چگونه یک استراتژی محتوا برای فروشگاه اینترنتی بنویسم؟ چک لیست ادمین‌ها

استراتژی محتوا برای فروشگاه اینترنتی یعنی نقشه‌راهی مشخص برای تولید، انتشار و بهینه‌سازی محتوایی که مخاطب را از یک بازدیدکننده ساده به مشتری وفادار تبدیل می‌کند. این نقشه‌راه نباید فقط مخصوص وبلاگ سایت باشد. امروز اکثر فروشگاه‌ها همزمان یک سایت و یک پیج اینستاگرام دارند، و اگر این دو کانال جدا از هم و بدون تقویم مشترک پیش بروند، هم منابع تیم هدر می‌رود و هم پیام برند در کانال‌های مختلف یکدست نیست. در ادامه یاد می‌گیرید که چرا این استراتژی اهمیت دارد، چه مراحلی دارد، چطور از تحقیق کلمه کلیدی تا مقاله سئو شده و رپورتاژ پیش بروید، و در نهایت چطور همان محتوا را به ریلز، پست اینستاگرام و همکاری با بلاگرها تبدیل کنید.

فهرست مطالب:

استراتژی محتوا برای فروشگاه اینترنتی چیست؟
چرا استراتژی محتوا برای فروشگاه اینترنتی اهمیت دارد؟
مراحل تدوین ماتریس بازاریابی محتوا برای فروشگاه اینترنتی
چه محتوایی در هر مرحله از قیف فروش بنویسیم؟
مسیر عملی: از تحقیق کلمه کلیدی تا انتشار در سایت و اینستاگرام
چک‌لیست اجرایی و سئوی محتوای فروشگاهی
جمع‌بندی

استراتژی محتوا برای فروشگاه اینترنتی چیست؟

استراتژی محتوا برای فروشگاه اینترنتی، مجموعه‌ای هدفمند از تصمیمات درباره‌ی این است که برای چه کسی، درباره‌ی چه موضوعی، در چه قالبی و از چه کانالی محتوا تولید کنید تا نهایتاً به فروش برسید. این استراتژی صرفاً نوشتن چند مقاله وبلاگی نیست. بلکه ترکیبی از شناخت مخاطب، تحقیق کلمات کلیدی، تحلیل رقبا، برنامه‌ریزی انتشار در سایت و شبکه‌های اجتماعی، و اندازه‌گیری نتیجه است.

⊕ تفاوت استراتژی محتوا با تولید محتوای پراکنده

خیلی از فروشگاه‌ها محتوا تولید می‌کنند اما نتیجه نمی‌گیرند، چون هر مطلب بدون ارتباط با مطلب قبلی، بدون هدف مشخص و بدون اتصال به کانال‌های دیگر برند نوشته شده است. برای مثال یک مقاله در سایت منتشر می‌شود اما هیچ‌وقت در اینستاگرام بازتاب پیدا نمی‌کند، یا برعکس، یک پست اینستاگرامی وایرال می‌شود اما در سایت هیچ محتوای پشتیبانی برایش وجود ندارد. در مقابل، یک برنامه‌ی محتوایی اصولی هر ایده را همزمان به مرحله‌ای مشخص از سفر مشتری و به چند کانال متصل می‌کند.

چرا استراتژی محتوا برای فروشگاه اینترنتی اهمیت دارد؟

بیش از ۸۰ درصد خریداران آنلاین پیش از خرید، درباره‌ی محصول جست‌وجو می‌کنند. چه در گوگل، چه در اینستاگرام. اگر پاسخ سوال آن‌ها را نداشته باشید، رقیب شما این کار را می‌کند. یک استراتژی محتوایی قوی و هماهنگ بین کانال‌ها این مزیت‌ها را برای فروشگاه شما دارد:

• افزایش اعتماد مشتری از طریق ارائه‌ی اطلاعات دقیق و یکدست در سایت و شبکه‌های اجتماعی
• بهبود رتبه در نتایج جست‌وجوی گوگل و دیده‌شدن بیشتر در نتایج هوش مصنوعی
• کاهش هزینه جذب مشتری، چون یک ایده محتوایی چند بار در قالب‌های مختلف استفاده می‌شود.
• افزایش نرخ تبدیل بازدیدکننده به خریدار وفادار، چه از سایت وارد شود چه از اینستاگرام

مراحل تدوین ماتریس بازاریابی محتوا برای فروشگاه اینترنتی

پیش از نوشتن اولین مقاله یا پست، باید یک ماتریس بازاریابی محتوا تهیه کنید. یعنی جدولی که در آن مخاطب، مرحله سفر خرید، موضوع، قالب محتوا و کانال انتشار مشخص شده باشد. مراحل اصلی تدوین این ماتریس عبارت‌اند از:

چه محتوایی در هر مرحله از قیف فروش بنویسیم؟

مشتری فروشگاه اینترنتی معمولاً چهار مرحله را طی می‌کند: آگاهی، بررسی، تصمیم و وفاداری. محتوای هر مرحله باید متفاوت باشد تا او را به مرحله بعد هدایت کند، فرقی نمی‌کند از سایت وارد شده باشد یا از اینستاگرام.

مسیر عملی: از تحقیق کلمه کلیدی تا انتشار در سایت و اینستاگرام

حالا که چارچوب کلی مشخص شد، وقت آن است که استراتژی محتوا برای فروشگاه اینترنتی را به شکل یک مسیر اجرایی و قدم‌به‌قدم پیاده کنید. مسیری که از یک کلمه کلیدی شروع می‌شود و به همکاری با بلاگرها ختم می‌شود.

⊕ گام اول: تحقیق کلمه کلیدی، نقطه شروع محتوای سایت

قبل از نوشتن هر مقاله، باید بدانید مشتری دقیقاً چه عبارتی را در گوگل جست‌وجو می‌کند. برای این کار:

1. با ابزارهایی مثل Google Keyword Planner یا Ahrefs عبارات پرجست‌وجوی مرتبط با محصولات‌تان را پیدا کنید.
2. کلمات کلیدی را بر اساس هدف کاربر دسته‌بندی کنید: آموزشی («چطور... را انتخاب کنیم»)، مقایسه‌ای («بهترین... کدام است») و خریدی («خرید... با قیمت مناسب»).
3. برای هر کلمه کلیدی، یک صفحه یا مقاله مشخص در سایت در نظر بگیرید تا رقابت داخلی بین صفحات خودتان پیش نیاید.

⊕ گام دوم: تولید مقاله سئو شده و رپورتاژ آگهی

هر مقاله باید دو نقش داشته باشد: پاسخ به سوال کاربر و بهبود رتبه در گوگل. برای تقویت این مقاله:

• در ۱۰۰ کلمه اول مقاله، مستقیم به سوال کاربر پاسخ دهید.
• از عکس و ویدیوی واقعی محصول در متن استفاده کنید، نه فقط تصویر استوک.
• بعد از انتشار مقاله، آن را به‌عنوان رپورتاژ آگهی در یک یا چند سایت خبری یا وبلاگ پربازدید و مرتبط با حوزه کاری‌تان منتشر کنید. رپورتاژ باعث می‌شود هم لینک ورودی معتبر بگیرید و هم مخاطب جدیدی که سایت شما را نمی‌شناخت، با برند آشنا شود.
• در انتخاب سایت رپورتاژ، به مرتبط بودن حوزه فعالیت و میزان بازدید واقعی سایت توجه کنید، نه فقط قیمت پایین.

طبق مقاله‌ی (The 5 Pillars of an Effective Content Marketing Strategy): 

«Content is no longer just a traffic engine»

یعنی محتوا دیگر فقط یک موتور ترافیک نیست.

به بیان ساده‌تر، وقتی همین یک مقاله را به رپورتاژ، ریلز و پست اینستاگرام تبدیل می‌کنید، در واقع دارید از آن به‌عنوان ابزاری برای شکل‌دادن به تصویر برند در چند نقطه تماس مختلف استفاده می‌کنید، نه صرفاً جذب یک بازدیدکننده. این دقیقاً همان چیزی است که تولید محتوا برای فروشگاه اینترنتی را از یک کار تکراری به یک سرمایه‌گذاری بلندمدت تبدیل می‌کند.

⊕ گام سوم: از همان مقاله چند محتوای اینستاگرامی بسازید

نیازی نیست برای اینستاگرام از صفر ایده‌پردازی کنید. هر مقاله سایت می‌تواند منبع چند محتوای اینستاگرامی باشد:

با این روش، یک ایده محتوایی به‌جای اینکه فقط یک بار در سایت دیده شود، چهار تا پنج بار در قالب‌های مختلف جلوی چشم مخاطب قرار می‌گیرد.

⊕ گام چهارم: تقویم محتوایی مشترک سایت و اینستاگرام

تقویم محتوایی باید هر دو کانال را همزمان نشان دهد تا زمان‌بندی انتشار با هم هماهنگ باشد. نمونه یک تقویم هفتگی:

این جدول فقط یک نمونه است و باید بر اساس ظرفیت تیم و رفتار مخاطبان‌تان تنظیم شود. نکته مهم این است که هر ردیف تقویم به یک هدف مشخص وصل باشد، نه انتشار تصادفی.

⊕ گام پنجم: تبلیغ محتوا از طریق بلاگرها و اینفلوئنسرها

تولید محتوای خوب کافی نیست. باید آن را به مخاطبانی که هنوز برند شما را نمی‌شناسند برسانید. برای این کار:

• همکاری با بلاگرهای تخصصی حوزه‌تان: به‌جای اینفلوئنسرهای عمومی، سراغ بلاگرهایی بروید که مخاطب هدف دقیقی در حوزه محصول شما دارند. نرخ اعتماد به این افراد معمولاً بالاتر است.
• تبلیغ استوری و پست: از بلاگر بخواهید مقاله یا ریلز شما را در استوری خود به اشتراک بگذارد و لینک مستقیم بدهد.
• همکاری در قالب کد تخفیف اختصاصی: به هر بلاگر یک کد تخفیف مجزا بدهید تا بتوانید عملکرد هرکدام را جداگانه اندازه‌گیری کنید.
• تعریف یک کمپین بازاریابی محتوایی مشخص: به‌جای همکاری‌های پراکنده و یک‌باره، یک کمپین بازاریابی محتوایی با هدف، بازه زمانی و بودجه مشخص برای همکاری با چند بلاگر همزمان طراحی کنید تا نتیجه قابل اندازه‌گیری باشد.

چک‌لیست اجرایی و سئوی محتوای فروشگاهی

جمع‌بندی

استراتژی محتوا برای فروشگاه اینترنتی یک پروژه یک‌باره نیست، بلکه فرایندی مداوم است که از تحقیق کلمه کلیدی شروع می‌شود، با مقاله سئو شده و رپورتاژ در سایت ادامه پیدا می‌کند، به ریلز و پست اینستاگرام بازتولید می‌شود و در نهایت با همکاری بلاگرها به مخاطبان جدید می‌رسد. تیم رایا مارکتینگ آماده است در تدوین و اجرای چنین تقویم محتوایی چندکاناله‌ای همراه شما باشد. کافی است برای دریافت مشاوره رایگان تولید محتوا با ما در ارتباط باشید و اولین قدم را همین حالا بردارید.