بازاریابی محتوایی چیست؟

بازاریابی محتوایی امروزه یکی از بخش های قدرتمند دیجیتال مارکتینگ است. تولید محتوای جذاب و مفید که به لطف فضای اینترنت به سادگی در اختیار مخاطبان قرار می گیرد مؤلفه اصلی این نوع بازاریابی است. اصول بازاریابی محتوایی بر جذب و حفظ مشتری بنا شده است. ما در این مطلب نکات کلیدی این حوزه از جمله مزایای بازاریابی محتوا، تفاوت تبلیغات با بازاریابی محتوا را تشریح می کنیم.

فهرست مطالب

• بازاریابی محتوایی یعنی چه؟

بازاریابی محتوایی یعنی چه؟

بازاریابی محتوایی بر مبنای ارضای نیاز به اطلاعات در جامعه مخاطبین طراحی می شود. به عبارت ساده تر در این نوع بازاریابی با تولید محتوای جذاب و آموزنده تلاش می شود به نیازهای مخاطب پاسخ داده شود تا مخاطب مجذوب محصول یا خدمات یک برند شود.

گرچه هدف نهایی از این اقدامات، افزایش فروش است اما هدف اولیه، جذب و درگیر شدن جامعه هدف است. در حقیقت این نوع بازاریابی بر اساس یک استراتژی انجام می شود که در نهایت به فروش بیشتر منجر می شود.

استراتژی بازاریابی محتوایی

استراتژی بازاریابی محتوایی یکی از مهمترین نکات در این حوزه است که در بسیاری از موارد مغفول واقع می شود. همانطور که گفتیم هدف این نوع بازاریابی جذب مخاطب و سپس ایجاد احساس نیاز در او می باشد.

این اقدام در شروع کار و معرفی یک برند ساده است. به هر حال هر محصولی برای رفع نیاز مخاطب تولید می شود. اما در ادامه راه چطور؟ پس از معرفی محصول و جذب مشتریان، چطور باید این مشتریان حفظ شده و روز به روز به تعداد آنها افزوده شود؟ اینجاست که اهمیت استراتژی محتوا مشخص می شود.

چه بسیار برندهای معروف و موفقی که در ابتدای کار مثلاً با راه اندازی صفحه اینستاگرام یا سایت خود و تولید محتوای جذاب در جلب مشتری موفق بودند اما پس از مدتی این صفحات به فضای تبریک و تسلیت مناسبتی تبدیل شدند. پس تنها زمانی تولید محتوا به یک دارایی ارزشمند برای برند تبدیل می شود که یک برنامه بلند مدت توسط یک استراتژیست محتوا برای آن تدوین و اجرا شود.

تفاوت بازاریابی محتوا با تبلیغات

تفاوت بازاریابی محتوا با تبلیغات در هدف، شیوه و وسیله کار است. در بازاریابی محتوایی به طور ناگهانی محصول یا خدمات به مخاطب معرفی نمی شود بلکه محتوا در یک فرایند مشخص و در نقش یک مشاور اطلاعاتی برای رفع نیازهای مخاطب مطرح می شود. این امر در گام اول سبب اعتمادسازی و سپس احساس نیاز در مخاطب می شود.

در حالی که در تبلیغات به طور مستقیم مخاطب به خرید یک محصول دعوت می شود. ضمن اینکه تبلیغات در رسانه اجاره ای انجام می شود اما بازاریابی محتوا در فضای اختصاصی هر برند انجام می شود. در گذشته تبلیغات در فروش تأثیر مستقیم داشتند اما امروزه تأثیر تبلیغات تنها برای در ذهن ماندن نام برند در میان رقبا کارایی دارد.

مزایای بازاریابی محتوایی

بازاریابی محتوایی قدمت بسیار زیادی دارد. ساده ترین برگه های راهنما و توضیحات محصول که شاید از زمان اختراع صنعت چاپ برای معرفی محصولات ارائه می شدند در واقع از همین نوع بازاریابی بودند؛ اما آنچه باعث تحول شگرف در این عرصه شده بستر اینترنت و شبکه های اجتماعی است. در این فضای نوظهور اثرگذاری بازاریابی محتوا به دلایل مختلف به شدت افزایش یافته که مهمترین آنها عبارتند از:

• کاهش هزینه نشر محتوا

بیراه نیست اگر بگوییم این روزها هزینه نشر محتوا در اینترنت فقط صرف زمان است. باز کردن یک صفحه در اینترنت رایگان یا با هزینه اندک انجام می شود. بنابراین برای انتشار محتوا هزینه خاصی صرف نمی شود.

• دسترسی آسان به محتوا

این روزها یافتن کسی که به گوشی موبایل و اینترنت دسترسی نداشته باشد بسیار دشوار است. تقریباً می توان گفت همه افراد جامعه به راحتی به انواع محتوا در فضاهای مختلف دسترسی دارند که با فضای رسانه های سنتی اصلاً قابل مقایسه نیست.

• بهبود نقش مشتری در تصمیم گیری

در گذشته فروشنده نقش اصلی را در فرایند فروش داشت و مشتری به دلیل کمبود اطلاعات نقش چندانی در تصمیم گیری برای خرید نداشت. در حالی که امروزه به دلیل دسترسی آسان به محتواهای مختلف، مشتری به خوبی می تواند در مورد کیفیت و قیمت محصولات اطلاعات کسب کرده و برای خرید تصمیم گیری کند. اینجاست که اهمیت تولید محتوای مفید و جذاب برای رفع نیاز مخاطب و اقناع او نمایان می شود.

• افزایش هزینه رسانه های سنتی

با ظهور رسانه های جدید رسانه های سنتی اثرگذاری خود را تا حد زیادی از دست دادند اما به تناسب شرایط اقتصادی، ‌هزینه تولید محتوا برای این رسانه ها افزایش یافت. در نتیجه از لحاظ صرفه اقتصادی نیز امروزه تولید محتوا برای رسانه های سنتی اصلاً مقرون به صرفه نیست.

روایی محتوایی چیست؟

روایی محتوایی را در قالب 4 سوال مشخص بررسی کرده ایم به این معنی که روایی محتوایی باید بتواند به این 4 سولا به طور دقیق پاسخ دهد که برای هر سولا توضیحاتی ارائه می دهیم. اولین سوالی که در خصوص روایی محتوایی مورد بررسی است به این صورت است که آیا ابزاری که طراحی شده است می تواند جنبه های مهم و اصلی مفهوم را در بر بگیرد؟ حال این سوال به چه موضوعی اشاره دارد؟ در نظر داشته باشید که وقتی یک محتوا نوشته می شود باید یک ساختار کلی در آن همیشه حفظ شود.

مثلاً وقتی در خصوص قدرت یک جاروبرقی با برند مشخص اطلاعاتی ارائه می شود باید در تمام بخش های مختلف محتوا مشخص باشد که هدف اصلی بر روی قدرت است اگر دو بخش اول در خصوص قدرت باشد و در بخش آخر بگویید برای جاروبرقی قدرت اهمیتی ندارد در واقع مشخص می شود که ابزار انتخاب کرده اید برای تولید محتوا استفاده است. روایی محتوایی همیشه تأکید به فضای کلی مفهوم ثابتی دارد که باید بررسی شود.

ملاک های مهم روایی محتوایی

روایی محتوایی را از حیث دومین سوال مورد بررسی قرار می دهیم. در دومین سوال بررسی به این صورت است که آیا محتوای نوشته شده همان چیزی که باید را بررسی می کند؟ حتماً می پرسید این سوال با سوال اول چه فرقی دارد؟ این موضوع را با همان مثال جاروبرقی پیش می بریم. در سوال اول هدف تمرکز بر یک ویژگی و یا یک صفت بود و این سوال نگاه از بالا را مدنظر قرار می دهد.

در واقع در این بخش بررسی بر روی محصول است و نگاه به ویژگی های نخواهد. اگر محتوای نوشته شده تنها در خصوص موتور جاروبرقی بررسی نماید و مدام از مکانیزم موتور صحبت کند دیگر هیچ معنی نخواهد داشت و به کل مخاطب فراموش می کند که محتوا در خصوص جاروبرقی است نه صرفاً موتور آن!

روایی محتوایی در این بخش اهمیت بسیار زیادی دارد و باید بررسی های صورت گرفته به طور دقیق بارها و بارها بازبینی شود. در نظر داشته باشید که قرارگیری آیتم ها در روایی محتوایی بسیار مهم هستند و هرگز نمی توان انتظار داشت که در متنی که با افراط همراه است محتوا خوب از آب درآید! 

شاخص های ارزشمند روایی محتوایی

روایی محتوایی تنها از نظر مفهوم بررسی نمی شود و بخش بعدی و یا سوال بعدی که می بایست روایی محتوایی بتواند از پس پاسخ آن بر آید نظر کارشناسان است. در واقع باید محتوای نوشته شده از نظر نویسنده های متخصص نیز تأیید شود. درست بودن محتوای نوشته شده نیز در فاکتورهای مهم روایی محتوایی است.

درست بودن محتوا از نظر مفهوم و ساختار است. ساختاری که یک نویسنده می نگارد با آن چیزی که متخصص در نظر می گیرد بسیار فرق دارد. شما به عنوان یک نویسنده باید سعی کنید نظر کارشناسان را در هر خط نوشته خود لحاظ نمایید سعی کنید همیشه روایی محتوایی را کنار دست خود نگه دارید. 

در واقع باید چک لیستی داشته باشید که در این زمینه به شما کمک نماید، نوشته های معتبر در این زمینه می تواند بسیار به شما کمک نماید در واقع اگر به آزمون هایی برگزار می شود دقت نمایید همیشه روایی محتوایی بخش مهمی را در سوال ها ایفا می نماید این هدف مشترک است فصل مشترک تمامی سوالات است و سبب می شود که سوالات سمت و سوی مشخصی داشته باشند. 

نکات مهم روایی محتوایی

روایی محتوایی باید در زمینه اطلاع رسانی نیز مورد بررسی قرار بگیرد. اطلاع رسانی یک محتوا خود شامل چندین بخش مختلف است. بخش اول آن در خصوص تمرکز بر روی کلمه کلیدی خاص است. کلمه کلیدی به کار رفته باید ساختار مشخصی داشته باشد و مفهوم کل مقاله را شامل شود. هرگز از یاد نبرید که یک نوشته باید تمرکز صحیحی بر روی کلمه کلیدی داشته باشد.

 شما باید سعی کنید نوشته خود را به صورت کاربردی پیش ببرید. موضوع بعدی که در لیست قوانین روایی محتوایی قرار دارد ساده سازی متن است . متن باید روان باشد استفاده از کلمات بسیار دشوار و پیچیده هرگز نمی تواند متن را به طور دقیق به کاربر معرفی کند. در واقع این شما هستید که متن درست را اعلام می کنید و نباید باعث شوید که متن درست شما ، غلط و یا اشتباه ترجمه شود.
 سعی کنید ساده ترین زبان توضیح را برای نوشتن یک محتوا داشته باشید و با مخاطب رفیق باشید. روایی محتوایی یعنی دقیقاً همان چیزی که مشتری به دنبال آن است را اعلام کنم و چهارچوبی که برای توضیح استفاده کرده ام بسیار دقیق و مناسب به نظر برسد. شما می توانید در تولید محتوای خود از بهترین ایده هایی که در ذهنتان است در جهت صحیح استفاده نمایید.