مدیریت انسانی به سبک ایرانی و هنر مربوط به آن
همه ما بسیار شنیده ایم که «هنر نزد ایرانیان است و بس»، اما مقصود از واژه «هنر» در این مصرع هر چه بوده، به احتمال زیاد شامل هنر مدیریت نمی‌شود! وقت آن رسیده که اقرار کنیم که با وجود تمامی استعدادها و توانایی‌های بالقوه، آنگونه که باید و شاید در مدیریت موفق نبوده‌ایم. شاهد این امر، حوادث و فجایعیست که هر روزه در اخبار و شبکه‌های مجازی در مورد آنها می‌شنویم، که در همه آنها ردپای سوء مدیریت دیده می‌شود. چنین انتقادی ابداً به این معنی نیست که پرورش مدیریت انسانی کارآمد برای ما غیرممکن است. بالعکس تلاشی در راستای آسیب شناسی و بررسی برخی از موانع فرهنگی موجود در این مسیر می‌باشد.
در این مقاله به ساختار اجتماعی عمودی در مدیریت انسانی و هنر مدیریت منابع انسانی خواهیم پرداخت. اگر بخواهید با کم‌ترین هزینه تولید محتوا انجام دهید، پیشنهاد می‌کنیم سایت رایا مارکتینگ را انتخاب کنید.
ساختار اجتماعی عمودی در مدیریت انسانی
جوامع از نظر اهمیت سلسله مراتب به دو دسته افقی و عمودی تقسیم می‌شوند. در جوامع افقی با تمامی افراد فارغ از جایگاه و مرتبه اجتماعی‌شان رفتاری کمابیش یکسان می‌شود. اما در جوامع عمودی، نحوه رفتار با فرد، بستگی زیادی به جایگاه اجتماعی (شغل، سن و غیره) وی دارد. به عنوان مثال در سوئد که ساختاری افقی دارد، ممکن است دانشجو و استاد یکدیگر را با اسم کوچک صدا کنند، و یا هنگام ورود استاد به کلاس دانشجویان به احترام او از جا بر نخیزند. اما در ایران که ساختاری عمودی دارد چنین کارهایی بی احترامی تلقی می‌شود.
وجود ساختار اجتماعی عمودی در سازمان‌ها، یکی از موانع احتمالی در برابر شایسته سالاری است. به عنوان مثال فرض کنید ریاست یک سازمان تصمیم دارد بین دو نفر از مدیرانش یک نفر را به عنوان معاون خود انتخاب کند. گزینه اول فردی جوان، تازه کار، اما بسیار باهوش و شایسته و گزینه دوم فردی با بیست سال سابقه و مسن، اما با شایستگی کمتر است. اگر ریاست سازمان بخواهد در این مورد رعایت جایگاه و مرتبه افراد را بکند و فرد مسن را برای معاونت خود انتخاب کند، عملاً به ضرر سازمان خواهد بود، اما در ایران بسیاری اوقات اتفاقاتی مشابه این می‌افتد.
خواهی نشوی رسوا، همرنگ جماعت شو! صرف وجود ضرب المثل فوق در ادبیات ما، حاکی از وجود تمایلات جمع گرایانه در فرهنگ ماست. جمع گرایی شاخصی فرهنگیست که فواید بالقوه متعددی دارد. اولویت دادن «جمع» به «فرد» در بسیاری از موقعیت‌ها ترمزی بر خودخواهی های افراد بوده و همبستگی افراد را تقویت می‌کند. اما سازمانی را تصور کنید که بنا به هر دلیلی اکثریت کارها را به شیوه‌ای اشتباه و پرهزینه انجام می‌دهند، بسیاری از اوقات پیش می‌آید که سایر افراد با وجود آگاهی از ایرادات و اشتباهات موجود در سازمان، با انگیزه همرنگ جماعت شدن سکوت می‌کنند و در نهایت موجی که از این همه اشتباه ایجاد می‌شود همه را با خود می برد.
یک مورد دیگر از آسیب‌های جمع گرایی پدیده «پارتی بازی» است. پارتی بازی که شیوع وحشتناکی در فضای شغلی ایران دارد، در واقع نوعی رفتار جمع گرایانه ست. و اگرچه نیت اولیه افرادی که پارتی بازی می‌کنند، نوعی کمک و وفاداری به جمع (خانواده، قومیت، و غیره) است، کار آنها در ابعاد سازمانی بسیار مخرب بوده، و نقطه مقابل شایسته سالاریست.
مسلماً موارد مذکور فقط چند نمونه از موانع فرهنگی موجود در مسیر مدیریت انسانی بهینه و پرورش مدیران شایسته می‌باشد. برای شناخت جامع سایر آسیب‌ها در زمینه مدیریت نیاز به انجام مطالعات منظم و هدفمندی در این زمینه توسط مراجع ذیصلاح می‌باشد.
هنر مدیریت منابع انسانی
مدیریت منابع انسانی یا HRMS چیزهای زیادی برای ارائه به هر سازمانی دارد. این بدان دلیل است که مدیریت منابع انسانی نقشی حیاتی در جلوگیری از هرج و مرج در سطح شرکت دارد. این بسیار مقرون به صرفه است زیرا از بین بردن کارمندان برای هر شرکت هزینه‌های هنگفتی را در بر دارد.
در اینجا چند نکته و ترفند برای تسلط بر مهارت مدیریت منابع انسانی آورده شده‌است تا متخصصین جدید منابع انسانی بتوانند راهنمایی پیدا کنند و افراد باتجربه می‌توانند اقدامات منظم خود را مرور کنند.
مردم خود را درک کنید
ترفند این است که سختگیرانه باشید اما در عین حال همدل باشید. شما به عنوان یک مدیریت منابع انسانی باید با زندگی شخصی و شغلی کارمندان خود آشنا باشید. مگر اینکه البته یک کارمند منفرد بخواهد اختیار خود را حفظ کند. در غیر این صورت، مهم است که یک رهبر منابع انسانی حداقل از جزئیات مهم شخصی و شغلی آگاهی داشته باشد زیرا این جزئیات بر عملکرد روزانه کارمندان در برخی از سطوح یا سطح دیگر تأثیر می‌گذارد.
بنابراین، مهم است که نقاط قوت و ضعف کارمندان خود را حفظ کنید تا بتوانید به عنوان یک مدیر منابع انسانی، به آنها کمک کنید تا بهتر شوند و عملکرد بهتری داشته باشند. این یک سرمایه گذاری بزرگ است اما یک سرمایه گذاری است که در کوتاه مدت و همچنین در دراز مدت نتیجه می‌دهد!
نقش خود را بشناسید
مدیران منابع انسانی شرکای تجاری استراتژیک هر سازمانی هستند. شما به عنوان یک رهبر منابع انسانی، بر مشارکت کارمندان، مدیریت عملکرد، مدیریت استعدادها تمرکز می‌کنید، به نوآوری دامن می‌زنید و به همکاری در کل شرکت کمک می‌کنید. این همان مدیریت (Management) موفقیت آمیز منابع انسانی است. بنابراین، شما باید نقش خود را با اهداف و چشم انداز کسب و کار همسو کنید و یک برنامه تجاری ایجاد کنید که برنامه ریزی استراتژی شرکت را تکمیل کند، که کاملاً نتیجه آن است.
اهل فن باشید
امروزه شناخت دانش فنی و ایجاد برنامه‌های کاری مبتنی بر آنها ضروری است. اگر شما نیاز به ادغام یک نرم افزار دارید، داشتن دانش فنی یک امر ضروری است. دلیل این امر این است که شما برای مدیریت حقوق و دستمزد، مرخصی و حضور و غیاب، مدیریت اطلاعات کارمندان، زمانبندی و موارد دیگر باید از ارائه و عملکردهای مختلف این نرم افزار اطلاع داشته باشید.
شبکه خود را افزایش دهید
سریع‌ترین راه برای افزایش دانش و مهارت و گسترش ارتباطات تجاری خود از طریق شبکه است. از این طریق می‌توانید با سایر متخصصان دامنه خود ملاقات کنید، دریابید که آنها چگونه سیاست‌های منابع انسانی را در سازمان مربوطه خود مدیریت می‌کنند و تفاوت آنها در انجام اطمینان از رضایت، تعامل و توانایی عملکرد هر سه ماهه کارکنان چیست. با داشتن این دانش، اطمینان کافی در شرکت در جلسات برنامه ریزی و اجرای استراتژی کسب و کار خواهید داشت.
به طور منظم ارتباط برقرار کنید
به عنوان یک مدیریت منابع انسانی یا یک حرفه‌ای، داشتن ارتباط منظم با کارمندان کاملاً ضروری است. شما باید شانه آنها باشید تا هر زمان که مضطرب هستند و قادر به یافتن جهت یا تمرکز بر کار خود نیستند، به آن تکیه دهند. دلیل این امر این است که طبیعی است و انسان هر چند وقت یکبار حواسش را پرت می‌کند. اینجاست که دانش شما در مورد منابع انسانی و تخصص برای بازگرداندن انرژی از دست رفته کارمندان مفید است.
ایجاد روابط و ارتباط عاطفی
برای رهبران منابع انسانی مهم است که روابط حرفه‌ای سالم با کارمندان خود برقرار کنند. همانطور که همه از صحبت در مورد آن پرهیز می‌کنند اما در بعضی مواقع کارمندان دچار استرس می‌شوند. این اتفاق می‌افتد وقتی که در زندگی شخصی آنها کار زیاد باشد یا مشغله خانوادگی داشته‌باشند. بنابراین، ارتباط شخصی و عاطفی چیزی است که آنها کار خود را ادامه می‌دهد و به آنها کمک می‌کند تا بهتر روی کار خود تمرکز کنند.
یک گزینه استعدادیابی راه اندازی کنید
جامعه استعدادها همان چیزی است که به طور عمده در مدیریت منابع انسانی نقش دارد زیرا در مورد ایجاد استعداد است. شما می‌خواهید استعداد مناسب سازمان خود را استخدام کنید و پس از ورود آنها، می‌توانید آنها را حفظ کنید. بنابراین، ایجاد یک جامعه استعدادها چیزی است که آنها را درگیر و تشویق می‌کند تا عملکرد خوبی را داشته باشند.
یک جامعه استعدادی مجریان برتر را به ادامه کار تشویق می‌کند. این کار سایر کارمندان را تشویق می‌کند که کار خود را 100٪ خوب انجام بدهند. در نتیجه، این روند به ایجاد فرهنگ کار اصیل و مشترک کمک خواهد کرد. در این‌صورت، همه از همدیگر یاد می‌گیرند.
به شما پیشنهاد می‌کنیم مقاله "تولید محتوا برای مدیریت انسانی" را نیز مطالعه کنید تا در این زمینه دید قوی و کاملی به‌دست آورید.
توجه ویژه‌ای به آموزش و توسعه داشته باشید
آموزش و پیشرفت کارمند از ویژگی‌های مهم ایجاد یک تجربه نامزدی یکپارچه است. چند ماه اول ابتدایی برای توسعه کارمند تازه استخدام شده بسیار مهم است زیرا این شخص اکنون در یک محیط کار جدید احاطه شده‌است. راحت بودن و تطابق با چهره‌ها و سیاست‌های جدید زمان می‌برد. بنابراین، بخش مهمی از مدیریت منابع انسانی است که به آنها کمک می‌کند با جلسات منظم، مطالب یادگیری و تجربیات دست اول راحت باشند.
سازمان یافته باشید
سازمان یافته ماندن بزرگ‌ترین مسئولیت هر مدیر و حرفه‌ای منابع انسانی است. برنامه ریزی مصاحبه، تعامل با نامزدها، کمک به کارمندان در امور شغلی و شخصی خود، ارزیابی استراتژی‌ها و برنامه‌ریزی‌های تجاری، انجام ارزیابی‌های به موقع و منصفانه و موارد دیگر. همه اینها فقط در صورت سازماندهی امکان‌پذیر است.
خودتان نیز همیشه قوانین را رعایت کنید
اگر انتظار دارید که کارمندان‌تان سر وقت به محل کار خود برسند، خودتان باید تا زمان رسیدن آنها یا حتی قبل از آنها در محل کار خود باشید. اگر در شرکت، یک مدیر منابع انسانی انتظار دارد که کارمندانش رفتار و کنترل رفتار خود را به روشی خاص داشته باشند، برای تشویق کارمندان برای انجام کار مشابه باید این قوانین را رعایت کنید.
نتیجه گیری
مدیریت منابع انسانی در مورد ایجاد افراد سازمان است. این امر در مورد اطمینان از مشارکت کارمندان، انجام اقدامات منصفانه در سطح شرکت و حفظ سلامت کلی سازمان است. یک مدیر منابع انسانی مسئول همه این ویژگی‌های فردی است. بنابراین، همیشه در معرض دریافت بازخورد، ورودی و رشد شبکه منابع انسانی آن است تا بتواند از سیاست‌های سایر سازمان‌ها درس بگیرد.
در صورتی‌که قصد داشته‌باشید در زمینه مدیریت انسانی تولید محتوا انجام دهید، به شما پیشنهاد می‌کنیم سایت رایا مارکتینگ را انتخاب کنید زیرا با دارا بودن نویسندگان متخصص، سفارش شما را با حفظ کیفیت تحویل خواهند داد.