روش سرندیپیتی در بازاریابی محتوا

در بازاریابی محتوا شما باید بتوانید با مخاطب خود یک رابطه ی با دوام ایجاد کنید. مخاطب باید احساس خوبی نسبت به شما پیدا کند و در آینده مجددا محتوای شما را ببیند و به دوستان خود پیشنهاد کند. حتما شما نیز با روش های معمول ایجاد اعتماد و احساس مثبت در تولید محتوا برای مخاطبین در طولانی مدت آشنایی دارید. در ادامه به معرفی یک روش بسیار موثر در برانگیختن احساس مخاطب و ایجاد تصویر ماندگار در ذهن او خواهیم پرداخت. در بازاریابی محتوا این روش را سرندیپیتی می نامند. اساس کارکرد این روش ایجاد احساس خوشایند در مخاطب در بهترین زمان ممکن است. زمان مناسب را می توان در قالب یک اتفاق خوشایند که به موقعیت مخاطب مرتبط است تعریف کرد. این روش با صرف زمان کمتر و تاثیرگذاری بیشتر در میان بازاریابان محتوا محبوبیت زیادی دارد. ابتکار و خلاقیت در این روش از اهمیت اساسی برخوردار هستند ولی می توان اصولی برای استفاده از این روش نیز برشمرد. اصول روش سرندیپیتی در زیر معرفی شده اند.
 

۱- نیازهای مخاطبین خود را درک کنید

برای درک نیازهای مخاطبی محتوای بازاریابی خود شما باید بتوانید با آنها همدردی کنید. شما به این روش احساسات آنها را درک خواهید کرد. با دانستن ترس های آنها، نیازهای آنها در زمانی که به سایت شما مراجعه کرده اند و مشکلات شان شما می توانید برای تولید بهترین محتوا تصمیم بگیرید. مخاطبین شما محتوایی را که طبق نیاز آنها تولید شده باشد دوست خواهند داشت و احساس خوبی نسبت به برند شما پیدا می کنند.

۲- هر محتوا را در مکان درست به کار ببرید

با کمی دقت می توانید جای مناسب هر محتوا را در سایت یا دیگر کانال های ارتباطی خود معین کنید. برای صفحات مختلف سایت، وبلاگ و شبکه های اجتماعی خود محتوای متناسب تولید کنید و با توجه به نیزا مخاطبین آن صفحات مکان درست را برای آن انتخاب کنید. همیشه برای تولید محتوای مناسب باید بدانید مخاطبین شما چه گروهی هستند؟ کسانی که مشتری فعلی شما هستند؟ مشتریان بالقوه؟ یا کسانی که به دنبال اطلاعات هستند؟ آیا هدف شما تقویت رابطه با مشتریان قدیمی و فعلی است یا ایجاد رابطه با مشتریان بالقوه؟ پس از تولید محتوای مناسب هر گروه و اختصاص مکان مناسب به آن در کانال مورد نظر باید نکات طراحی صفحات را هم متناسب با آن مکان رعایت کرد. برای مثال در انتهای پست ها وبلاگ خود که مربوط به محصول هستند دکمه های فراخوان خرید یا بررسی محصول را قرار دهید. در نسخه موبایل سایت خود لوکیشن خود را در دسترس کاربران قرار دهید تا به راحتی به شما مراجعه کنند. در صفحه اصلی سایت خود رویداد پیش رو یا برنامه های آینده را قرار دهید تا به راحتی به اطلاع کاربران برسد.

۳- مخاطب خود را غافلگیر، شاد و مطلع کنید

روش سرندیپیتی در بازاریابی محتوا با ایجاد احساس شادی طی یک اتفاق مخاطب را درگیر می کند. اگر محتوای شما باعث تعجب و غافلگیری مخاطبی شود، او را شاد کند و هم زمان پیامی را به او منتقل کند شما عملکرد درستی داشته اید. با استفاده از این روش مشتریان بالقوه را به مشتریان بالفعل تبدیل خواهید کرد. محتوای سرنتیپیتی باید به طور اختصاصی و جدا از محتواهای معمول برنامه بازاریابی محتوا تولید شود و از اصول گفته شده پیروی کند.