چگونه طرح پرسش و پاسخ جذاب و خواندنی تولید کنیم؟

ماشین شما حرف های زیادی برای گفتن دارد، اما شما نمی‌توانید این مکالمه را بشنوید. گفتگو بین ماشین و تمام قطعات کامپیوتری آن صورت میگیرد. مطمئنا ما کنترل ماشین را به عهده داریم اما این ماشین است که تمام عملیات پیچیده را به عهده دارد. گفتگوی ماشین بین قطعات آن درست مانند طرح پرسش و پاسخ داخلی است. بنابراین همه چیز رو به راه است.

 امروزه خودروسازان توافق کرده اند که استاندارد ۲۰۲۲ را بشکنند. هوشمندتر شدن خودروها به ما یادآور می شود که طرح پرسش و پاسخ خود را بهبود ببخشیم. 

 روش بهتر برای طرح پرسش و پاسخ 

 ما در وبسایت شرکت از طرح تولید محتوا جهت پرسش و پاسخ برای مصاحبه با مشتریان و یا کارمندان و همینطور تبادل اطلاعات در خصوص محصولات یا کشف موضوعات دیگر استفادهب می کنیم. 

 نکته کلیدی در مورد طرح پرسش و پاسخ این است که به جای پرسیدن سوالات مستقل از یکدیگر، نوعی مکالمه برقرار سازیم. چرا؟ زیرا طرح سوالات مستقل خسته‌کننده است.

 در زیر یک نمونه از طرح پرسش و پاسخ با کارمند جدید را بررسی میکنیم: 

 پرسش و پاسخ خسته کننده

1. اسم شما چیست؟

جودو

2. وظیفه شما در صنایع Acme چه بوده است؟

به عنوان مدیر منطقه ای بر عملیات فرانشیز نظارت می کردم. 

3. پیش از آن در کجا کار می کردید؟

پیش از آن به عنوان ناظر منطقهای در تصفیه خانه فاضلاب در آرکانزاس مشغول بودم.

4. برخی از سرگرمی های شما چیست؟

دوچرخه سواری، مطالعه رمان های رمز آلود و بازی با فرزندانم.

سوالات بالا را ملاحظه کردید؟ در اینجا به راحتی می توانید تشخیص دهید که این سوالات بسیار بی احساس و خشک هستند، زیرا هیچ موضوع مشترکی بین آنها وجود ندارد و در عمل مکالمه ای صورت نگرفته است. 

  حال پرسش و پاسخ زیر را مجدداً ارائه می دهیم که دارای یک روند منطقی است :

 پرسش و پاسخ جذاب و خواندنی

1- اسم شما چیست؟

جان دو

2- نقش شما در صنایع Acme چه بوده است؟ 

 من به عنوان دستیار مدیر منطقه بر عملیات فرانشیز نظارت می کردم.

3- شما در صنعت ساخت و ساز تازه وارد هستید. قبل از آن چه فعالیتی انجام می دادید؟ 

 پیش از آن به عنوان ناظر منطقهای در تصفیه خانه فاضلاب مشغول بودم. 

4- چقدر جالب! کار کردن در تصفیه خانه چگونه بود؟

باید بگویم که کار تمیزی نبود، اما یک نفر باید به هرحال آن را انجام دهد. 

5- درست است. در آخرین شغل خود چه مهارتی کسب کردید و با خود به Acme همراه آوردید؟

لطفا مطالعه بفرمایید : 5 نکته کلیدی برای نوشتن یک مصاحبه پرسش و پاسخ

 مهارت های مختلف یاد گرفتم....

 تفاوت را ملاحظه کردید؟ مورد دوم نوعی مکالمه است که بین دو فرد صورت گرفته، در حالی که گفتگوی اول خشک و غیر شخصی است، مورد دوم جذاب تر و خواندنی تر است. پس در هنگام ثبت سفارش تولید محتوا برای طرح پرسش و پاسخ باید حتما لحن مورد نظر خود را مشخص کنید. همچنین دارای روند آرام و روان بوده و بدون تلاش جریان دارد. 

لطفا مطالعه بفرمایید: بیش از 100 نوع ایده تولید محتوا

یادآوری: پرسش و پاسخ مکالمه بین دو فرد است. در این نوع مکالمه یک سوال باید سال دیگر را برانگیزد.

به عنوان یک طراح وب سایت پرسش و پاسخ از خود سوالات زیر را بپرسید:

• با چه جزئیاتی از سوال قبلی می توانم سوال بعدی را مطرح کنم؟

به عنوان مثال، جواب تصفیه خانه فاضلاب میتواند به این سوال منجر شود که کار کردن برای یک تصفیه خانه چگونه است.

• آیا این نوع مکالمه یک مکالمه واقعی و مبادلهای به حساب می آید؟ 

• آیا سوالات من مانند سوالی است که به طور واقعی یک فرد آن را مطرح کند و یا سوالات بی معنی است؟