چگونه نیاز بازار را بشناسیم؟

فهرست مطالب

• از کجا و چگونه نیاز بازار را بشناسیم؟

از کجا و چگونه نیاز بازار را بشناسیم؟

پیش از شروع یک کسب و کار باید بیاموزیم که چگونه نیاز بازار را بشناسیم؟ شناسایی درست نیاز بازار و سرمایه گذاری بر آن بهترین راه برای راه اندازی کسب و کار است. نه تنها نیاز فعلی بازار بلکه پیش بینی نیاز بازار در آینده نیز می تواند ضامن فروش بالا و موفقیت کسب و کار باشد. ما در اینجا به سؤالات پرتکرار در این حوزه از قبیل نیاز بازار چیست؟، نیاز بازار ایران چیست؟ و چگونه مشتری پیدا کنیم؟ پاسخ می دهیم.

در شبکه های اجتماعی چگونه نیاز بازار را بشناسیم؟

برای اینکه بفهمیم چگونه نیاز بازار را بشناسیم، باید بدانیم مردم در حال حاضر به دنبال چه هستند، سپس برای رفع این نیاز، بهترین و پرطرفدارترین راه حل را ارائه کنیم. نیاز بازار یعنی نیاز مشتریان، اگر تا کنون فکر می کردید که تمامی افراد، مخاطب کالا یا خدمات شما هستند بدانید که اشتباه کرده اید. باید شخصیت یا پرسونای مخاطبان (audience persona) را به درستی تشخیص داده باشید.
 مهم است بدانیم چگونه نیاز بازار را بشناسیم و به این درک رسیده باشیم که مشتری و مخاطب اصلی کسب و کار ما کسی است که هم به محصول و خدمات ما نیاز دارد و هم توانایی معامله با ما را دارد. توانایی معامله شامل توانایی پرداخت هزینه ها، توانایی بستن قرارداد قانونی و توانایی تعامل با ما در مورد کالا و خدمات است. با شناسایی یک مشکل و چالش که کسب و کار شما برای رفع آن خلق شده است شروع کنید.

مشتریانی که به آن نیاز دارند و توانایی معامله را هم دارند شناسایی کنید. به تفاوت و تشابه بین گروه های مختلف مشتریان توجه کنید. برای اینکه بدانیم چگونه نیاز بازار را بشناسیم و درآمد خود را افزایش دهیم باید با شبکه های اجتماعی در ارتباط باشیم. می توانیم از کلید واژه های مرتبط با کسب و کار خود در شبکه های اجتماعی مانند توییتر و لینکدین استفاده کنیم.

هشتگ های حاوی کلمات کلیدی را جستجو کنیم و دغدغه های افرادی که زیر پستهای مرتبط با این کلمات، نظر یا کپشن نوشته اند را بخوانیم. در جستجوی این کلمات کلیدی با پیج و کانال رقیبانی آَشنا می شویم که از رفتار موفقت آمیز آنها الگو می گیریم و نقطه ضعف های کار آنها را با توجه به نظرات مشتریان کشف می کنیم.  

نیاز بازار چیست؟

نیاز بازار همان عاملی است که فروش کالا یا خدمات را تضمین می کند. به عبارت ساده، هر اندازه برای تولید یک محصول خاص و خلاقانه یا ارائه خدمات جذاب تلاش کنید اگر مخاطب به آن نیاز نداشته باشد برای خرید اقدام نمی کند. بنابراین نیاز بازار یا نیاز مشتری لازمه موفقیت در فروش است. روشهای مختلفی برای نیاز سنجی بازار وجود دارد که ما در ادامه برخی از مهمترین آنها را بررسی می کنیم.

با جستجوی کلید واژه‌ها چگونه نیاز بازار را بشناسیم؟

نیاز بازار یعنی آنچه مخاطب در جستجوی آن است. هنوز هم همه ما وقتی به دنبال چیزی هستیم ابتدا آن را در گوگل جستجو می کنیم. شهرت و اعتبار گوگل آن را به منبع ارزشمندی از اطلاعات تبدیل کرده است. از آنجایی که افراد مختلف با تعابیر مختلف نیاز خود را جستجو می کنند لازم است مجموعه ای از کلید واژه های مرتبط ارزیابی شوند.

در دنیای دیجیتال مارکتینگ این کار با عنوان تحقیق کلمات کلیدی توسط کارشناسان این حوزه انجام می شود. با این اقدام، پرتکرارترین و مهمترین کلمات مرتبط با یک موضوع کشف می شوند. با بررسی این کلمات به سادگی می توان نیاز بازار در هر حوزه را شناسایی نمود.

با ارزیابی رقبا چگونه نیاز بازار را بشناسیم؟

ارزیابی رقبا از دیگر روشهای شناخت نیاز بازار است. اگر در حوزه فعالیت خود رقبای موفق داشته باشید با بررسی محصولات و عملکرد آنها می توانید نیاز بازار را بشناسید. زیرا فروش بالا در یک مجموعه نشانه آن است که محصول یا خدمات آن مجموعه نیاز بازار را به خوبی برآورده کرده است.

البته پس از ارزیابی مشخصات محصولات رقبا لازم است به دنبال یک مزیت رقابتی برای محصول خود باشید. در واقع باید یک ویژگی خاص به محصول خود اضافه کنید تا مشتری به جای خرید از رقیبان شما برای خرید از شما ترغیب شود. با تولید یک محصول کاملاً مشابه در رقابت برنده نخواهید شد.

چگونه مشتری پیدا کنیم؟

یافتن مشتری مهمترین چالش اغلب کسب و کارها است. برای یافتن مشتری اقدامات زیر لازم است:

• شناخت جامعه هدف

در اولین گام شما باید مخاطبین اصلی کسب و کار خود را بشناسید. به عنوان مثال برای یک فروشگاه لوازم التحریر فانتزی، نوجوانان و جوانان جامعه هدف محسوب می شوند. پس تمرکز فعالیت و تبلیغات باید بر این گروه از مخاطبان باشد. زیرا احتمال اینکه مخاطبین این گروه برای خرید اقدام کنند بسیار زیاد است. فعالیت در میان سایر گروه های مخاطبین نتیجه کمی خواهد داشت.

• تبلیغات

پس از شناسایی جامعه هدف لازم است از روشهای تبلیغاتی مختلف برای معرفی کسب و کار خود استفاده کنید. این روزها تبلیغ در شبکه های اجتماعی بهترین و مؤثرترین روش تبلیغات است. در کنار انتخاب زمان و مکان مناسب برای تبلیغ باید از ترفندهای خاص این حوزه نیز استفاده نمود. برخی از بهترین ترفندهای تبلیغاتی عبارتند از:

1. تبلیغات متفاوت و خلاقانه

2. تبلیغاتی که مخاطب را کنجکاو می کند

3. ارائه تخفیف برای اولین خرید

4. راه اندازی جشنواره فروش

5. ارائه تخفیف برای معرفی مشتریان جدید

• حضور در کنار مخاطب

یک کسب و کار موفق باید در تمامی عرصه ها در کنار مخاطب خود باشد. بخشی از مخاطبان، خرید آنلاین و بخشی خرید حضوری را ترجیح می‌دهند. برای یافتن مشتری به خصوص در اوایل کار باید در هر دو فضا حضور داشته باشید.

فروش حضوری در جلب اعتماد مشتری برای یک کسب و کار آنلاین تازه تأسیس بسیار تأثیرگذار است. ضمن اینکه این روزها انواع شبکه های اجتماعی ایرانی و خارجی هریک، مخاطبین خاص خود را دارند. برای یافتن مشتری باید میزان حضور مخاطبین خود در هریک این فضاها را بررسی کرده و در صورت نیاز در آن فضا حضور داشته باشید.

نیاز فعلی بازار چیست؟

نیاز فعلی بازار در واقع نیازهای خاصی است که به مناسبت ها و شرایط مختلف در جامعه ایجاد می شود. به عنوان مثال در مناسبت های خاصی مانند نوروز یا ایام محرم نیاز بازار ایران متفاوت است. بسیاری از کسب و کارها می توانند در این مناسبت ها فروش بالایی داشته باشند. علاوه بر آن شرایط خاصی مانند شرایط قرنطینه کرونا نیز نیاز بازار را به طور کلی تغییر می دهد. بنابراین توجه به شرایط روز جامعه و شناسایی نیاز فعلی مردم نیز برای موفقیت در کسب و کار لازم است.

نیاز بازار ایران چیست؟

بخشی از نیاز بازار ایران با نیاز بازار دنیا مطابقت دارد. جدیدترین تولیدات تکنولوژی یا محصولات خلاقانه و ارزان قیمت دو حوزه متفاوت اما پرفروش در ایران و جهان هستند. برخی محصولات نیز به تبع شرایط خاص فرهنگی، مذهبی یا اقتصادی به نیاز بازار ایران تبدیل می شوند. محصولاتی مانند روسری یا محصولات مرتبط با طب سنتی از جمله این موارد هستند.

با تحلیل مشتریان فعلی خود چگونه نیاز بازار را بشناسیم؟

بخشی از پاسخ به این سوال که چگونه نیاز بازار را بشناسیم به پیدا کردن کلید واژه ها و سوالات پر تکرار مردم مر بوط است. برای این کار روش های مختلفی وجود دارد از رصد کردن بازارها و فروشگاه های سطح شهر گرفته تا جستجوهای پر تکرار موتورهای جستجو.

اگر مدتی است که کسب و کارتان را راه اندازی کرده اید و می خواهید تعداد مشتریان خود را افزایش دهید، ویژگی ها و نقاط مشترک مشتریانی که در حال حاضر از محصولات شما خرید می کنند را شناسایی کنید از قبیل: سن، جنسیت، شغل، محل زندگی، سبک زندگی، میزان درآمد، سرگرمی ها و .... داشتن یک بانک اطلاعاتی موثق از مشتریان برای کسب و کار شما ارزشمند است. برای این که بدانیم چگونه نیاز بازار را بشناسیم لازم است بیشتر به این نکات توجه کنیم.

بررسی کنید که مشتریان فعلی چرا محصولات شما را می خرند؟ ویژگیهای مشتریان وفادار شما چیست؟ افرادی دیگری نیز که این ویژگیها را دارند مشتریان بالقوه شما هستند و می توانید برای تبلیغات برای این قشر اقدام کنید. 

برای این که بدانیم چگونه نیاز بازار را بشناسیم بهتر است به مشتریانی که با خرید محصولات ما بیشترین سود را می برند دقت کنیم. آنها بیشترین نیاز را به محصولات ما داشته و علاوه بر اینکه توان پرداخت بهای محصول را دارند مایلند به طور منظم از ما خرید کنند.
ویژگی محصولات خود را ارزیابی کنید و با توجه به پرسونای مخاطبین خود، مزیت رقابتی ایجاد کنید، برای مثال: فروش اقساطی محصولات گران قیمت برای مخاطبینی که کارمند هستند یک مزیت رقابتی محسوب می شود.