دریافت مشاوره اکانت منیجر اختصاصی در رایا مارکتینگ

اکانت منیجر اختصاصی و ارتباط با مشتریان از جمله اصطلاحاتی هستند که در حال حاضر کاربرد زیادی دارند. یکی از مهمترین و کلیدی ترین مشاغل سازمانی در سال های اخیر اکانت منیجر اختصاصی می باشد. درک اهمیت رضایت مشتریان توسط صاحبین کسب و کارها و سازمان های مختلف، باعث شده است تا شغل اکانت منیجر طرفداران بسیار زیادی پیدا کند. یکی از حیاتی ترین امور کسب و کارها، شرکت های کوچک و نوپا و کسب و کارهای بزرگ اکانت منیجر می باشد. برای کسب موفقیت در حرفه خود باید به این شغل اهمیت زیادی بدهید. در ادامه با این حرفه بیشتر آشنا خواهیم شد و وظایف آن را به صورت مختصر مورد بررسی قرار خواهیم داد. همچنین با مزایای دریافت مشاوره اکانت منیجر اختصاصی نیز آشنا خواهیم شد.

منظور از اکانت منیجر کیست؟

اکانت منیجر اختصاصی در حقیقت به عنوان پل ارتباط بین سازمان و مشتریان شناخته می شود. برای ارائه پاسخ مناسب به این سوال که اکانت منیجر اختصاصی کیست؟ باید بررسی کنیم که اسم اکانت چیست؟ و منیجر یعنی چه؟ اکانت و منیجر هر دو به مدیر و مسئول کاری بودن اشاره دارند. از این رو می توان گفت یک اکانت منیجر مسئول شناسایی رفتار مشتریان و  به کارگیری تلاش خود برای رفع نیاز آن ها می باشد. یک اکانت منیجر باید قادر به کسب رضایت مشتریان فعلی و جذب مشتریان جدید باشد. همچنین یک اکانت منیجر باید این اطمینان خاطر را به مشتریان بدهد که تمام فعالیت ها در تاریخ مشخص به نحو احسنت انجام داده خواهند شد.

در پاسخ به این سوال که Key account manager چیست یا کیست؟ باید عنوان کرد که یک اکانت منیجر اختصاصی هنگام انجام پروژه های مشتریان باید ظرفیت سازمان را نیز مورد ارزیابی قرار دهد. در صورت وجود سوال و دغدغه در طول انجام پروژه، یک اکانت  منیجر باید آن را با مشتریان در میان بگذارد تا قادر به پیدا کردن راه حل کاربردی و مناسب باشد. پیدا کردن راه حل های مناسب در پیشبرد پروژه با سرعت و دقت بالا موثر می باشد. یک اکانت منیجر اختصاصی موظف به برنامه ریزی و برقراری روابط اثربخش برای پیشبرد پروژه ها می باشد. آشنایی با نحوه مدیریت روابط با مشتری، یادگیری پیوسته و به روز بودن در این حرفه از اهمیت ویژه ای برخوردار است.

یک اکانت منیجر اختصاصی چه ویژگی هایی باید داشته باشد؟

یک اکانت منیجر اختصاصی باید شخصیت خاص و صفات کاری مختص به خود را داشته باشد. اکانت منیجر علاوه بر برآورده ساختن نیازهای متعدد مشتریان باید قادر به وفق دادن خود با تغییرات ناگهانی بازار باشد. از دیگر ویژگی های این افراد سازمان یافته می توان به مهارت بالا در برقراری روابط اشاره کرد زیرا این افراد با شخصیت های مختلفی سر و کار دارد. از دیگر ویژگی های کلیدی این افراد می توان به دیپلماسی کاری آن ها اشاره کرد.

اکانت منیجر یا مدیر امور مشتریان باید چه کارهایی انجام دهد؟

در حال حاضر وظیفه اکانت منیجر اختصاصی یا وظایف مشاور دیجیتال مارکتینگ تنها به پاسخگویی تماس ها محدود نیست، بلکه اکانت منیجر اختصاصی وظایف تخصصی تری دارد. اکانت منیجر به منظور بهبود ارتباط مشتری با سازمان به دنبال راه حل های مناسب می باشد. ایشان همچنین بررسی می کند که مشتریان خدمات مناسب دریافت کنند و به تجربه خوب از کسب و کار شما دست یابند. این امر در نهایت باعث افزایش رضایت مشتری خواهد شد. اکانت منیجر باید به منظور دستیابی به فروش و سود بیشتر کارهای زیر را انجام دهد:

• درک خواسته های مشتریان

• برنامه ریزی برای این نیازها و خواسته ها

•  فروش

•  مارکتینگ

•  تبلیغات

•  مدیریت پروژه

•  پشتیبانی مشتریان

•  امور مالی

اکانت منیجر اختصاصی چه وظایفی دارد؟

یک اکانت منیجر اختصاصی باید با ارزیابی ظرفیت های سازمان و بررسی نیازها و بودجه مشتریان، راه حل هایی را در نظر بگیرد تا سازمان و مشتریان به خواسته خود دست یابند. عملکرد یک اکانت منیجر باید به نحوی باشد که هر دو طرف معامله به سود قابل توجه دست یابند و با مشکل خاصی مواجه نشوند. مدیر امور مشتریان در رشد کسب و کار شما می تواند تاثیر قابل توجهی داشته باشد. از مهمترین وظایف و مسئولیت های اکانت منیجر اختصاصی می توان به موارد زیر اشاره کرد:

•  برقراری روابط موثر و پایدار با مشتری

•  درک نیازها و خواسته های مشتریان با بررسی رفتار آن ها

•  دریافت واکنش مناسب از سوی مشتری

•  افزایش رضایت مشتری با ارائه راه حل مناسب

• به سرانجام رساندن خواسته های مشتریان با پیگیری مداوم و پیوسته امور آنان

•  آماده ساختن گزارش و پروپوزال و ارائه آن به مشتری

•  یک اکانت منیجر باید گزارش های دقیق را تهیه و تنظیم نماید و آن ها را به مدیریت پروژه و اعضای آن ارائه دهد.

• برقراری روابط موثر با تیم فروش و بازاریابی به منظور ارزیابی دقیق نیاز مشتریان و شناسایی فرصت ها

•  بررسی دقیق بودجه، هزینه و درآمد سازمان از پروژه مشتری

مزایای بهره مندی از اکانت منیجر برای کسب و کارهای خود

در این بخش قصد داریم به بررسی مهمترین مزایای استخدام یک اکانت منیجر اختصاصی بپردازیم:

•  کاهش نرخ شکایات و نارضایتی ها

•  کسب رضایت مشتریان فعلی و تبدیل آن ها به مشتریان وفادار

•  یک اکانت منیجر اختصاصی می تواند مشتریان راضی و وفادار یک سازمان را به سفیر برند تبدیل نماید.

• با راه حل های اتخاذ شده می توان برای سازمان مشتریان جدید جذب کرد.

•  فروش و سود کسب و کارهای مختلف تا حد زیادی افزایش خواهد یافت.

مشاوره رایگان و اکانت منیجر اختصاصی در رایا مارکتینگ

از دیگر خدماتی که مجموعه رایا مارکتینگ به سازمان های مختلف ارائه می دهد، مشاوره رایگان و اکانت منیجر اختصاصی می باشد. اکانت منیجر اختصاصی در حقیقت بازاریابی و تحلیل فردی می باشد که وظیفه اداره، بهینه سازی، ارائه نتایج کمپین تبلیغاتی و اجرای آن ها را به عهده دارد. با استفاده از اکانت منیجر اختصاصی در این مجموعه می توان استراتژی های بازاریابی کسب و کار خود را به روز کرد و در رابطه با عملکردهای مختلف سایت اطلاعات کسب کرد.

همچنین امکان استفاده از دیگر خدمات تحقیقات بازاریابی این مجموعه متناسب با نیاز شما به آسانی وجود دارد. برای دریافت مشاوره از کارشناسان این مجموعه می توان در وب سایت ثبت نام کرد و سفارشات تحقیقات بازاریابی را ثبت نمود. در نهایت در مدت زمان کوتاه قادر به دریافت مشاوره خواهید بود. هزینه مورد نیاز توسط کارشناسان به شما اعلام خواهد شد تا راحت تر قادر به تصمیم گیری باشید.

کلام پایانی

یک اکانت منیجر اختصاصی در زمینه سرویس تولید محتوا نیز می تواند فعالیت موثری داشته باشد. اگر بدانید سئو چیست و با اهمیت آن در دیجیتال مارکتینگ آشنایی داشته باشید درک خواهید کرد که دستیابی به کیفیت بالا در فرآیند بازاریابی محتوایی نیاز به برقراری روابط مستمر بین افراد زیر دارد:

•  تولید کننده محتوا

•  استراتژیست محتوا

•  تدوینگر تقویم محتوا

• ناشر محتوا

اکانت منیجر اختصاصی در این بین در برقراری روابط و بهبود فرآیند کاری نقش کلیدی و مهمی را ایفا می کند. با دریافت مشاوره از یک اکانت منیجر متخصص و حرفه ای می توانید کسب و کار خود را تا حد زیادی بهبود بخشید و به سود قابل توجهی دست یابید. این مجموعه در سال های اخیر اقدام به استخدام اکانت منیجر نموده است در صورت تمایل به فعالیت در این زمینه و استخدام در این مجموعه می توانید دوره اکانت منیجر را بگذرانید. لازم به ذکر است که درآمد اکانت منیجر فوق العاده است از این رو با آغاز فعالیت در این حرفه می توانید به درآمد قابل توجه دست یابید.

برای دریافت مشاوره کسب و کار از اکانت منیجرهای متخصص در مجموعه رایا مارکتینگ کافی است به بخش مشاوره فروش حرفه ای مراجعه نمایید. لازم به ذکر است که این مجموعه به عنوان یک آژانس دیجیتال مارکتینگ نیز شناخته می شود. در صورت نیاز به مشاوره هیچ نگرانی بابت هزینه مشاوره بازاریابی دیجیتال برای شما وجود ندارد زیرا این مجموعه تمام خدمات خود را با قیمت مناسب به مشتریان ارائه می دهد.

در صورتی که قصد شروع فعالیت آنلاین و اینترنتی خود در زمینه طراحی سایت را نیز داشته باشید می توانید از مشاوره دیجیتال مارکتینگ این مجموعه کمک بگیرید. این مجموعه امکان ثبت سفارش تولید محتوا را برای مشتریان خود نیز فراهم نموده است.