ارتباطات؛ همراه جاودانه بشریت

عمر ارتباط به قدمت عمر بشر می‌باشد. از تاریخی که هبوط حضرت آدم (ع) رخ داده‌ است، بشر به‌ طور مداوم به دنبال رفع نیازهای خویش بوده که این امر مستلزم داشتن آگاهی به نیازهایش می‌باشد. آگاهی، از توجه به درون نشئت می‌گیرد و همین موضوع نقطه آغاز ارتباط بوده‌ است. پس از ارتباط درونی انسان، دومین سطح ارتباطات در کانون خانواده شکل گرفته و در گذر زمان گسترش جوامع و افزایش تنوع احتیاجات بشر بر شبکه ارتباطی نیز تاثیر به‌سزایی داشته‌ است.

نیازهای اولیه انسان چون نیازهای اقتصادی او را بر آن داشته‌ است که در جامعه‌ای بزرگ‌تر از خانواده حاضر شود که پس از وقوع این امر، نیازهای اجتماعی و به دنبال آن برقراری ارتباط اجتماعی شکل گرفته تا آن‌جا که اجتماعات بشری تا سطوح ملی و حتی بین‌المللی پیش رفته‌ است. هم‌زمان با توسعه روابط، گونه‌های ارتباطی نیز تکثیر گردیده‌ است. به‌عنوان مثال ارتباط غیرکلامی بشر را در اوان تاریخ با اقیانوس ارتباطات کنونی مقایسه کنید!

در این مقاله به تاثیر ارتباط در زندگی و مزایای ارتباطات اینترنتی خواهیم پرداخت. اگر خودتان نیز بخواهید در این زمینه با کاهش هزینه تولید محتوا انجام دهید، پیشنهاد ما انتخاب سایت رایا مارکتینگ می‌باشد.

تاثیر ارتباط در زندگی

گستردگی و پیچیدگی ارتباطات (Communication) سبب شده‌است که فیلسوفان و متفکران از همان ابتدای ظهور بشر تا به امروز به موضوع ارتباط و کشف هویت آن بپردازند. حتی در عصر حاضر رشته‌هایی چون علوم ارتباطات اجتماعی، حقوق ارتباطات، تکنولوژی اطلاعات و ارتباطات، در سطح کشور تدریس می‌شود و هم‌چنین این موضوع باعث برپاسازی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات گردیده‌ است. افزون بر این‌که علم ارتباطات یکی از محورهای اصلی مطالعات دنیای معاصر است، به یک تجارت گران‌مایه و خطیر تبدیل شده‌‌است که جولانگاه رقابت عظیم‌ترین شرکت‌های جهان می‌باشد.

بدون شک دره سیلیکان کالیفرنیا که مقر نامدارترین شرکت‌های انفورماتیک است، صحنه اصلی مقابله بر سر ابزارهای ارتباطی و محتوای اطلاعاتی می‌باشد. البته در سوی دیگر جهان، در شرق آسیا نیز کشورهایی به‌دنبال توسعه نسل ششم اینترنت هستند. توسعه و رشد کانال های ارتباطی تا بدان‌جا پیش رفته‌ است که در جهان کنونی زندگی بشر بدون داشتن یاری به نام ارتباطات محکوم به نابودی است.

انسان به‌ منظور پیمودن مسیر زندگی و پیروزی در این میدان بایستی بتواند از این مصاحب دائمی‌اش به صورت بهینه بهره‌مند شود که این مهم با اشراف بر ادبیات ارتباطات میسر می‌گردد. بدیهی است که هر ارتباطی تاثیر مثبت بر روند موفقیت بشر در نیل به اهدافش نمی‌گذارد. پس انسان بایستی الفبای آن را بیاموزد.

اندیشمندان، ارتباط را فرایند انتقال پیام از فرستنده به گیرنده تعریف می‌نمایند؛ بنابراین مهارت برقراری ارتباط، توانایی برگزیدن مخاطب درخور و انتقال اطلاعات به‌صورت ثمربخش و درک صحیح پیام از ترفندهای ارتباطی به‌شمار می‌آید. مبرهن است که مهارت‌های مزبور از خصایص بالقوه انسان نیستند و بایستی با تمرین و ممارست به صورت بالفعل دربیایند.

مطالب فوق بیانگر این موضوع است که ارتباط، تمامی ابعاد بشری را تحت تاثیر خود قرار داده‌‌است و هستی در هر نقطه‌ای که انسان حضور داشته باشد، شاهد حضور ارتباط خواهد بود؛ بنابراین پایان بشریت یعنی نقطه پایان ارتباطات!

مزایای ارتباطات اینترنتی

ارتباطات در یک کسب و کار کلیدی است. خواه در ارتباط با مشتریان خود، تماس با فروشندگان یا به اشتراک گذاری اطلاعات مرتبط در مورد کسب و کار خود، اطلاعات شما باید به روشی دقیق و جذاب ارائه شود. در یک فضای تجاری متمرکز بر فناوری، فناوری جنبه مهمی از توانایی شما برای برقراری ارتباط است. استفاده از فناوری نسبت به وسایل ارتباطی سنتی مزایای متعددی دارد.

سرعت و زمان

از طریق ارتباطات اینترنتی (Internet Communication)، در زمان و هزینه صرفه جویی می‌شود. این به این دلیل است که انتقال اطلاعات به اطراف بسیار ارزان‌تر و سریع‌تر است. همچنین تماس با شریک تجاری یا یکی از بستگان سریع‌تر و کارآمدتر می‌شود. اکنون می‌توانیم با هر کسی در سراسر جهان از طریق ایمیل و پیام‌های متنی فوراً ارتباط برقرار کنیم. اینترنت همچنین به لطف اسکایپ، سایت‎های رسانه‌های اجتماعی، کنفرانس‌های ویدئویی و بسیاری از راه‌های دیگر که توسط شرکت‌های ارتباطی ارائه می‌شود، ارتباط چهره به چهره را فراهم کرده‌است.

ایجاد شغل

یکی از مزیت‌های مهم ارتباطات اینترنتی ایجاد مشاغل جدید و هیجان انگیز است. تحلیلگران سیستم، برنامه نویسان کامپیوتر، طراحان وب، توسعه دهندگان سخت افزار و نرم افزار و بسیاری دیگر از فرصت‌های جدید ایجاد شده توسط فناوری ارتباطات اطلاعات ( ICT).

جهانی شدن

اینترنت در واقع مردم را به هم نزدیک‌تر کرده‌است و همچنین به رشد اقتصادی کمک کرده‌است. همچنین مرزهای جغرافیایی و زبانی را پایین آورده‌است. جهان به دلیل فناوری اطلاعات به یک دهکده جهانی تبدیل شده‌است و به کشورهایی که بر اساس زبان و فاصله از یکدیگر جدا شده‌اند اجازه می دهد اطلاعات و ایده‌ها را با یکدیگر به اشتراک بگذارند.

مقرون به صرفه

ارسال ایمیل به کشور دیگر بسیار ارزان است تا تماس تلفنی. اینترنت همچنین به نظام‌بندی شیوه‌های تجاری کمک کرده‌است و به کسب‌وکارها در کاهش هزینه‌ها کمک می‌کند.

بهبود بخش آموزش

اینترنت این امکان را فراهم کرده‌است که برنامه‌های کامپیوتری متعددی با نسل‌های مختلف در نقاط مختلف جهان به اشتراک گذاشته شود. اطلاعات مهم مانند حقایق سلامت، کسب و کار و محیط زیست به راحتی در دسترس هر فردی که به اینترنت متصل است، می‌باشد.

فرصت‌های تجاری بیشتر

فناوری ارتباطات اطلاعات (ICT) خودکار شدن مشاغل را آسان‌تر کرده‌است و به مشتریان اجازه می‌دهد 24/7 با آنها تماس بگیرند. این بدان معنی است که یک شرکت می‌تواند در هر مکان و هر زمان افتتاح شود و به مشتریان این امکان را می‌دهد که از کشورهای مختلف خرید کنند. این امر تجارت را آسان‌تر و راحت‌تر می‌کند. به عنوان مثال، بسیاری از کسب و کارها به صورت فوری و همزمان با یکدیگر همکاری کنند. شرکت‌ها می‌توانند فایل‌های بزرگ را بدون تأخیر به اشتراک بگذارند و به آن‌ها دسترسی داشته باشند، به‌روزرسانی‌ها را در زمان واقعی دریافت کنند، و از مشارکت کارکنان بدون توجه به اینکه کجا هستند یا در چه زمانی هستند، اطمینان حاصل کنند.

آنی و کارآمد

هنگام برقراری ارتباط با فناوری، می‌توانید داده‌ها را در هر جایی پیدا کنید و به کارمند یا مشتری خود تحویل دهید. هنگامی که نیاز به تماس با کارمند خود در محل دارید، می‌توانید به جای اینکه مجبور شوید منتظر بمانید تا زمانی که برای دریافت آن به مرکز شما برسد، به تلفن هوشمند یا تبلت او پیامک یا ایمیل ارسال کنید. با دوربین‌های عکاسی و فیلمبرداری دیجیتالی با کیفیت بالا، می‌توانید تصاویر یا فیلم‌هایی را به سرعت و با وضوح بسیار بالا ارائه دهید تا به کارمند خود کمک کنید تا یک کار را انجام دهد.

یک مشتری می‌تواند اطلاعاتی را در زمان واقعی در مورد وضعیت یک قرار دریافت کند و می‌تواند نیازها را به شیوه‌ای سریع بیان کند. او همچنین می‌تواند به سرعت بازخورد مفیدی ارائه دهد تا بتوانید نیاز او را به سرعت و کارآمد برطرف کنید.

به شما پیشنهاد می‌کنیم مقاله "تولید محتوا برای ارتباطات" را نیز مطالعه کنید تا در این زمینه دید قوی و کاملی به‌دست آورید.

بایگانی و بازیابی آسان

فناوری اسناد و آرشیو ارتباطات را سریع و آسان کرده‌است. با استفاده از پایگاه‌های داده و فضای ذخیره‌سازی ارزان، می‌توانید ایمیل‌ها و سایر ارتباطات را ذخیره کنید و می‌توانید در صورت نیاز از آنها برای استفاده در آینده پرس و جو کنید. آن را با پر کردن نسخه‌های کاغذی در مجموعه‌ای از کمدهای فایل گران‌قیمت مقایسه کنید تا بعداً بایگانی شود و مشاهده صرفه‌جویی در هزینه و کارایی در اسناد آسان است. فضای مورد نیاز برای ذخیره کمدها و کارمندان برای یافتن داده‌ها، بدون در نظر گرفتن تخریب تدریجی جوهر روی کاغذ، ابزارهای سنتی مستندسازی ارتباطات را کاملاً چالش برانگیز و ناکارآمد می‌کند.

دسته‌ای از مزایای دیگر

با استفاده از فناوری، می‌توانید با استفاده از وب‌کم‌های ساده و یک سرویس کنفرانس از راه دور، با مردم در چندین کشور مکالمات ویدیویی زنده داشته باشید، گزینه‌ای که بسیار کارآمدتر و ارزان‌تر از پرواز همه طرف‌های درگیر به یک مکان مرکزی برای ملاقات است. شما می‌توانید محصولات یا خدمات جدید را با مردم در سراسر جهان – در زمان واقعی با استفاده از رسانه‌های اجتماعی – که می‌توانند کالاهای شما را در هر ساعت از وب‌سایت شما خریداری کنند، در میان بگذارید.

شما در واقع 24 ساعت شبانه روز به روی هر کسی روی زمین با دسترسی به اینترنت با استفاده از فناوری تجارت الکترونیک (E-Commerce) باز هستید. این مشتریان می‌توانند پیوندهای سؤالات متداول شما را برای پاسخ به سؤالات مرور کنند تا زمانی که یک مشاور زنده برای کمک در دسترس باشد. ترجمه ارزان یا رایگان به زبان در اینترنت در سایت‌هایی مانند Google Translate موجود است، که به پل زدن موانع ارتباطات فرهنگی برای تسهیل خدمات مشتریان در سراسر جهان کمک می‌کند.

سخن آخر

ارتباطات برای وجود و بقای انسان‌ها و همچنین برای یک سازمان اساسی است. این فرآیند ایجاد و به اشتراک گذاری ایده‌ها، اطلاعات، دیدگاه‌ها، حقایق، احساسات و غیره در بین مردم برای رسیدن به یک درک مشترک است. ارتباطات کلید عملکرد هدایت مدیریت است. یک مدیر ممکن است دارای صلاحیت و مهارت بالایی باشد، اما اگر مهارت‌های ارتباطی خوبی نداشته باشد، تمام توانایی‌های او بی ربط می‌شود. یک مدیر باید دستورالعمل‌های خود را به طور موثر به کارمندان منتقل کند تا کار را به درستی از آنها انجام دهد.

در صورتی‌که قصد داشته‌باشید در زمینه ارتباطات تولید محتوا انجام دهید، به شما پیشنهاد می‌کنیم سایت رایا مارکتینگ را انتخاب کنید زیرا با داشتن نویسندگان متخصص، سفارش شما را با بیشترین کیفیت و در کم‌ترین زمان ممکن تحویل خواهند داد.