های بکارگیری منابع بازاریابی برای رسیدن به اهداف بازاریابی به کار می‌رود. بخش بندی بازار، آشنایی با جایگاه بازار، پیش بینی حجم بازار و پش بینی سهم عملیاتی بازار در مفهوم طرح بازاریابی قرار دارد.از مزایای طرح بازاریابی می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
1) تقویت روحیه همکاری در واحد فروش
2) بهره بردای بهتر از منابع مالی و انسانی
3) کمک به فرد یا شرکت برای دستیابی به اهداف
4) آشنایی با فرصت های بازاریابی
5) چارچوب طرح بازاریابی
6) تثبیت هویت برند
انواع تخفیف‌ها
تخفیف محصول یکی از معروف‌ترین راه‌ها برای افزایش فروش محصول است. تخفیف موجب می‌شود که مشتری نیاز خود را با هزینه کمتری برطرف کند که این باعث جلب مشتری (Customer) به محصول شما می‌شود البته سیاست تخفیف باید طوری برنامه ریزی شود که به گردش موجودی کالا و سرعت گردش اقتصادی یک شرکت کمک کند.
حضور در نمایشگاه‌ها
برنامه ریزی برای شرکت در نمایشگاه فعایتی بسیار مهم و کلیدی در موفقیت یک بازاریابی تمام عیار محسوب می‌شود. مواردی که باید در حضور نمایشگاه‌ها رعایت شوند شامل:
1) مکتوب کردن برنامه‌ها و فعالیت‌ها
2) تعیین مسئولیت‌های افراد
3) زمان بندی فعالیت‌ها در غرفه
4) ایجاد رابطه همکاری خوب
5) ایجاد هماهنگی بین افراد مختلف
6) تامین نیاز بازدیدکنندگان غرفه
7) و ...
مزایای شرکت در کلاس‌های بازاریابی و فروش
آیا فکر کرده‌اید برخی از اعضای تیم خود را به کلاس‌های بازاریابی و فروش بفرستید؟ اگر به هر طریقی درگیر فروش باشید، نیاز به آموزش موثر برای پرسنل خود دارید. مانند همه انواع ارتباطات، گفتگوی فروش نیز دارای هدفی منحصر به فرد است و بنابراین قوانین متفاوتی با برخی دیگر از اشکال ارتباطی دارد. در اینجا چند دلیل وجود دارد که شما باید تیم فروش خود را به دوره‌های آموزش فروش بفرستید:
افزایش فروش
بدیهی است که اولین دلیل کسب و کار شما از اجرای دوره‌های آموزش مداوم فروش برای تیم فروش شما این است که فروش به طور طبیعی افزایش می‌یابد و منجر به سود بیشتر می‌شود. هرچه اطلاعات کارکنان شما از روند فروش بیشتر باشد، تبدیل پرسش‌های مشتری به فروش راحتتر است. همانطور که کارکنان شما مهارت‌های فروش را یاد می‌گیرند، مانند شروع گفتگوی فروش، کشف دلیل خرید و بستن معامله، قطعاً فروش خود را افزایش خواهید داد.
به شما پیشنهاد می‌کنیم مقاله "تولید محتوا برای کلاس‌های بازاریابی و فروش" را نیز مطالعه کنید تا در این زمینه دید قوی و کاملی به‌دست آورید.
خدمات بهتر مشتری
افزایش خدمات به مشتری می‌تواند یک محصول جانبی تعجب آور برای آموزش مهارت‌های فروش بهتر به کارکنان شما باشد. بسیاری از مدیران هنگام یادگیری مهارت‌های فروش بهتر، از نحوه پاسخگویی مشتریان به افزایش مهارت‌های ارتباطی بین فردی شگفت زده می‌شوند. وقتی کارکنان یاد می‌گیرند که به سیگنال‌هایی که مشتری می‌فرستد توجه بیشتری داشته باشند، مشتری خدمات بهتری دریافت می‌کند و خوشحال‌تر می‌شود. مشتریان خوشحال بهترین بازاریاب برای تجارت هستند.
درک بیشتر از ارتباطات بین خدمات مشتری و فروش
بسیاری از رهبران تجارت فکر می‌کنند که خدمات و فروش مشتری در واقع بخش‌های مختلفی هستند و هیچ ارتباطی ندارند. در واقع فروش و خدمات هرگز نباید به عنوان موضوعات جداگانه‌ای دیده شوند. خدمات مشتری مربوط به درک نیازهای مشتری است و فروش مربوط به فروش کالاهایی است که مطابق با آن باشد نیاز دارد. هنگامی که این دو فرآیند را به روشی نزدیک به هم پیوند دهید، منافع کسب و کار مشتریان شادتر و افزایش فروش را پیدا خواهید کرد زیرا تیم فروش می‌تواند محصولات متناسب با مشتریان را بفروشد.
درک بیشتر از آنچه مشتری را بخاطر می‌آورد
بدون درک اینکه چرا مردم محصول را خریداری می‌کنند، بسته شدن معامله برای فروشنده تقریباً غیرممکن است. یک کلاس بازاریابی و فروش خوب که ارتباط واضحی با خدمات مشتری داشته باشد، کارکنان شما را ترغیب می‌کند تا دلایل اساسی و روانی مردم را برای خرید در نظر بگیرند. این درک بیشتر از رفتار مشتری می‌تواند به ایجاد فضایی کمک کند که مشتریان شما در خرید از شما احساس راحتی و اعتماد به نفس کنند.
فروش بالا، فروش گسترده و فروش دیگر محصولات
یکی دیگر از مزایای افزایش مهارت‌های فروش پرسنل شما با شرکت در دوره‌های آموزشی فروش این است که پرسنل به مراتب بیشتر مشتری را با سایر محصولات موجود در کارنامه شما آشنا می‌کنند. فروشندگان عالی روی تمام محصولات و فرصت‌هایی که به نفع مشتریان است و خدمات بهتر به مشتری را ارائه می‌دهند، تمرکز خواهند کرد.
مزایای آموزش الکترونیکی برای آموزش بازاریابی و فروش
1. انعطاف پذیری
با استفاده از ابزارهای نگارشی مناسب، کارمندان می‌توانند در اوقات فراغت خود با سرعت خود به جدیدترین درس‌ها و ماژول‌ها دسترسی پیدا کنند. این شرکت هنوز می‌تواند مهلت تعیین کند، اما کارکنان این گزینه را دارند که هر وقت بخواهند قبل از تاریخ اتمام پیش بینی شده، دروس خود را مطالعه کنند. به این ترتیب، بهره‌وری افزایش می‌یابد زیرا کارمندان به جلسات آموزشی سفر نمی‌کنند یا برای تکمیل آن کار از دست نمی‌دهند.
2. دسترسی آسان به اطلاعات
کلاس‌های بازاریابی و فروش الکترونیکی اطلاعات را سریع‌تر و در صورت لزوم حتی در زمان واقعی به کارمندان ارائه می‌دهد. این امر به ویژه برای فروشندگان در خط مقدم بسیار مفید است. کسانی که به مخاطبان خود ارائه می‌دهند، با مشتریان صحبت می‌کنند، معاملات را دنبال می‌کنند و غیره تا بتوانند به راحتی به سوالات مشتریان پاسخ دهند. از طریق آموزش الکترونیکی، شرکت‌ها می‌توانند به روزرسانی‌های به موقع محصول و قیمت گذاری یا تاکتیک‌های موفقیت را به راحتی ارائه دهند. به این ترتیب، فروشندگان را در جریان به روزرسانی‌های محصول و بازار قرار می‌دهند.
3. مستندات
از دست دادن چیزی در سخنرانی‌ای که در محیط سنتی کلاس انجام می‌شود آسان است. اما با آموزش الکترونیکی، همه منابع در پرونده‌ها به صورت پادکست، اسناد، سخنرانی‌ها و غیره ذخیره می‌شوند. کارمندان می‌توانند بارها و بارها به همان منابع برگردند اگر بخواهند چیزی را مرور کنند.
4. سازگاری و کیفیت مطالب
سازگاری با محتوا همچنین هنگام استفاده از آموزش به صورت الکترونیکی تفاوت ایجاد می‌کند. به این ترتیب، شرکت‌ها اطمینان حاصل می‌کنند که برای بهبود آمادگی فروش پیام پیوسته‌ای در سطح جهان می‌دهند. اطلاعات و کالاهای تجاری به ویژه سریع تغییر می‌کنند. به ویژه در بخش فروش، هر روز تبلیغات، تخفیف، پیشنهاد یا ترتیب مختلف انجام می‌شود. برای دستیابی به محتوای با کیفیت بالا، محتوا باید مرتباً به روز شود تا با تمام این تغییرات ثابت همخوانی داشته باشد. بنابراین، با استفاده از ابزارهای توسعه الکترونیکی، به روزرسانی اطلاعات آسان است و محتوای با کیفیت، فعلی و مرتبط را تضمین می‌کند.
5. قابلیت حمل
کارمندان می‌توانند با استفاده از رایانه رومیزی، لپ تاپ، تبلت و تلفن‌های هوشمند به حساب خود وارد شوند. بهانه‌ای برای هیچ کارمندی وجود ندارد که یک جلسه آموزشی را از دست بدهد، مخصوصاً در مواردی که تمام منابع لازم به راحتی در دسترس هستند، فقط منتظر دسترسی هستند.
با آموزش نیروی فروش با شرکت‌های آموزش الکترونیکی (E-learning)، حداکثر حضور در کلاس‌های آموزش بازاریابی و فروش افراد در چندین مکان را به صورت ارزان انجام می‌دهند. از آنجا که کارمندان می‌توانند به جای سفر به مکان دیگری، آموزش‌های خود را از خانه یا میز کار خود به پایان برسانند، تعداد بیشتری از کارمندان قادر به حضور در این کار هستند و هزینه بسیار کمتری نیز برای کارفرما دارند.
نتیجه گیری
این یک واقعیت است که تیم فروش شما هر روز در خط مقدم حضور دارد و محصول شما را به مشتریان ارائه می‌دهد. بنابراین، بسیار مهم است که آنها آموزش دیده و همیشه در بالا باشند.
در صورتی‌که قصد داشته‌باشید در زمینه کلاس‌های بازاریابی و فروش تولید محتوا انجام دهید، پیشنهاد ما انتخاب سایت رایا مارکتینگ می‌باشد تا سفارش خود را با حداکثر کیفیت تحویل بگیرید.