بررسی کارآمدترین اصول روانشناسی فروش + ترفندهای موفقیت

پیشگفتار

دانستن اصول روانشناسی فروش یکی از نکاتی است که در علم دیجیتال مارکتینگ وجود دارد. برای اینکه کسب و کارها به موفقیت برسند؛ لازم است نکات کلیدی و طلایی را بدانند. دانستن این نکات باعث می شود شما چه در کسب و کار حضوری و چه در کسب و کار آنلاین و حتی تولید محتوا موفق شوید. روانشناسی فروش در بازار ایران این کمک را به شما می کند تا تکنیک های لازم در بازار کار را بیاموزید. 

همچنین با استفاده از روانشناسی فروش حرفه ای می توانید راهکارهای برخورد و تعامل با مشتریان را فرا گیرید. اما روانشناسی فروش چیست و دانستن اصول روانشناسی فروش تا چه می تواند باعث پیشرفت شما شود؟ این دو سوال مهمی است که قصد داریم در این مقاله به آن پاسخ دهیم. اگر مایل هستید به جواب این دو سوال مهم برسید با ما این مقاله را دنبال کنید. 

بیشتر بدانید:

فوت و فن های روانشناسی فروش حرفه ای

مقدمه

آنچه در این مقاله قصد داریم برایتان شرح دهیم:

• تعریف روانشناسی فروش

• اصول روانشناسی فروش

• چرا روانشناسی فروش باعث موفقیت کسب و کارها می شود؟

• نکات طلایی در روانشناسی فروش + عامل موفقیت 

• سخن پایانی

تعریف روانشناسی فروش

انسان ها همواره به دنبال شناخت عواطف و احساسات و همچنین شناسایی رفتار و عقاید خود بودند. اینکه یک انسان چطور با استفاده از احساس و منطق تصمیم می گیرد و چگونه به آن عمل می کند برای آن ها بسیار مهم بود. این دیدگاه باعث شد افراد علم روانشناسی را پایه گذاری کنند. در واقع علم روانشناسی به بررسی رفتار و منطق و احساسات افراد می پردازد. حالا بیایید از این منظر به موضوع نگاه کنیم که شناخت خصوصیات و ویژگی های افراد در هنگام خرید تا چه میزان می تواند به ما در رسیدن به اهدافمان که همان پیشرفت در کسب و کار است کمک کند. 

اگر یک مشاور بازاریابی یا حتی صاحب یک کسب و کار از اصول روانشناسی فروش و وب مارکتینگ مطلع باشد؛ چقدر می تواند در کار خود پیشرفت کند؟ دانستن اصول روانشناسی فروش در واقع تمامی راهکارهایی است که ما برای شناخت مشتریان در نظر می گیریم. یعنی با استفاده از این علم می توانیم نیاز سنجی کنیم و نیاز مشتریان را ارزیابی نماییم. حتی می توانیم بهترین برخورد با مشتریان را آموزش ببینم. بنابراین در تعریف این علم باید بگوییم که روانشناسی فروش در اصل تمامی استراتژی های برخورد با مشتری و راهکارهای مقابله با بحران و پیشرفت است.

اصول روانشناسی فروش

آیا تاکنون به این موضوع برخورده اید که افراد لحظه آخر دست از خرید می کشند و دیگر خرید نمی کنند؟ آیا این موضوع را بررسی کرده اید که چرا افراد در لحظه ی آخر پشیمان می شوند؟  یکی از خدمات مشاوره بازاریابی این است که به این سوالات پاسخ دهد و موانع بر سر راه فروشندگان را بردارد. دانستن اصول روانشناسی فروش به شما کمک می کند تا شما بتوانید مسیر خرید را برای مشتریان هموار کنید و آن ها از خرید خود راضی باشند. 

1- انتخاب را برای مشتریان راحت و آسان کنید.

 شما می توانید گزینه های متعدد را از سر راه آن ها بردارید و انتخاب را برای آن ها راحت ‌تر و بهتر کنید. 

2- استفاده از اهرم ترس در اکثر مواقع جواب می دهد.

شما از ویژگی ترس افراد می توانید استفاده کنید و آن ها را از این مطلب بترسانید که امکان تمام شدن این محصول وجود دارد. 

3- خاص بودن شما در بازار همیشه جواب می دهد. 

یکی از اصول خاص بودن دانستن روانشناسی رنگ ها در بازاریابی و فروش است. زیرا شما با دانستن این علم می توانید از تاثیر رنگ ها در برند و محصولاتتان استفاده کنید. 

4- داستان ها همیشه عامل جذب افراد هستند.

برای اینکه بتوانید در افراد تاثیر بگذارید سعی کنید از داستان های مشتریان موفق استفاده کنید. اینگونه تاثیر پذیر افراد بیشتر است. 

5- ایجاد تعامل یکی از گزینه های موفقیت محسوب می شود.

اگر شما با مشتریانتان تعامل خوبی برقرار کنید می توانید تاثیر بسیار زیادی در آن ها بگذارید. تعامل اصولی باعث می شود حتی در فروش آنلاین حتی زمانی که مشتریان شما را نمی بینند هم اثرگذار باشد.

موارد بالا اصول مهم و کاربردی بودند که شما باید در روانشناسی فروش بدانید. 

چرا روانشناسی فروش باعث موفقیت کسب و کارها می شود؟

بیایید با هم موضوع را اینگونه بررسی کنیم. فرض کنید شما از عواملی که باعث خرید خانم ها می شود مطلع باشید. یا حتی رنگ های مورد علاقه آن ها را بدانید. آیا اینها به شما کمک نمی کنند تا شما محصولی را به خانم ها ارائه دهید که مورد پسند آن هاست؟یا اینکه یک شناخت کلی از ویژگی های مردان و خرید آن ها بدانید. این موضوع به شما کمک نمی کند که از ترفند های استفاده کنید که آن ها را جذب نمایید. 

خب دانستن تمامی این موارد می تواند به شما در موفقیت کمک کند. تمامی این موارد ذکر شده از ویژگی های که خانم ها برای خرید دارند تا رنگ ها و استراتژی های که آقایان هنگام خرید استفاده می کنند، در اصول روانشناسی فروش وجود دارد. بنابراین می توان گفت که دانستن اصول روانشناسی فروش و آشنایی با این علم می تواند شما را صد قدم جلوتر از بقیه هدایت کند.

نکات طلایی در روانشناسی فروش + عامل موفقیت 

همیشه عاملی که باعث پیشرفت در هر کاری می شود؛ دانستن نکات طلایی و کاربردی آن کار است. اگر شما هم در روانشناسی فروش این نکات کلیدی را بدانید؛ می توانیم به شما قول دهیم که موفقیت تان حتمی خواهد بود. 

1- نکته ی کلید اول: راستگو و صادق باشید

راستگویی در معرفی محصول و حتی مزایا و معایت خدمات و محصولاتتان می تواند باعث جذب افراد شود و حتی می تواند به عنوان یک تبلیغ مناسب برای شما در نظر گرفته شود. 

2- ایرادهای مشتریان را همیشه جدی بگیرید.

 ایراد و انتقادی که مشتریان از شما می کنند؛ می تواند باعث برطرف کردن نقاط ضعف شما شود. یا با استفاده از راهکارهایی که مشتریان به شما می دهند؛ می توانید کار خود را بهبود ببخشید. 

3- خود را جای مشتریان قرار دهید.

عاملی که باعث می شود شما برای فروش تصمیم درست بگیرید؛ این است که خود را جای مشتریان و افرادی که از شما خرید می کنند؛ بگذارید. ببیند چه عاملی باعث جذب یا باعث دفع آن ها می شود.

4- برانگیختن حس کنجکاوی یکی از نکات کلیدی است. 

شما با برانگیختن حس کنجکاوی می توانید مشتریانتان را جذب کنید. زیرا یکی از عواملی که باعث می شود افراد اقدام به خرید یک محصول کنند ارضای حس کنجکاوی آن هاست.

5- ذکر اعتبار و ارزش برندتان می تواند باعث جلب اعتماد مشتریان شود.

عاملی که مشتریانتان را جذب می کند؛ می تواند بیان اعتبار و کارهای شما در گذشته باشد. شما می توانید کارهای که در گذشته انجام داده اید را برای مشتریان شرح دهید. شما اگر هنگام سفارش تولید محتوا از نویسندگان بخواهید سوابق شما را ذکر کنند؛ می توانید اعتماد افراد را به خود بیشتر جلب کنید. 

سخن پایانی

دانستن اصول روانشناسی فروش به شما کمک می کند تا میزان فروشتان را بالا ببرید. بنابراین آشنایی با این علم هم باعث معرفی برندتان می شود هم می تواند به شما در فروش بیشتر و بهتر کمک کند. مهم نیست که شما یک مغازه دارد کوچک هستید یا فروشگاه زنجیره ای دارید و یا حتی یک فروشگاه آنلاین کوچک را اداره می کنید. مهم این موضوع است که در هر جایگاهی که باشید روانشناسی فروش به شما در پیشرفت و رونقتان کمک می کند. ما تلاش کردیم در یک نگاه کلی به این علم تمامی موارد مهم در روانشناسی فروش را برایتان بیان کنیم. شما می توانید از نکاتی که در این مقاله ذکر شد کمک بگیرید تا پیشرفت بیشتر و بهتری در کسب و کارتان داشته باشد.