بازاریابی بحرانی، ساختاری ساده دارد!

در این مقاله می خواهیم به بررسی اقدامات عملی و ساده ای بپردازیم که شرکت ها با استفاده از آن می توانند بازاریابی در بحران و یا بازاریابی بحرانی را تجربه کنند و از حداکثر کارایی های آن بهره مند شوند. پیشنهاد ما به شما این است که بازاریابی بحرانی را برای خود ساده کنید.

با این حال، فرصت هایی که در بازاریابی به روش های جدید وجود دارد با امکان تغییر بسیار زیاد، اقدامات بسیاری را برای شما آسان خواهد کرد و علاوه بر این می توان گفت که از نقش های مهم تری هم در این زمینه برای تحقق بازاریابی بحرانی استفاده می کند.

بازاریابی بحرانی

در این بخش می توان گفت که مطلبی عالی در زمینه بازاریابی بحرانی برای متخصصین سئو وجود دارد. آنچه که باید بدانید این است که این یک تجارت معمولی نیست چرا که در چندین هفته اخیر همه چیز تغییر کرده است.

•   مصرف کنندگان در زمینه های مختلف بسیار آسیب پذیرتر از گذشته اند.

• رفتارهای اجتماعی تغییر کرده است.

•   مردم در حال تغییر نحوه خرج کردن خود هستند.

•  محیط های رقابتی به صورت روزمره در حال تغییراند.

•   مخاطبان یکسان نیستند.

•   روندهای جدیدی در زمینه بازاریابی بحرانی ایجاد شده است.

• اکنون اما زمان آن رسیده که مشاغل مختلف بتوانند توصیه های خود را به مشتریان خود عوض کنند.

•    آن ها برای چه کسانی هستند؟ آیا این نکته تغییر کرده است؟

•  فواید این بخش چیست؟ آیا آن ها هنگام بحران پررنگ تر خواهند شد؟

•  آنها چگونه ترتیب بندی می شوند؟ آیا این نشان دهنده این است که به این خدمت نیاز دارید؟

• چرا این نیازها مهم هستند؟ آیا در طول بی ثباتی مردم تمرکز خود را به موارد ضروری تغییر خواهند داد؟ این نکته مهم است.

در این مقاله، Quelch و  Katherine E.Jocz در تحقیقات خود آنچه را که در زمینه بازاریابی بحرانی می نامند را در یک رکود اقتصادی بازار به شما ارائه خواهند داد.

راهی جدید برای گفت و گو با مخاطبین در بازاریابی بحرانی

برندهایی که همیشه مخاطبین خود را به خوبی درک می کنند، همیشه در دوره های رقابتی بی ثبات هم موفق خواهند بود. دلیل آن است که با توجه به تغییر شرایط، اعتبار، پشتیبانی، تخصص و همچنین اقتدار برای مردم اهمیت بسیاری خواهد یافت.

داده ها در بازاریابی بحرانی

گاهی اوقات، برندها چنان در انتفاق داده ها خود را پنهان می کنند که مردمی که پشت کلیک ها حضور دارند را فراموش می کنند. سرمایه گذاری در درک افراد و همچنین تحقیقاتی که در زمینه داده ها در بازاریابی بحرانی وجود دارد می تواند به تجارتی مفید تبدیل شود.
 

این کار باعث می شود تا تجارت شما با سرعت بسیار زیادی در حین تغییر شرایط به یک بازاریابی بحرانی تبدیل شود و تغییر واکنشی را نیز نشان خواهد داد. فرصت های ظهور در این عرصه و همچنین فضای رقابتی را نیز برای شما به حداکثر خواهد رساند. با نگاه کردن به نگرش های مختلف از بازاریابی بحرانی می توان گفت که

مخاطبین شما بدین صورت خواهند بود:

•  زمان ارزیابی خدمات شما افزایش خواهد یافت.

•   محرک هایی که فرستاده می شوند ممکن است که اندکی مکث را تجربه کنند.

•   برنامه ریزی و انتقال سریع بودجه جز برنامه های آینده شما شود.

• تاکید بیشتری روی معاملات، تبلیغات و همچنین پیشنهادات وجود داشته باشد.

• منابع اطلاعاتی معتبر و همچنین قابل اعتمادی ایجاد شوند.

•  اطمینان خاطر را در مورد هر کاری کسب کنند.

مطالب فوق به سادگی تماما در واقع کمی از تغییرات انسانی هستند که در چند هفته اخیر با توجه به تغییرات اجتماعی و اقتصادی در سراسر جهان رخ داده اند. بیشتر مشاغلی که ضروری هستند با بازاریابی بحرانی و بازاریابی محتوا آشنا می باشد.

خواسته مشتریان

آن ها چیزی با ارزش درک و خواسته مشتریان خود می خواهند و نقطه نیاز را نیز خواهند فهمید. همه این ضرورتها اما ممکن است که هنوز هم وجود داشته باشد با این حال، مکالمه پیرامون آن ها باید تغییر کند. کسب و کارهایی که در این زمینه برای محصولات و خدمات وجود دارد حساس تر هم خواهند شد.
در اینجا برای بازاریابی بحرانی (Critical Marketing) شما باید این موضوع را روشن کنید که چرا آن ها هنوز هم در این مکان ها جایگاهی دارند و هر کاری که نظر تجاری و روانی آسان است را انجام دهید.

بودجه بازاریابی بحرانی و محرک

همه شرکت ها در این حال و با بازاریابی بحرانی وظیفه دارند که تمامی جنبه های شرکت از جمله سرمایه گذاری را به حداکثر برسانند و این به ویژه در مواقع بحرانی بسیار مهم است. حرکت های چابک، خرج رسانه های تبلیغاتی مختلف و هزینه های مربوط به بازاریابی، همه و همه بازده کلی بازاریابی را در سرمایه گذاری و همچنین تبلیغات تحت الشعاع قرار خواهند داد.
  

همه بازاریابی ها

هم اکنون اما بزرگترین و عمده ترین هزینه های بازاریابی محتوا در زمینه تبلیغات پرداخت خواهد شد. شرکت هایی که در حال حاضر فکر می کنند که هزینه های پرداخت شده را کمتر کنند باید بدانند که این یک اشتباه است. بازاریابی بحرانی، مانند همه بازاریابی هایی که هم اکنون کار می کنند، باید در زمینه به حداکثر رسانده بازده بدون نیاز به بررسی مجدد فعالیت داشته باشد. تقریبا در تمامی موارد متوقف کردن هزینه های نباید بدون تصمیم گیری های جدی انجام شود. عواملی که در زمینه هزینه رسانه ها موثر هستند شامل موارد زیر می باشند:

•  بازاریابی محتوا از مقالات با کلمه های کلیدی.

• آزمایش های جدید برای توسعه روند و توزیع مجدد بودجه

•   به حداکثر رساندن نام تجاری با استفاده از سهم بازار.

•   استفاده از رسانه ها برای کاهش هزینه ها

•    تبلیغات و پیشنهادات ویژه مانند تبلیغ و تخفیف

موارد دیگر

• شرایط مختلف و ناخواسته ای که منجر به این تغییرات شده اند

• از نظر علمی می توان گفت که این تجدید حیات به سمتی خواهد رفت که تمرکز روی سئو از جهات مختلف دیده شود. در واقع در بازاریابی بحرانی:

•   ایجاد محتوای جدید با هدف تغییر رفتار جست و جو آخرین روند صنعت وجود دارد.

•   افزایش استفاده از کلمات کلیدی و موضوعی برای جایگزین هرگونه تمرکز غیر ضروری تاکید می شود.

•    استراتژی هایی که به تغییرات تاکتیکی منجر شوند حذف خواهند شد.

•   مواردی که مخاطب باید از آنها آگاهی داشته باشند حفظ می شود اما اگر مطلبی اضافه باشد حذف می شود.

• موقعیت مکانی واقعی و درگیری در جامعه ایجاد می شود.

•   تاخیر در جست و جو دیده می شود.

موارد بیشتر

• شرایطی که امروزه با آن ها رو به رو هستیم جز موارد چالش انگیز به شمار می آیند و قابل درک است که واکنش اولیه مردم نسبت به این تغییر شرایط قابل پیش بینی نباشد. اما مفید است که شما سعی کنید:

•  یک دوره زمانی کوتاه را برای ارزیابی وضعیت بگذرانید.

•    به داده های خود نگاه کنید.

• Crisis Marketing Made Simple

•  قبل از تثبیت آن ها به طور کامل با متخصصین در این زمینه مشورت کنید.

•   چالش های احتمالی را پیدا کنید و برای رو به رو شدن با آن ها آشنا باشید.

•  غالبا برای یک بازه زمانی کوتاه برنامه ریزی داشته باشید.

رویکردهای جدید

شما میتوانید رویکردهای جدید را در زمینه بازاریابی بحرانی داشته باشید. امیدواریم که این پست در طول چالش های فعلی که با آن رو به رو هستید به شما برای توسعه شرکتتان کمک کند و تمامی آنچه که برای یک سرمایه گذاری مفید به آن نیاز دارید را در اختیار شما قرار دهد.