ویژگی های یک وب سایت خوب + تحلیل طراحی سایت بانک انصار

چگونه می توانید بفهمید که دارای طراحی وب خوب هستید؟ برای ایجاد یک وب سایت نیاز به ترکیبی از عوامل متعدد است واین ترکیبات با توجه به نیازهای خاص یک تجارت بسیار متفاوت است. با توجه به این گونه تغییرات، نمی توان گفت که آیا یک سایت واقعا طراحی وب بهتر و موثرتر از سایت دیگر است. 

سفارش تولید محتوا

در زیر برخی از مهمترین ویژگی های طراحی وب سایت خوب که باید به آنها توجه داشته باشید آورده شده است. این ویژگی ها برای هر وب سایت کاملاً ضروری است تا نتایج استثنایی را که بازدیدکنندگان و مالکان سایت انتظار دارند ارائه دهد.

1-محتوای وب با کیفیت

یک دلیل اصلی وجود دارد که مردم از موتورهای جستجو و مرور وب سایت ها استفاده می کنند و آن جستجوی اطلاعات است. مردم هر روز به اطلاعات نیاز دارند و در صورت ارائه سریع و قابل اعتماد می خواهند. چه برای سرگرمی ، جذب یا آموزش، محتوای برتر در هر وب سایت مکرری ضروری است، به خصوص اگر بهینه سازی موتور جستجو بخشی از استراتژی بازاریابی جامع وب سایت باشد.
برای وب سایت های تجاری، محتوا باید شامل اطلاعات مهمی باشد و به اشکال مربوط به تجارت ارائه شود. به عنوان مثال، سایتهای خرده فروشی به تصاویر با کیفیت بالا از محصولات خود نیاز دارند، در حالی که شرکتهای مشاوره بیشتر به برجسته کردن توصیفات مشتریان تمایل دارند. بهترین روش برای اکثر متخصصان بهینه سازی موتورهای جستجو این است که اطمینان حاصل کنید که مرتبط ترین محتوا در صفحات وب برجسته است.

2- چت زنده

احتمالاً نشانه هایی از روند چت زنده را مشاهده کرده اید که به معنای واقعی کلمه در سراسر وب ظاهر می شود. به نظر می رسد هر وب سایتی که اکنون از آن دیدن می کنید دارای یک نماد رنگی کوچک در گوشه سمت راست پایین صفحه است که با یک فناوری چت دوستانه تماس می گیرد. در حالی که بسیاری از مشتریان دوست دارند به تنهایی مرور کنند، چت زنده دارایی ارزشمندی برای تجارت شما است. رهبران دارای سوال می توانند فوراً به این سوالات پاسخ دهند، بدون اینکه وقت خود را برای تغییر نظر یا سرگردان شدن از دست بدهند. مشتریان با نگرانی می توانند بدون زحمت تماس تلفنی به پشتیبانی مشتری برسند (به یاد داشته باشید، اکثر مردم هزاره از صحبت کردن با تلفن متنفرند) یا عدم اطمینان از انتظار برای ایمیل برگشتی. نمایندگان چت زنده حتی می توانند به عنوان دستیار خرید، خدمات دربان و پشتیبانی فنی نیز عمل کنند.

3- حسابهای مشتری

بسیاری از وب سایت های تجاری برای مواردی مانند تجارت الکترونیکی و خدمات مشتری نیاز دارند. با این حال، اگر فکر می کنید کسب و کار شما از حساب مشتریان استفاده نمی کند، دوباره فکر کنید. خواه شما فروشگاه سخت افزار، رستوران یا دفتر حقوقی هستید، مشتریان شما دوست دارند به یاد شما باشند و نیازی نیست که شخصا این کار را انجام دهید. حسابهای مشتری، به ویژه حسابهایی که دارای ویژگیهای ورود سریع و آسان هستند، به سیستم شما اجازه می دهد تا از مشتریان برگشتی شخصاً استقبال کند و به شما این امکان را می دهد تا با ایجاد یک حساب ساده، مشتریان را به خدمات خود معرفی کنید. اگر حساب مشتری دارید و چت زنده دارید، به آنها اجازه دهید با نام خود و یک نماد انتخاب شده وارد سیستم شوند تا بتوانید ارتباط قوی تری با مشتری ایجاد کنید.

4- شخصی سازی

هنگامی که مشتریان حساب های شخصی خود را دارند ، نمایه ای را برای شخصی سازی به آنها بدهید. این می تواند هر چیزی باشد از یک پروفایل دلپذیر سفارشی که توسط توسعه دهندگان وب متخصص شما طراحی شده است یا یک صفحه نمایه شخصی ساده خارج از جعبه، به شرطی که چند فرصت برای سفارشی سازی داشته باشد. به آنها اجازه دهید رنگ چند چیز را تغییر دهند تا به آن ظاهر شخصی بدهند، عکس خود را اضافه کنند یا از میان طیف گسترده ای از گزینه های آواتار انتخاب کنند و چند جعبه متن برای مواردی مانند "بیو" و "مورد علاقه" اضافه کنند.

مشتریانی که از این نوع چیزها لذت می برند ، زمان بسیار خوبی را برای ایجاد نمایه جدید خواهند داشت که می توانید قبل از هر سرویس از آنها استفاده کنید تا احساس کنید که چه کسانی هستند. برای دریافت پاداش ویژه، یک کادر متنی دیگر برای "اولویت های سرویس" اضافه کنید. مشتریانی که این مورد را پر می کنند، به شما اطلاع خواهند داد که چگونه دوست دارند از خدمات بهتری برخوردار شوند.

5- داشبورد مشتری

حساب، بررسی کنید! مشخصات، بررسی کنید! اکنون اجازه دهید داشبوردی را به مشتریان خود ارائه دهیم. داشبورد نیازی به محتوای زیاد ندارد، بیشتر آنچه که در غیر این صورت ممکن است در یک CRM جامع وجود داشته باشد. همیشه با سابقه خرید، با دسترسی مشتریان به لیست دقیق خریدها یا خدمات قبلی خود شروع کنید. ردیابی فعال بعدی با بخش ویژه ای برای خریدهای اخیر، وضعیت حمل و نقل و خدمات برنامه ریزی شده است. سرانجام، گزارش مربوط به تعاملات گذشته با خدمات مشتری یک تماس فوق العاده است و به مشتریان امکان می دهد اطلاعاتی را که در چت قبلی ، ایمیل یا مکالمات تلفنی قبلی از طریق رونویسی به آنها داده شده است ارجاع دهند. اینها به مشتری نشان می دهد که او را به خاطر دارید، مراقبت می کنید و می خواهید کارها را برای او آسان کنید.

6-ردیابی مشکلات

اگر نرم افزار خدمات مشتری شما شامل ردیابی مستقیم مسائل است ، این مورد را به داشبورد مشتری خود نیز متصل کنید. پیگیری شماره های زنده بیشتر از یک ایمیل دوره ای نیست ، یک نوار متحرک و یک گزارش زنده از وضعیت گزارش شده مشتری است. وقتی مشتریان می بینند که شما فعالانه روی مشکل خود کار می کنید ، می دانند که شما آنها را فراموش نکرده اید یا مشکل آنها را به انتهای صف خود منتقل نکرده اید. این نه تنها برای مشکلات طولانی مدت مفید است ، بلکه می تواند نشان دهد که تیم شما در حل مشکلات کوچک چقدر سریع و کارآمد است.

7- ایجاد سرگرمی

سرانجام، گاهی اوقات ممکن است به مشتری نیاز داشته باشید که چند لحظه منتظر بماند یا هنگام بارگیری صفحه، نماینده خدمات مشتری چیزی را جستجو کند یا در حالی که حساب کاربری آنها توسط یک تکنسین تنظیم شده است. در این مواقع، مشتریان بیقرار می شوند و برخی حتی می توانند در حالی که چند دقیقه منتظر می مانند، از حالت دوستانه به حالت بدبینانه تبدیل شوند. یکی از راههای عالی برای کاهش این امر این است که یک یا دو بازی وب در دسترس داشته باشید. از نظر راهبردی، می تواند باعث حواس پرتی، جلب توجه و سرگرم کردن مشتری بی حوصله برای چند لحظه کلیدی شود، در حالی که وب سایت، تکنسین های شما در حال آماده کردن و رفع نواقص وب سایت هستند..
ایجاد مجموعه ای از ویژگی های خدمات مشتری قوی برای وب سایت های تجاری شما برای پرورش مشتریان جدید و مراقبت خوب از مشتریان قدیمی بسیار مهم است. در بهترین سناریو ممکن، مشتریان شما از کار با وب سایت شما آنقدر لذت خواهند برد که هر دفعه بیشتر و با اشتیاق بیشتری به وب سایت شما بر می گردند

تحلیل طراحی سایت بانک انصار

بانک انصار یکی از بانک هایی است که در حال حاضر به ارائه انواع خدمات نوین بانکی در کشور می نماید. بانک انصار در تاریخ 3 آبان ماه سال 1389 با شماره 374528 در اداره ثبت شرکت ها و موسسات غیر تجاری به ثبت رسید و شخصیت حقوقی آن شکل گرفت و نهایتاً با نامه شماره 59204 در تاریخ 20 خرداد ماه سال 1389 بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران به عنوان یازدهمین بانک خصوصی کشور فعالیت خود را آغاز نمود. از اهداف این بانک می توان کمک به ایجاد فضای رقابتی سالم، تشویق به پس انداز و سرمایه گزاری، حفظ حقوق سرمایه گزاران می باشد. در این مقاله به بررسی طراحی وب سایت بانک انصار می پردازیم.

رتبه الکسا (www.alexa.com) وب سایت بانک انصار در جهان 12663 که 668 واحد افزایش داشته است و همچنین رتبه الکسا وب سایت این بانک در ایران 264 می باشد. نرخ پرش وب سایت بانک انصار 15 درصد می باشد که 5 درصد نیز افزایش داشته است. میانگین تعدا کاربرانی که از این وب سایت بازدید کرده اند 5.84 است که 3 درصد افزایش داشته است. میانگین مدت زمانی که کاربران در این وب سایت سپری می کنند 8 دقیقه می باشد که 12 درصد افزایش داشته است.
آمار ارائه شده از سوی وب سایت الکسا نشان دهنده افزایش ترافیک ورودی به این وب سایت است و با توجه به چند زبانه بودن این وب سایت علاوه بر ایران از دیگر کشور ها نیز بازدید کننده داشته است. از دیگر موارد مهم و تاثیر گزار در جایگاه وب سایت در اینترنت ترافیک ورودی از موتور های جستجو است. ترافیک ورودی به وب سایت بانک انصار از موتور های جستجو به خصوص گوگل 3.26 درصد می باشد.

ویژگی های سایت بانک انصار

در طراحی سایت بانک انصار یک منو ایجاد شده که در آن مواردی مانند صفحه اصلی، تماس با ما، پست الکترونیک، خدمات بانک، جامعه مجازی، نقشه سایت، اخبار و اطلاعات ادغام وجود دارد که دسترسی کاربران وب سایت به خدمات آن را آسانتر و سریع تر کرده است.
استفاده از تصاویر و شبکه بندی انها در وب سایت باعث به وجود امدن نظم شده است . کیفیت و اندازه تصاویر به کا رفته در وب سایت مناسب است .  
طبقه بندی خدماتی که در وب سایت انجام  می شود باعث شده است تا دسترسی به خدماتی که کاربران به ان نیاز دارند راحت تر شود .

رنگ های استفاده شده در طراحی وب سایت زیبا و جذاب هستند . فونت استفاده شده در نوشته های وب سایت و سایز ان بسیار مناسب است .طراحی لوگوی بانک انصار خلاقانه است به صورتی که به نظر بسیار ساده است ولی در اصل بسیار پیچیده طراحی شده است ودر ان از دو رنگ زیبا استفاده شده است.

و از دیگر مواردی که در وب سایت ایجاد شده است دسترسی به خدمات بانک انصار در دیگر شبکه های اجتماعی است. در وب سایت بانک انصار قسمتی هم برای ارائه نظرات کاربران وجود دارد تا بتوانند نظرات و میزان رضایتشان از خدمات وب سایت را اعلام کنند.

مخاطبان گرامی در نطر داشته باشید:

در زمینه محتوا شرکت رایامارکتینگ با  بیش از 100 نوع ایده تولید محتوا میتواند شما را در این امر یاری کند.همچنین اگر در زمینه گرافیک فعالیت می کنید شرکت رایا مارکتینگ اقدام به استخدام گرافیست فرییلنسر می کند.