نکات ضروری برای موفقیت در بازاریابی

در این قسمت سعی می‌شود یک سری اطلاعات پایه ای در کنار مهارت‌های ضروری به منظور موفقیت در بازاریابی محتوا ارائه شود. باید گفت که محتویات و نکات این نوشتار بیش‌تر مناسب افرادی طراحی شده است که تازه به جرگه‌ی بازاریابی محتوا ورود پیدا کرده اند.اگر تازه وارد بازاریابی محتوا شده‌اید؛ اطلاعات حاضر در این قسمت به همراه نکات تولید محتوا به کار شما خواهند آمد.

از کجا شروع کنم؟

این سوالی است که همواره می شنوم: برای موفقیت در بازاریابی محتوا باید از کجا شروع کنم؟ و پاسخی که می دهم فوق العاده ساده و سر راست است، فقط باید دو نکته ی ساده ی زیر را رعایت کنید:

• 1. هدف یا اهداف خود را بشناسید؛

• 2. برای رسیدن به آن هدف، طبق یک ماموریت از پیش تهیه شده، بهترین ابزار را به کار بگیری و تلاش کنید.

این دو، دستورالعمل یا توصیه نیستند؛ بلکه محورهایی هستند که اگر درست پردازش شوند، موفقیت در امر بازاریابی محتوا را تضمین می کنند. به دیگر سخن پرداختن صحیح به این دو حوزه، موجب شناسایی دقیق ابزار مناسب و قرار دادن محتوا در چهارچوب بهینه می‌شود. حال با دقت بیش تری به این نکات ساده اما کلیدی بازاریابی و تولید محتوا می‌پردازیم.

شناسایی هدف

برای این کار باید چند سوال طرح کرد و پاسخ های مناسبی برای آن ها یافت. به یاد داشته باشید ما سراغ بازاریابی محتوا نمی رویم تنها با این هدف که کاری انجام دهیم؛ بلکه به منظور پیشبرد اهدافی مشخص و ایجاد رونق در کسب و کارمان این تکنیک را انتخاب کرده ایم. یافتن پاسخ های مناسب برای سوالات زیر می‌تواند منجر به شناسایی هدف شود:

•   آیا برند، محصول یا خدمات ما، احتیاج به معرفی و شناسانده شدن بیش تری دارد؟

(برندینگ) فرآیند ایجاد و تقویت برداشت مثبت نسبت به شرکت یا محصولات آن در ذهن مخاطب هدف است؛ به عبارت دیگر، برندینگ فرآیندی است که از طریق ایجاد و شکل دادن به برند در ذهن مشتریان، به شرکت، محصولات یا خدمات آن معنا می‌دهد.

برندینگ یک استراتژی

برندینگ یک استراتژی است که شرکت‌های مختلف آن را با هدف کمک به مردم در جهت شناسایی سریع محصولات و سازمان خود و دادن دلیلی به آن‌ها برای انتخاب محصولشان (در رقابت با رقبا) تدوین می‌کنند.

انتخاب لحن

برای کسب‌وکارتان «لحنی» در نظر بگیرید که بازتابی از برندتان باشد. این لحن باید در تمامی ارتباطات نوشتاری و تصویرسازی‌ها، آنلاین یا غیر آنلاین، به کار گرفته شود. اگر برند شما حسی دوستانه القا می‌کند، لحن شما باید محاوره‌ای باشد. اگر برندتان شیک و مجلسی است، کمی رسمی‌تر باشید.

شعار تبلیغاتی

برای اینکه فرآیند برند سازی را بهتر انجام دهید، سعی کنید شعار تبلیغاتی داشته باشید. یک شعار به‌یادماندنی، پرمعنا و کوتاه تهیه کنید که نشان‌دهنده‌ی ماهیت برند شما باشد.
برای ابزارهای بازاریابی خود، قالب و استانداردهایی مطابق با برندتان طراحی کنید. در همه‌ی ابزار و روش‌ها باید طرح، رنگ، لوگو، شکل و احساس یکسانی وجود داشته باشد. لزومی ندارد تجملاتی باشید، فقط ثابت‌قدم باشید و این رویه را حفظ کنید.

•   آیا احتیاج است که خریداران و مشتری های محصول و خدمات خودم را شناسایی کنم؟

مشتریان شما چه کسانی هستند:

جزییاتی مانند سن، جنسیت، وضعیت تأهل و غیره به شما برای شناسایی نیاز مشتری کمک می‌کنند

   چرا خرید می‌کنند:

اگر انگیزۀ مشتری از خرید را بدانید، راحت‌تر می‌توانید نیازهای او را به سود کسب‌وکار خود گره بزنید.
چگونه خرید می‌کنند: نحوۀ خرید (آنلاین یا حضوری) می‌تواند در تصمیم‌گیری‌های شما مؤثر باشد.

   توانایی مالی آن‌ها در چه سطحی است:

اگر پیشنهادات خود را با سطح مالی مشتریان خود منطبق کنید، شانس بیشتری برای فروش خواهید داشت.
 از شما چه انتظاراتی دارند: تنها انتظار مشتری از شما، برآورده کردن انتظاراتش است! اگر توقعات مشتری را بشناسید و به آن‌ها بها دهید، تمایل او برای بازگشت به شما بیشتر خواهد بود.

  چه چیزی آن‌ها را سر ذوق می‌آورد:

فهم این نکته که چه چیزی باعث می‌شود مشتری احساس خوبی از خرید محصولات شما داشته باشد، می‌تواند بسیار کمک‌کننده باشد.

•   می خواهم مخاطب را از مخاطبِ صرف به مشتری و خریدار تبدیل کنم؟

کاربران اینترنتی این روزها خسته‌تر از آن هستند که خود تلاش کرده و به مشتری شما تبدیل شوند!! در واقع این شمایید که با بکارگیری برخی تکنیک های بسیار ساده، آن‌ها از کاربر ساده به مشتری وفادار مبدل می‌سازید.
از قدیم گفته‌اند که سنگ بزرگ نشانه نزدن است!
یعنی طبق هرم هدف (The Goal Pyramid) که توسط Matthew Michalewicz ارائه شده است، برای رسیدن به هدف‌های بزرگ بد نیست آن را به اهدافی کوچک تقسیم کنید تا با تکیه بر ضرب المثل معروف “قطره قطره جمع گردد وانگهی دریا شود”، به هدف بزرگ خود دست پیدا کنید.

مهارت تبدیل کاربر به مشتری

این نکته را در نظر داشته باشید که حتی اگر رتبه یک گوگل در انحصار شما باشد اما در تبدیل کاربر به مشتری مهارت نداشته باشید، قائله را باخته‌اید. پس در عین حال که برای افزایش رتبه سایت خود در گوگل تلاش می‌کنید، جذب مشتری وفادار را فراموش نکنید.

ارائه پاسخ سوال

در حالت معمول قضیه مشتری شما یک کاربر است که در دنیای اینترنت و موتور های جستجو بدنیال پاسخی برای نیاز خود است. در کمال جسارت باید بگوییم که ارائه پاسخ برای نیازهای او کافی نیست. باید به نحوی او را متقاعد کنید که از بین ده ها پاسخ موجود در صفحه نخست گوگل شما را برگزیند. به این مرحله از کار افزایش نرخ کلیک (Click rate) گفته میشود.
اگر در پاراگراف اول به مخاطب اطمینان بدهید که پاسخ سوالش را دارید، نرخ بانس ریت سایت خود را نیز تحت مدیریت خود گرفته‌اید. اگر مخاطب مطمئن شود جواب سوالش داخل مقاله شماست، صفحه مورد نظر را ترک نخواهد کرد.

نقشه ی راه متناسب

مواردی که در بالا ذکر شد تنها مثال هایی کلی بودند. اگر می خواهید به سوالات مناسب برای پروژه ی شخصی خود دست پیدا کنید، همواره این سوال را در ذهن داشته باشید و آن را گسترش دهید: این پروژه ی بازاریابی محتوا، چه گونه قرار است به کسب و کار من کمک کند؟ شناسایی هدف در نهایت منجر به ایجاد یک نقشه ی راه متناسب با مقصودی که در ذهن پرورانده ایم می شود. و این به معنی به کار گیری نکات ساده ی بازاریابی و در نهایت موفقیت در تولید و بازاریابی محتوا خواهد شد. به بیان دیگر؛ اگر هدف مشخص باشد؛ ماموریت رسیدن به آن، از طریق استفاده از بهترین ابزارها است.

فواید تولید محتوا

یکی از دلایلی که شرکت‌ها برای سرمایه‌گذاری در زمینه بازاریابی محتوا تردید دارند این بوده که درک واقعی فواید بازاریابی محتوا دشوار است. این که برخی از افراد شناخت خوبی در مورد کسب و کار شما دارند، بسیار عالی است اما اگر نتایج فروش شما خیلی چشمگیر نیست، باید به فکر بازاریابی محتوا باشید. در ادامه با ما همراه باشید تا شما را با برخی از فواید غیرملموس اما با اهمیت بازاریابی محتوا آشنا کنیم.اگر چه تولید محتوا پرخرج بود ولی رایا مارکتینگ با راهکاری ویژه توانسته است ضمن حفظ کیفیت، هزینه تولید محتوا را به شدت کاهش دهد.

فواید غیر ملموس:

    افزایش آگاهی در مورد برند تجاری

فرض کنید گفتگویی مانند گفتگوی زیر بین دو نفر از مخاطبانتان شکل بگیرد:
   پست امروز سایت Buffer را دیدی؟
   نه، سایت Buffer چیست؟
   این سایت متعلق به یک شرکت است که نرم افزار به اشتراک گذاری اجتماعی محسوب میشود. بسیار جذاب ساخته شده. صبر کن! الان لینکش را برایت می‌فرستم…
تولید محتوا باعث می‌شود که مخاطبان شما در مورد شرکت شما صحبت کنند. وقتی آنها در مورد محتوای شما صحبت می‌کنند، شرکت شما را به یکدیگر معرفی کرده و توصیه و لینک‌هایی نیز بین خود رد و بدل می‌کنند که این اتفاق برای افزایش شناخت مردم در مورد برند شما بسیار عالی است.

در زمینه فعالیت خود مورد تحسین و احترام سایرین قرار می‌گیرید

برای اینکه بتوانید مورد احترام و تحسین مخاطبین خود قرار گیرید، قطعا به زمان نیاز دارید زیرا آنها باید به شما اعتماد کنند. با این حال، زمانی که دانش و مهم‌تر از همه، صداقت خود را به آنها اثبات کنید، آنگاه می‌توانید همان نور راهنمایی باشید تا زمانی که مردم در سردرگمی به سر می‌برند به شما روی آورند.

کارخانه محتوا

سایت‌هایی که به کیفیت محتوای آنها توجهی نمی‌شود، اصطلاحا کارخانه محتوا  نامیده می‌شوند.آنها توصیه‌های بد و گمراه کننده در اختیار مخاطبین خود قرار می‌دهند و باعث می‌شود که مخاطبین خود را سرزنش کرده و ندانند که باید به چه کسی اعتماد کنند.
پس این به شما بستگی دارد که چه محتوایی تولید می‌کنید. در واقع اعتباری که به دست می‌آورید به محصولات و خدمات شما منتقل می‌شود و احتمال این که مشتریان، در میان رقبایتان شما را انتخاب کند نیز افزایش می‌یابد.

    تبدیل غیر مستقیم مخاطب به مشتری

“چه مقاله  جذابی! قبل از این چنین چیزی در سایت هیچ شرکتی ندیدم. خب! آنها نرم افزار هم تولید می‌کنند؟ چه جالب!”
اگر می‌خواهید محتوایی تولید کنید که مشتریانتان افزایش یابند، باید فاصله بین افراد و محصولاتتان را کوتاه کنید. آن گاه احتمال این که آنها دوباره از شما خرید کنند، افزایش می‌یابد.

  هماهنگی تیم

“شما هم فکر می‌کنید که رسانه‌های اجتماعی باعث افزایش مخاطب برای مقاله میشود؟
بازاریابی محتوا، پایه‌ای برای استفاده از سایر روش‌های بازاریابی است. بازاریابی محتوا به شما به عنوان یک بازاریاب این فرصت را می‌دهد که با تیمی که پیش از این خیلی با آنها صحبت نمی‌کردید، همکاری داشته باشید.

جذب متخصص محتوا

شما می‌توانید برای تولید تصاویر جذاب از طراحی یا تجربه کاربری استفاده کنید، همچنین برای تولید محتوا نیز می‌توانید با متخصصین آن کار کنید تا محتوایتان به اندازه کافی مورد توجه سایرین قرار بگیرد.
از طرف دیگر این امکان برای شما فرآهم آورده می‌شود تا با تیم‌های اجتماعی و انجمنی کار کنید تا مطمئن شوید که محتوایتان به اندازه کافی موثر واقع می‌شود یا خیر که البته این فقط آغاز راه است.
تولید محتوای مناسب مزایای متعددی داشته و نتایج قابل ملاحظه‌ای نیز به همراه دارد که به راحتی می توان این نتایج را مشاهده کرد: قبل از ورود به بحث به مقاله چگونه یک محتوا خوب تولید کنیم؟ مراجعه کنید.

فواید قابل لمس

 ترافیک سایت

ترافیک سایت یکی از مهمترین فواید قابل لمس تولید محتوا است. تولید محتوای مناسب باعث افزایش مخاطبین سایتتان می‌شود و آنها نیز از طریق سایت شما می‌توانند به اطلاعاتی در مورد خدمات و محصولاتتان دست یابند.

   بهبود سئو

مزایای استفاده از سئو بی‌شمار است که در اینجا نمی‌توانیم همه آنها را بیان کنیم. محتوای عالی باعث جذب لینک‌های خوبی می‌شوند که این لینک‌ها به گوگل می‌گویند که سایت شما معتبر و مهم است. گوگل می‌تواند محتوای شما را مورد بررسی قرار دهد تا جمله بهتری برای معرفی شرکتتان پیدا کند که این کار احتمال ارتباط سایت‌تان با جملات سرچ طولانی را افزایش می‌دهد. اما سوالی که این جا به وجود می‌آید این است که اگر محتوا نباشد موتورهای جستجو چه چیزی را بهینه سازی می‌کنند؟

 تبدیل مستقیم مخاطب به مشتری

آنچه که می‌تواند باعث پیشرفت شما شود و تعداد مشتریانتان را افزایش دهد، توصیفات بسیار عالی در مورد محصولات شما است تا مردم را متقاعد کند محصولی که به آنها ارائه می‌دهید، منحصربه فرد است.