مدیریت انسانی یا مدیریت منابع انسانی

یکی از عبارات مهم و پرتکرار جهان امروز که دغدغه‌ی فکری بیشتر سیستم‌های انسان محور است، مدیریت انسانی می‌باشد. عبارتی که در آن معنا و رمزهای بسیاری نهفته و نیازمند یک برنامه ریزی درست و راهکارهای شناختی و حتی روانشناسانه‌ی به جا دارد. در این مطلب قصد داریم تا نگاهی اجمالی به این مبحث مهم و نقش آن در موفقیت‌های جمعی بیندازیم. اگر خودتان نیز بخواهید در این زمینه با کاهش هزینه تولید محتوا انجام دهید، پیشنهاد ما انتخاب سایت رایا مارکتینگ می‌باشد.

شناخت نقش مدیریت منابع انسانی

همانطور که از نام این عبارت برمی‌آید، مدیریت انسانی یا مدیریت منابع انسانی واحدی مستقل در تمامی سازمان‌ها و ارگان‌های دولتی و کسب و کارهای کوچک و بزرگ است. بنابر این تعریف روشن است که فعالیت‌های وابسته به چنین مجموعه‌ای تحت لقای یک کل کنترل‌گر بر سایر مجموعه‌های وابسته به یک ارگان بوده، که هدف آن تحقق بخشیدن به اهداف هر مجموعه و استفاده‌ی حداکثری و کارآمد از افرادی که در آن مجموعه مشغول به فعالیت‌اند.

تاثیرات مخرب نادیده انگاشتن نقش مدیریت انسانی

متاسفانه در سیستم‌های اداری کشور ما بخش دقیقی به این مسئله اختصاص داده نشده و کماکان به معنای بررسی حضور و غیاب کارمندان و میزان اعطای دستمزد و به قولی جیره و مواجب مربوط به هر کارمند است. این تعریف، جزئی کوچک از فعالیت‌های چنین منبعی می‌باشد. در کشورهای توسعه یافته قسمت اداری Human Resources Management  یکی از قسمت‌های حائز اهمیت هر ارگانی بوده، که به نوعی به ارزیابی افراد مشغول به کار در آن محیط خاص می‌پردازد.

مدیریت منابع انسانی به مانند تلاش گروهی مهندسان مکانیک برای به دست آوردن حداکثر بازده‌ی موتور یک ماشین است، و شخصی که مدیریت چنین بخشی را بر عهده دارد باید بیشترین کارآیی را از کارمندان هر مجموعه با توجه به میزان مفید بودن آنان برای آینده‌ی همان گروه به دست آورده و استفاده نماید.

آنچه در اینجا شایان ذکر است نادیده انگاشتن مدیریت انسانیست؛ چرا که در بیشتر موفقیت‌های عمده‌ی یک شرکت یا سازمان، آنچه اهمیت دارد جایگیری مناسب هر یک از افراد و میزان و نحوه‌ی کارآمدی آنان می‌باشد.  در حال حاضر در کشور ما این مسئله نیاز به توجه و رسیدگی و پایه‌ریزی‌ها و بررسی‌های عمیق‌تری داشته و قطعاً کمک حال نمودار پیشرفت و توسعه‌ی هر ارگانی بسته به تلاش و پشتکار نیروهای مشغول به کار آن خواهد بود. این نوع خاص از مدیریت یک برنامه‌ی بلند مدت استراتژیک است که جایگاه و ارزش آن تا یک ستاد اداری بی ارزش و فراموش شده تنزل یافته است.

در اینجاست که وقتی با مبحث کسب بیشترین خروجی رو به رو می‌شویم عیان می‌گردد که نگاه ما صرف نظر از افرادیست که در راستای این کار در تلاشند و فقط و فقط خواهان ایجاد یک بازده ی مقبول و سودآور هستیم، اما هنگامی که سخن از ایجاد حداکثر خروجی به میان می‌آید ناگزیر مجبور به بررسی کارکنان آن محیط نیز می‌شویم و باید عوامل انسانی و فیزیکی را در یک بازه‌ی طولانی تحت نظر بگیریم. همین مسئله است که به ما کمک می‌کند به سادگی بتوانیم فعالیت یک کارمند یا کارگر را در طول سال‌های خدمتش به حداکثر میزان مفید بودن رسانده و از جولان دادن افراد کم خاصیت و بی نقش پرهیز نموده و جای آنان را با افرادی لایق‌تر و مسئول‌تر پر کنیم.

مدیریت انسانی در تعریفی واضح‌تر به معنای ایجاد برنامه‌ای دقیق و حساب شده است تا  کارفرما از همه‌ی ابزارهای ممکن برای ماندگاری و رضایت کارکنان خود استفاده نموده و در نتیجه آنچه از نقش این افراد باقی می‌ماند برای محیط کاری نیز سودآور خواهد بود. به نوعی هم کارگر و هم کارفرما از این معامله‌ی دو جانبه منفعت برده و هر دو به رضایتی وافر دست می‌یابند.

به شما پیشنهاد می‌کنیم مقاله "تولید محتوا برای مدیریت انسانی" را نیز مطالعه کند تا در این زمیه دید قوی و کاملی به‌دست آورید.

نکات موفقیت در مدیریت منابع انسانی

مردم را درک کنید

ترفند این است که سرسخت باشید اما در عین حال همدل باشید. به عنوان یک مدیریت منابع انسانی، بهتر است با زندگی شخصی و حرفه‌ای کارمندان خود آشنا باشید. مگر اینکه البته یک کارمند بخواهد اختیار خود را حفظ کند. در غیر این صورت، برای یک رهبر منابع انسانی مهم است که حداقل در مورد جزئیات مهم شخصی و حرفه‌ای بداند زیرا این جزئیات بر عملکرد روزانه کارکنان در سطوح مختلف تأثیر می‌گذارد. بنابراین، مهم است که نقاط قوت و ضعف کارمندان خود را بررسی کنید تا به عنوان یک رهبر منابع انسانی، بتوانید به آنها کمک کنید تا عملکرد بهتری داشته باشند. این یک سرمایه گذاری بزرگ است، اما سرمایه گذاری است که در کوتاه مدت و همچنین بلندمدت جواب می‌دهد!

نقش خود را بشناسید

مدیران منابع انسانی شرکای تجاری استراتژیک هر سازمانی هستند. به عنوان یک رهبر منابع انسانی، شما بر مشارکت کارکنان، مدیریت عملکرد، مدیریت استعداد تمرکز می‌کنید، نوآوری (Innovation) را تقویت می‌کنید و با مدیریت درگیری‌های داخلی به ایجاد همکاری در سطح شرکت کمک می‌کنید. مدیریت موفق منابع انسانی به این معناست. بنابراین، شما باید نقش خود را با اهداف و چشم انداز کسب و کار هماهنگ کنید و یک طرح کسب و کار منابع انسانی ایجاد کنید که مکمل برنامه‌ریزی استراتژی شرکت باشد که کاملاً نتیجه محور است.

از فناوری آگاه باشید

امروزه، درک دانش فنی و ایجاد برنامه‌های کاری بر اساس آنها ضروری است. اگر نیاز به ادغام یک نرم افزار منابع انسانی سرتاسری دارید، داشتن دانش فنی ضروری است. این به این دلیل است که برای مدیریت حقوق و دستمزد، پیگیری مرخصی‌ها و حضور و غیاب، مدیریت اطلاعات کارکنان، مالیات‌ها، برنامه‌ریزی و غیره باید از پیشنهادات و عملکردهای مختلف نرم‌افزار اطلاع داشته باشید.

شبکه خود را افزایش دهید

سریع‌ترین راه برای افزایش دانش و مهارت و گسترش ارتباطات تجاری (Business Communication) خود از طریق شبکه است. به این ترتیب می‌توانید با سایر متخصصان حوزه خود آشنا شوید، دریابید که آنها چگونه سیاست‌های منابع انسانی را در سازمان مربوطه خود مدیریت می‌کنند و تفاوتی که انجام می‌دهند تا مطمئن شوند که کارکنانشان راضی، درگیر هستند و می‌توانند هر سه ماهه عملکرد بهتری داشته باشند. با این دانش، اطمینان کافی برای شرکت در جلسات برنامه ریزی و اجرای استراتژی کسب و کار خواهید داشت.

به طور منظم ارتباط برقرار کنید

به عنوان یک مدیریت منابع انسانی یا یک حرفه‌ای، داشتن ارتباط منظم با کارمندان ضروری است. شما باید همراه آنها باشید تا هر زمان که در سختی هستند و قادر به یافتن جهت یا تمرکز روی کار خود نیستند، به آنها تکیه کنید. این امر به این دلیل است که این امری طبیعی و انسانی است که هر چند وقت یک‌بار حواس‌تان پرت شود. اینجاست که دانش شما در مورد منابع انسانی و تخصص برای بازگرداندن انرژی از دست رفته کارمندان مفید است.

منظم بمانید

منظم ماندن بزرگ‌ترین مسئولیت هر رهبر و متخصص منابع انسانی است. برنامه ریزی مصاحبه‌ها، تعامل با نامزدها، کمک به کارمندان در امور کاری و شخصی، ارزیابی استراتژی‌ها و برنامه ریزی‌های تجاری، انجام ارزیابی‌های به موقع و منصفانه، و موارد دیگر. همه این‌ها فقط زمانی امکان پذیر است که شما سازماندهی شده باشید.

فرآیند را برای سازگاری مستند کنید

اگر می‌خواهید اطمینان حاصل کنید که قادر به حفظ یک رویکرد ثابت در کار خود هستید، مستندسازی فرآیندها کلید اصلی است. اگر می‌خواهید سایر متخصصان منابع انسانی را آموزش دهید و به آنها کمک کنید تا در حرفه خود پیشرفت کنند، اولین و مهم‌ترین کار باید به اشتراک گذاری این اسناد با آنها باشد. هنگامی که متخصصان جدید منابع انسانی بیشتر در مورد فرهنگ و شیوه‌های شرکت مطالعه می‌کنند، می‌توانند روی مسیر درست تمرکز کنند و بهتر ارائه دهند.

آموزش و توسعه داشته باشید

توجه ویژه به حضور، آموزش و توسعه یک کارمند یکی از ویژگی‌های مهم ایجاد یک تجربه نامزد یکپارچه است. چند ماه اول برای توسعه کارمند تازه وارد شده بسیار مهم است زیرا آن فرد اکنون در یک محیط کاری جدید احاطه شده‌است. راحت شدن و سازگاری با چهره‌ها و سیاست‌های جدید به زمان نیاز دارد. بنابراین، این بخش مهمی از مدیریت منابع انسانی است که به آنها کمک کند با جلسات منظم، مطالب یادگیری و تجربیات دست اول راحت باشند.

کارکنان را در فرآیند مشارکت دهید

وقتی فرآیندی را در محل کار ایجاد می‌کنید، عموماً به نفع کارمندان است. بنابراین، مشارکت کارکنان در ایجاد فرآیند مهم و تا حدودی ضروری است. شما همیشه می‌توانید جلساتی را با کارکنان خود برگزار کنید تا آنها را بیشتر در فرآیندهای شرکت درگیر کنید. اگر می‌خواهید در مورد نامزدها بیشتر بدانید، باید نکات و ترفندهای خاصی را بدانید تا با مصاحبه‌های (Interview) تلفنی راحت شوید.

همسویی استراتژیک را برای ساختن یک برند فعال کنید

همسویی استراتژیک چیزی است که به همسویی با اهداف و چشم انداز تجاری اشاره دارد. برای هر یک از کارکنان مهم است که در یک صفحه باشند و به روش‌های خود در رسیدن به یک هدف مشترک مشارکت کنند. اینگونه است که شرکت‌ها موفق می‌شوند و رهبران منابع انسانی موفق می‌شوند. این برای رشد شرکت و ایجاد یک برند مهم است.

حوزه‌های تمرکز را شناسایی کنید

وقتی در مورد زمینه‌هایی که باید روی آنها تمرکز کنید بدانید، می‌توانید کارمندان خود را بهتر راهنمایی کنید. آیا نمی‌توانید استعدادهای برتر را به دلیل تاخیرهای خاص یا ارتباط نادرست حفظ کنید؟ قبل از ایجاد یک طرح تجاری یا تعیین اهداف برای سه ماهه آینده، باید همه چیز را در مورد آن درک کنید.

یک انجمن استعداد راه اندازی کنید

جامعه استعداد چیزی است که عمدتاً به مدیریت منابع انسانی کمک می‌کند زیرا در مورد پرورش استعداد است. شما می‌خواهید استعدادهای مناسب را برای سازمان خود استخدام کنید و زمانی که آنها وارد شدند، می‌خواهید آنها را حفظ کنید. بنابراین، راه‌اندازی یک جامعه استعدادها چیزی است که آنها را درگیر و تشویق می‌کند تا در هر سه‌ماهه عملکرد خوبی داشته باشند. یک جامعه استعداد، افراد برتر را تشویق می‌کند که به عملکرد خوب خود ادامه دهند. این کار سایر کارمندان را تشویق می‌کند تا 100% عملکرد خود را ارائه دهند. در نتیجه، این فرآیند به ایجاد یک فرهنگ کاری معتبر و مشارکتی کمک خواهد کرد. در این، همه از همه یاد می‌گیرند. حداقل نمایش رقابت و حسادت وجود دارد. تضاد درونی در حداقل سطح است زیرا همه مشتاقند بیشتر بیاموزند و پیشرفت کنند.

کیفیت را بر کمیت اولویت دهید

چه در مورد استخدام باشد و چه در مورد حفظ، همیشه باید کیفیت را بر کمیت اولویت دهید. برخی از شرکت‌ها با این باور که افزایش فرکانس کار را انجام می‌دهد، اشتباه می‌کنند. با این حال، این نه درست است و نه اخلاقی. بنابراین، باید مطمئن شوید که کار شما واقعی و معتبر است. بنابراین، در طول فرآیند می‌توانید با اولویت دادن به کیفیت بر کمیت، ثبات را حفظ کنید.

نتیجه گیری

مدیریت منابع انسانی در مورد ایجاد افراد در سازمان است. این در مورد اطمینان از مشارکت کارکنان، انجام اقدامات منصفانه در سطح شرکت و حفظ سلامت کلی سازمان است. یک مدیر منابع انسانی مسئول تمام این عملکردهای فردی است. بنابراین، همیشه آماده دریافت بازخورد، ورودی‌ها و رشد شبکه منابع انسانی است تا بتواند از سیاست‌های سازمان‌های دیگر بیاموزد.

در صورتی‌که قصد داشته‌باشید در زمینه مدیریت منابع انسانی تولید محتوا انجام دهید، به شما پیشنهاد می‌کنیم سایت رایا مارکتینگ را انتخاب کنید زیرا با داشتن نویسندگان متخصص، سفارش شما را با بیشترین کیفیت و در کم‌ترین زمان ممکن تحویل خواهند داد.