موقعیت دنیای ارتباطات در بازاریابی اینترنتی

اگر به موقعیت کنونی بازاریابی اینترنتی نگاه کنیم، میلیون‌ها مشتری در دنیای آنلاین حضور دارند، که به‌صورت آنلاین خرید می‌کنند. دستگاه‌های زیادی در سراسر دنیا بدون هیچ کم و کاستی از طریق اتصالات سیمی میلیارد‌ها پوند و یورو جابجا می‌کنند، Google  هم از این کسب و کار میلیارد دلاری مستنثنی نیست به‌طوری‌که با حساب کردن تعداد کلیک‌ها، بازاریابی گسترده‌ای در دنیای مجازی بدست آورده‌است.

برای برنامه‌ریزی هدفدار و کارآمد بازاریابی اینترنتی خود باید اطلاعاتی در رابطه با کاربرد اینترنت بدانید، البته ابزارهایی برای ارزیابی بازاریابی اینترنتی وجود دارد که می‌توانند برای ارزیابی کسب و کار شما مفید باشند. تعدادی از این دست سرویس‌ها به‌شرح ذیل است:

• Alexa

  سرویس رایگانی که تحت اختیارAmazon  می‌باشد که با آنالیز وب‌سایت شما از نظر رتبه‌بندی ترافیک در مقایسه با دیگر سایت‌ها را فراهم می‌کند. البته برای سایت‌هایTop  دقیق‌تر آنالیز می‌کند.

• Hitwise

سرویس پولی است که در بعضی از کشورها برای مقایسه تعداد مخاطبان در وب‌سایت‌های مختلف را در دسترس قرار می‌دهد که از طریق پایش ترافیکIP برای سایت‌های متفاوت ارائه می‌شود.

• Netratings

 سرویس پولی می‌باشد که محبوب‌ترین وب‌سایت‌ها را در کشورهای مختلف نشان می‌دهد.

• Google Keyword

 ابزارهایی مانند Google Keyword  برای ارزیابی میزان محبوبیت برندها و همچنین نوع محصولات آن‌ها مورد استفاده قرار می‌گیرد. که با تحلیل نوع عبارت کلیدواژه در موتورهای جستجو ارزیابی را انجام می‌دهند.

روش‌های انجام بازاریابی از طریق اینترنت

روش‌های بسیاری برای جذب مشتری از اینترنت وجود دارند که معمولا مقرون به‌صرفه‌تر و پر بازده‌تر از سایر روش‌های تبلیغاتی می‌باشند. معمولا بازاریابی از طریق اینترنت به شش روش اصلی انجام می‌گردد که به‌ترتیب کارایی و بازده شامل موارد زیر می‌باشد:

1. سئو و بهینه سازی وب‌سایت (نمایش وب‌سایت صفحه اول گوگل برای عبارات کلیدی مرتبط به زمینه فعالیت وب‌سایت)
2. تبلیغات کلیکی نظیر گوگل ادوردز (مهم‌ترین آن تبلیغات کلیکی گوگل ادوردز می‌باشد که با پرداخت مبلغ به گوگل، سایت شما برای عبارات کلیدی موردنظر، صفحه اول گوگل نمایش داده می‌شود)
3. شبکه‌های اجتماعی نظیر اینستاگرام، لینکدین و ... (فعالیت و انجام تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی)
4. بازاریابی محتوایی (تولید محتوای باکیفیت و مورد نیاز کاربران وب‌سایت و مشتریان شما)
5. تبلیغات اینترنتی (تبلیغات در سایت‌ها و اپ‌های پر بازدید و مرتبط)
6. خبرنامه و ایمیل تبلیغاتی (ارسال ایمیل تبلیغاتی)

انواع بازاریابی اینترنتی

به تبلیغ برند، محصول یا خدمات از طریق اینترنت بازاریابی اینترنتی، بازاریابی آنلاین یا دیجیتال گفته می‌شود. حوزه کار این نوع بازاریابی خیلی وسیع است و از بازاریابی ایمیلی تا مدیریت روابط مشتری الکترونیک و هر نوع فعالیت تبلیغاتی دیگری که از طریق رسانه بدون سیم انجام می‌شود را شامل می‌شود.

بازاریابی اینترنتی جنبه‌های تخصصی و خلاقانه، مثل تبلیغ، طراحی، توسعه و فروش را با هم ترکیب می‌کند، تبلیغ می‌سازد و روی مراحل مختلف چرخه خرید مشتری قرار می‌دهد. بازاریابی اینترنتی به انواع مختلفی تقسیم شده‌است:

• بازاریابی وابسته

در این نوع بازاریابی، شرکت به یک فروشنده آنلاین یا سایت فروشگاهی یا وبلاگ به ازای هر خریدی که از طریق این سایت‌ها برای محصولات برند انجام می‌شود پول می‌دهد.

• نمایش تبلیغات

بنرهای تبلیغاتی که روی سایت‌ها و وبلاگ‌های دیگر با هدف افزایش ترافیک برای محتوایی خاص به نمایش درمی‌آید. این نوع تبلیغات می‌تواند باعث شهرت برندتان هم بشود.

• بازاریابی ایمیلی

از نامش مشخص است این نوع بازاریابی از طریق ایمیل به مشتریان‌تان دسترسی پیدا می‌کند.

• بازاریابی داخلی

این نوع بازاریابی محتوای رایگانی را با بازار هدف به اشتراک می‌گذاد تا نظرشان را جلب کند و به مشتری‌های وفادار به برند تبدیل بشنوند. این کار را می‌توان با راه‌اندازی یک وبلاگ تجاری انجام داد.

• بازاریابی موتور جستجو

این هم نوعی از بازاریابی است که یک شرکت را از طریق تبلیغات پولی که روی صفحه نتایج موتور جستجو به نمایش دری‌آید تبلیغ می‌کند. شامل پرداخت برای جایگاهی خاص، تبلیغات متنی یا بهینه سازی موتور جستجو (سئو) است.

• بازاریابی شبکه‌های اجتماعی

همان‌طور که از نامش پیداست، بازاریابی شبکه‌های مجازی، سایت را از طریق شبکه‌های اجتماعی مثل فیسبوک، توئیتر، گوگل پلاس،  instagram، تلگرام و غیره تبلیغ می‌کند.

موقعیت ارتباطی بازاریابی اینترنتی B2C ,B2B, C2B, C2C

بازاریابی اینترنتی را می‌توان از نظر تراکنش به انواع مختلفی تقسیم‌بندی کرد که در جدول زیر نمایش داده شده‌است:

ارتباط B2B (بنگاه و بنگاه) : در این نوع ارتباط طرفین بنگاه‌ها (سازمان‌ها) هستند.

ارتباط B2C (بنگاه و مصرف‌کننده) : ارتباط مستقیم بین سازمان‌ها و مصرف‌کننده‌ها می‌باشد.

ارتباط C2C (مصرف‌کننده و مصرف‌کننده) : خرید و فروش در بین مصرف‌کننده‌ها صورت می‌گیرد.
ارتباط C2B (مصرف‌کننده و بنگاه) : در این نوع ارتباط الکترونیکی بین اشخاص حقیقی که محصولات و یا خدمات خود را به سازمان‌ها می‌فروشند.

  باتوجه به برآوردهایی که صورت گرفته‌است، درآمد شرکت های B2B ده برابر از شرکت‌های B2C بیشتر است. دلیل اصلی آن این است که محصولات مورد معامله در B2B بیشتر از مواد خام و یا اولیه است. اما معاملات از نوع B2C فقط شامل فروش محصولات نهایی می‌باشد.

نوع ارتباط C2C  جزو اختلال آمیزترین نمونه از بازاریابی اینترنتی می‌باشد. به‌طوری‌که در سال‌های اخیر تعاملات C2C، در شبکه‌های اجتماعی مانند  Facebook ,Bebo و MySpace همراه شده‌است.نمونه‌ای از این نوع سایت‌ها می‌توان وب‌سایت eBay را نام برد، که به نوعی جزو حراجی‌های آنلاین هستند که در زمینه ورزش، فیلم یا تفریح و سرگرمی تمرکز دارند.

این مسئله باعث کاهش شکل‌های دیگر بازاریابی اینترنتی شده‌است. به همین دلیل تمام شرکت‌ها برای جذب مشتریان باید یک استراتژی هدفدار داشته‌باشند. در رابطه با نوع ارتباطی B2B یا B2C که شکل ارتباطی مشتری با بنگاه می‌باشد که می‌تواند نقش مهمی ایفا کند، در این مدل مشتری بالقوه به بازار فروشندگانی نزدیک می‌شود که آن‌ها برای فروش رقابت دارند. بازار مصرف‌کننده Priceline و دیگر سایت‌های مقایسه خرید مانند kelkoo  از این مدل پیروی می‌کنند.

سخن آخر

اینترنت قدرت برقراری ارتباط با میلیون‌ها نفر از مردم سراسر جهان را دارد. بنابراین می‌تواند کسب و کار شما را به این افراد معرفی کند. همین مسئله باعث می‌شود این روش بهترین روش تبلیغاتی برای شرکت‌ها باشد، به‌خصوص که دیگر نیازی نیست هزینه‌های زیادی صرف تبلیغات کنند.

به‌علاوه، اثرگذاری کمپین‌های تبلیغاتی که از این طریق راه می‌اندازید به‌راحتی با ابزارهای تحلیل‌های وب و حجم سود قیمت‌ها قابل محاسبه است. اما باید جنبه‌های مختلف بازاریابی اینترنتی را یاد بگیرید.

سپاس که با ما همراه بودید، ادامه مقاله را می‌توانید در اینجا دنبال کنید.