در مورد بازاریابی عصبی چه می دانید؟

بازاریابی عصبی در کنار بازاریابی ساستک، یکی از جدیدترین متدها در دنیای دیجیتال مارکتینگ است. در این روش بازاریابی، شما به مطالعه عملکرد سیستم عصبی و مغز مشتریان در مواجهه با پیام های تبلیغاتی می پردازید. با استفاده از این متد بازاریابی می توان عملکرد مغز و رفتارهای مشتری را آنالیز کرد و به نتیجه ای درست و منطقی برای ارائه تبلیغات رسید. در ادامه به بررسی بیشتر این موضوع می پردازیم. 

فهرست مطالب:

• بازاریابی عصبی چیست؟
• بازاریابی عصبی برای چه مواردی استفاده می شود؟ 
• مزایای بازاریابی عصبی 
• ابزارهای بازاریابی عصبی
• نمونه هایی از بازاریابی عصبی 
• آینده بازاریابی عصبی 
• نورومارکتینگ؛  کلام پایانی

بازاریابی عصبی چیست؟

 بازاریابی عصبی یا نورومارکتینگ یک روش عالی است که برای پیش بینی رفتارهای مشتری مورد استفاده قرار می گیرد. در این روش بازاریاب ها از سیگنال های عصبی و فیزیولوژیکی برای بررسی و تحلیل عملکرد او استفاده می کنند. به این ترتیب می توانند عملکرد محصول و بهترین روش تبلیغاتی برای معرفی برند را انتخاب نمایند.
 

بازاریابی عصبی برای چه مواردی استفاده می شود؟ 

بازاریابی عصبی چه کاربردی دارد؟ احتمالا این سوال به ذهن شما دیجیتال مارکتر عزیز نیز خطور کرده است. تاریخچه بازاریابی عصبی به سال های 2004 تا 2008 میلادی بر می گردد. در واقع این روش ترکیبی از علم های عصب شناسی و بازاریابی است. در ادامه به برخی از مهم ترین کاربردهای این نوع بازاریابی اشاره می کنیم.

•    درک نیازهای مشتری و حدس زدن ترجیحات او: یکی از مهم ترین کاربردهای بازاریابی عصبی، حدس و تشخیص نیازهای مشتری است. در واقع شما به کمک بازاریابی از نوع عصبی، به لایه های پنهان ذهن مشتری نفوذ می کنید و نیازهای او را حدس می زنید.
•     تست واکنش مغز نسبت به تبلیغات: از دیگر کاربردهای مهم بازاریابی عصبی می توان به بررسی واکنش مغز مشتری نسبت به تبلیغات اشاره کرد. این هدف به کمک ابزارهایی مثل EEG یا FMRI محقق می شود. حتما می دانید که برندهای مختلف از تبلیغات متعددی برای معرفی محصول به مشتری استفاده می کنند. شما با استفاده از ابزارهای یاد شده می توانید بفهمید که کدام نوع تبلیغ برای مشتری، جذاب تر است.
•     طراحی بسته بندی و کاور محصول: یکی دیگر از کاربردهای بازاریابی عصبی، طراحی دقیق کاور و بسته بندی محصولات است. بازاریاب ها به کمک این روش بازاریابی می توانند تشخیص دهند که کدام نوع بسته بندی در نظر مخاطب لوکس تر و جذاب تر می باشد.
•     بهینه سازی UX: تجربه کاربری در وبسایت ها، بخش بسیار مهمی است. یکی از اساسی ترین کاربردهای بازاریابی عصبی، بهینه سازی UX می باشد. در واقع شما با استفاده از این متد در طراحی رابط کاربری می توانید مسیر جذاب تری را برای مشتری خود در وبسایت آماده کنید.
•     به کار گیری احساسات در تبلیغات: بازاریابی عصبی نشان می دهد که عواطف و احساسات مشتریان، نقش پررنگی در موفقیت یک آگهی تبلیغاتی دارند. بنابراین با استفاده از این روش می توانید احساسات مشتری را تحت تاثیر قرار داده و او را به استفاده از خدمات یا محصولات ترغیب کنید.

مزایای بازاریابی عصبی 

مزایای بازاریابی عصبی چیست؟ نورومارکتینگ، مزیت های زیادی دارد. از مهم ترین آن ها می توانیم به گزینه های زیر اشاره کنیم.
•    درک واقعی از تصورات مشتری
•    افزایش تاثیر تبلیغات
•    افزایش نرخ تبدیل
•    کاهش ریسک در تبلیغات
•    بهبود ارتباط حسی با مشتری
•    پیشی گرفتن از رقیبان

ابزارهای بازاریابی عصبی

در کتاب بازاریابی عصبی توضیح داده شده که برای استفاده از این روش، به ابزارهای نیاز داریم. در جدول زیر این ابزارها و کاربردشان را به شما معرفی خواهیم کرد.

نمونه هایی از بازاریابی عصبی 

اجازه دهید در این بخش با ذکر یک مثال بازاریابی عصبی، این روش را به شما توضیح دهیم. یکی از مثال های معروف در این زمینه، مقایسه برند پپسی و کوکاکولاست. در این آزمایش چند محقق تصمیم گرفتند با بستن چشم های مشتریان از آن ها بخواهند طعم دو نوشابه از این برندها را تست کنند. پس از بررسی طعم، اکثر افراد پپسی را ترجیح می دادند. زمانی که از آن ها در مورد برند سوال شد، اکثر داوطلبان کوکاکولا را به عنوان برند بهتر انتخاب کردند. این مسئله نشان می دهد که تنها طعم و مزه، به عنوان فاکتورهای انتخابی مشتری شناخته نمی شوند. بلکه نوع تبلیغات و برند سازی نقش مهم تری در ذهن مشتری دارند. 

آینده بازاریابی عصبی 

در بخش های قبلی به بررسی آموزش بازاریابی عصبی پرداختیم. در حال حاضر، این روش به عنوان یک متد نوظهور در حوزه بازاریابی اینترنتی شناخته می شود و جای پیشرفت زیادی دارد. طبق بررسی های صورت گرفته، احتمالا سیستم VR یا واقعیت مجازی در آینده، نقش مهمی در نورومارکتینگ خواهد داشت. به هر حال اگر قصد استخدام غیر حضوری در حوزه دیجیتال مارکتینگ را دارید، باید اطلاعات خود را در این زمینه آپدیت کنید. این متد بازاریابی نقش مهمی در آینده دیجیتال مارکتینگ دارد و می تواند به عنوان یکی از فاکتورهای موفقیت شما تلقی شود.

نورومارکتینگ؛  کلام پایانی

در متن بالا در مورد انواع بازاریابی عصبی و تاثیر آن بر برندینگ و تبلیغات صحبت کردیم. به شما توضیح دادیم که این متد، ترکیبی از عصب شناسی و بازاریابی است. شما به کمک این روش می توانید احساسات مشتری را درک کنید و تبلیغات خود را مطابق تصورات ذهنی او طراحی نمایید. امروزه اکثر شرکت های موفق برای پیشرفت در کار و سبقت گرفتن از رقیبان، از نورومارکتینگ استفاده می کنند. این روش بازاریابی، نسبت به سایر روش ها، کاملا جدید بوده و هنوز توسعه زیادی پیدا نکرده است. 
در ادامه مقاله در مورد کاربردهای بازاریابی عصبی و مزایای آن با شما صحبت کردیم. همچنین به بررسی ابزارهای مورد استفاده در این روش پرداختیم. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد بازاریابی نورو می توانید از کتاب ها و مقالات آموزشی مربوط به این حوزه استفاده کنید. مجموعه رایا مارکتینگ، زمینه استخدام افراد مستعد و توانا در حوزه دیجیتال مارکتینگ را فراهم کرده است. شما با استخدام در این مجموعه می توانید علاوه بر کسب درآمد، مهارت ها و اطلاعات خود را نیز افزایش دهید.