مارکتینگ چیست و چه انواع و مزایایی دارد؟

شغل بازاریابی به طور کلی شامل افرادی است که تلاش می‌کنند محصول و خدمات را با مخاطبان هدف مختلف آشنا کنند و در نهایت فروش را افزایش دهند. شرح شغل بازاریابی خوب می‌تواند مبهم باشد، زیرا بازاریابی یک حوزه تخصصی متفاوت است. بازاریابان فرآیندهای مختلف بازارها و روش‌های مختلف فروش را رصد کرده‌اند. هدف اصلی در بازاریابی، افزایش آگاهی از برند، معرفی محصول و خدمات، و در نهایت تبدیل خوانندگان به مشتریان جدید است. بازاریابان همچنین در تعامل با تیم‌های مختلفی از جمله توزیع و محصول و خدمات هستند.

مارکتینگ چیست؟ کاربرد مارکتینگ شامل چه مواردی می شود؟ از کدام یک از روش های بازاریابی می توانیم برای رشد کسب و کارمان استفاده کنیم؟ مزایایی مارکتینگ چقدر می توانند در زمینه گسترش بیزینس به ما کمک کنند؟ این سوال ها، بخشی از مطالبی هستند که سعی داریم بعد از تعریف بازاریابی به زبان ساده، در اختیارتان قرار دهیم.

مارکتینگ چیست؟

در جواب مارکتینگ چیست باید بگوییم، مجموعه استراتژی هایی که برای برقراری ارتباط با مشتری استفاده می شوند، بازاریابی یا مارکتینگ می گویند. روش ها و استراتژی های بازاریابی، کمک می کنند تا فروش بهتری داشته باشیم و جایگاه برند کسب و کار تقویت شود.

روش های بازاریابی، موجب می شوند که مشتری با جنبه های مختلف محصولات یا خدمات آشنا شود. برای جلب توجه مشتری، سازمان ها از استراتژی های مختلفی استفاده می کنند تا تداوم فعالیت و همپا شدن با رقبای خود را تضمین کنند.

پاسخ سوال مارکتینگ چیست را می توانیم به شکل دیگری هم بدهیم. تصور کنید که قصد دارید تبلیغات خود را در بسترهای آنلاین منتشر کنید، شما در واقع در حال بازاریابی کردن برای محصولات و خدمات خود هستید، همچنین برای کسب و کارتان مشتری جذب می کنید. البته باید بدانید که فرق تبلیغات با بازاریابی چیست، اما فعلا قصد داریم به تعریف بازاریابی به زبان ساده بپردازیم.

دلایل اهمیت مارکتینگ چیست؟

برای اینکه بفهمیم اهمیت مارکتینگ چیست، باید تاثیر فرایندهای بازاریابی را روی شرکت های مختلف بررسی کنیم. استفاده از روش های بازاریابی، کاربر را با برندتان بیشتر درگیر می کند، همچنین نظرات و کامنت های مشتریان می توانند منابع خوبی برای تولید محتوا باشند.

هر چقدر که برندتان شناخته تر شده باشد، تداوم فعالیت و رشد آن نیز بیشتر تضمین می شود. زمانی که انتظارات مشتری برطرف شود، برای کسب و کار ارزش افزوده ایجاد می شود و اینجا است که متوجه می شویم اهمیت مارکتینگ چیست.

باز اگر بخواهید پی ببرید که اهمیت مارکتینگ چیست، باید بگوییم که هر برندی برای تداوم فعالیت خود، نیاز دارد که رابطه خوب و طولانی مدتی با مشتریان خود داشته باشد. بازاریابی معمولا براساس اطلاعات کاربران،  مسائل روانشناختی و رفتار مصرف کننده است، بنابراین درک درستی از آن چه مشتریان می خواهند را ارائه می دهد.

انواع مارکتینگ

در جواب انواع مارکتینگ چیست، می توان گفت هر کدام از روش های بازاریابی برای اهداف خاصی در نظر گرفته شده اند. برای اینکه یک استراتژی مناسب برای سازمان انتخاب کنیم، باید کسب و کار خود را از جنبه های مختلف بررسی کنیم، تا ببینیم چه روشی برای گسترش کسب و کار و تقویت برندینگ ما بهتر است.

روش های بازاریابی معمولا در سه حالت برنامه ریزی می شوند: طولانی، کوتاه مدت، میان دوره ای. نکته جالبی که در مورد شکل گیری استراتژی های مارکتینگ وجود دارد، چالش هایی است که موجب شده اند گونه های مختلف بازاریابی به وجود بیایند. برای مثال: چالشی مثل زمان سبب شده است که استراتژی ها دسته بندی متفاوتی داشته باشند.

از انواع مارکتینگ می توانیم به موارد زیر اشاره کنیم:

• بازاریابی انگیزشی

• بازاریابی محاسباتی 

• بازاریابی تعاونی

• بازارایابی تبدیل محتوا

• بازاریابی رفتار

• بازاریابی برند

• دیجیتال مارکتینگ

• بازاریابی پایگاه داده

• بازاریابی ویروسی

• بازاریابی محتوایی

آیا میدانید:

مارکتر کیست؟ نحوه استخدام، کاریابی، میزان درآمد و...

بازاریابی محتوایی

یکی از بهترین روش های بازاریابی، کانتنت مارکتینگ است. در بیشتر مقاطع بازاریابی نیاز به محتوای مناسب دارید، برای اینکار می توانید از گزینه سفارش تولید محتوا استفاده کنید. زمانی که تیم محتوا توانایی تولید محتوای جذاب را داشته باشند، بهتر است که کار تهیه محتوا را به تیم محتوا محول کنید.

انواع شغل‌های بازاریابی دیجیتال 

کارشناس بهینه‌ساز موتورهای جستجو (SEO):

 این شغل که به اختصار SEO نامیده می‌شود (Search Engine Optimization)، به مفهوم بهینه‌سازی محتوا برای موتورهای جستجو، خصوصاً گوگل، اشاره دارد. بهینه‌سازی سایت شما توسط SEO به موتورهای جستجو کمک می‌کند تا محتوای سایت شما را فهرست کنند. این کار با آسان‌تر کردن دسترسی سایت شما توسط مخاطبان در صفحه اول نتایج جستجوی گوگل (SERP)، کمک می‌کند.

کارشناس بازاریابی موتورهای جستجو (SEM):

 به اختصار SEM (Search Engine Marketing)، به معنای هزینه‌های پرداختی برای حضور پررنگ‌تر در موتورهای جستجو مانند گوگل گفته می‌شود. SEM و SEO همواره در حال تغییر و روندها و ابزارهای آن‌ها نیز همواره در حال تغییر هستند.

کارشناس بازاریابی ایمیل (Email Marketing):

 بازاریابی ایمیل به عنوان یکی از رسانه‌های بازاریابی سنتی، در حوزه بازاریابی دیجیتال نیز فوق‌العاده مؤثر است. ایمیل یکی از کانال‌های مهم برای ارتباط با مشتریان فعلی و حفظ مشتریان خاص و دسترسی به مشتریان جدید است. از طریق ارسال ایمیل‌های خلاقانه و تبلیغاتی با محتوای قوی به مشتریان فعلی، می‌توان آن‌ها را آگاه کرد و محصول و خدمت جدید را از تولید آن‌ها عرضه کرد.

کارشناس بازاریابی رشد (Growth Marketing):

 بازاریابی رشد (Growth Marketing) یک استراتژی بازاریابی است و به حوزه نسبتاً جدید رشد اشاره دارد که کل بازاریابی را هدف قرار می‌دهد. در بازاریابی رشد، بازاریابان قبل از اجرای هر کمپین بازاریابی، ابعاد مختلف آن را بررسی و اندازه‌گیری می‌کنند تا بتوانند برای اجرای هر کمپین بازاریابی بهتر تصمیم بگیرند.

کارشناس بازاریابی محتوا (Content Marketing): 

بازاریابی محتوا عمدتاً به صورت آنلاین انجام شده و می‌تواند بخشی از بازاریابی دیجیتال باشد. برخی از متخصصان معتقدند که بازاریابی محتوا آنچنان قوی است که سزاوار بخش خاص خود خواهد بود. انواع محتواها شامل مقالات وبلاگ، کتاب‌های الکترونیکی، اینفوگرافیک‌ها، پادکست‌ها و ویدئوهای متنی و صوتی و تصویری هستند. بازاریابی محتوا شامل حضور در شبکه‌ها و کانال‌های مختلف و استراتژی‌های لازم برای محتواها است.

 کپی رایتر (Copywriting):

 کپی رایتینگ یا متن تبلیغ، یک بخش اساسی در بازاریابی و تبلیغات است. کپی رایترها محتوا را برای تبلیغات محیطی، پست‌های الکترونیکی، صفحات فرود، رسانه‌های اجتماعی و وب‌سایت‌ها می‌نویسند. آن‌ها همچنین اطلاعاتی را برای آموزش و توصیف برند، محصول، و خدمت برای مشتریان خود اطلاع‌رسانی می‌کنند.

طراحان گرافیک (Graphic Design):

 طراحان گرافیک به عنوان مجموعه‌ای از بازاریابی با محتوای بصری جذاب، در وب و طراحی محتوا نقش حیاتی دارند. آن‌ها در طراحی صفحات سایت، پست‌های تبلیغاتی، اینفوگرافیک‌ها و طراحی‌های تبلیغاتی و غیره متمرکز هستند.

تولید کننده محتوا (Content Creation):

 حدود ۳۰% از بازاریابان و حدود ۲۲% از بازاریابان در سال 2025 سرمایه‌گذاری کوتاهی روی ویدئوهای ریلز و ویدئویی کوتاه از بازاریابی "TikTok" و "Instagram" انجام داده‌اند که در حال تولید محتوا برای امتحان بازخورد آن هستند. تولید محتوا بر روی تولید محتوای دیجیتال مانند پادکست، ویدئو و محتوای متنی تمرکز دارد. تولید محتوا به کسب‌وکارها فرصت می‌دهد تا با مخاطبان و مشتریانی که وقت خود را به صورت آنلاین سپری می‌کنند، ارتباط تنگاتنگی برقرار کنند.

کارشناس بازاریابی شبکه های اجتماعی (Social Media Marketing):

 بازاریابی شبکه‌های اجتماعی یکی از روش‌های بازاریابی آنلاین از پلتفرم‌های مختلف برای تبلیغ برند، محصولات و خدمات کسب‌وکارها است. این روش بازاریابی به برندها کمک می‌کند تا با مخاطبان و مشتریان خود ارتباط معتبر و جدیدی برقرار کنند. تسلط بر انتشار محتوا در شبکه‌های اجتماعی مختلف مانند اینستاگرام، توئیتر، تلگرام، فیس‌بوک و لینکدین و تعامل با مخاطبان از مهمترین وظای این حوزه است.

کارشناس بهینه‌ساز نرخ تبدیل (CRO):

 بهینه‌ساز نرخ تبدیل (Conversion Rate Optimization – CRO)، همان بهینه‌سازی محتوا است که هم در جای درست انجام شود و هم بتواند کار را انجام دهد. نرخ تبدیل، درصدی از بازدیدکنندگان است که اقدام مورد نظر کسب‌وکار شما را انجام می‌دهند. این اقدامات می‌تواند شامل تکمیل فرم، ثبت نام برای یک خدمت رایگان یا خرید یک محصول باشد. سایت وب و طراحی قالب و برند کسب‌وکار به خوبی شده و برای مخاطبان هدف جذاب است.

بازاریابی محصول (Product Marketing):

 بازاریابی محصول، مدافعان اصلی و استراتژی‌های حیاتی محصول و خدمات هستند. بازاریابی محصول (Product Marketing) به عبارت دیگر همه چیز در مورد تعریف چگونگی، زمان، مکان و چرا ارائه محصول و خدمات به بازار کسب‌وکار است. Product Marketers مدافعان و استراتژی‌های اصلی محصولات و خدمات هستند.

کارشناس بازاریابی برند (Brand Marketing):

 در بازارهای پررقابت امروز، برند کسب‌وکار نقش اصلی و مهمی در نحوه خرید مصرف کننده ایفا می‌کند. یک نظرسنجی در سال 2025 نشان می‌دهد که ۶۰% از مصرف کنندگان و خریداران برای برندی که به آن اعتماد دارند حاضرند حتی اگر برند دیگری همان محصول را با همان مشخصات ارائه کند، هزینه بیشتری پرداخت کنند. این نوع رفتار مصرف کننده توانسته راه را برای نقش و حضور آفریننده آن برند و روابط عمومی مدیران هموار کند.

بازاریابی رویداد (Event Marketing):

 بازاریابی رویداد یک روش کسب‌وکار بسیار محبوب برای تعامل با مشتریان فعلی و بالقوه است. بازاریابی رویداد با برگزاری رویدادهای مختلف، جامعه مشتریان را گرد هم آورده و آن‌ها را خوشحال می‌کند و در نهایت چهره‌ای دوستانه از برند را به نمایش می‌گذارد. رویدادهایی که توسط بازاریابی برگزار می‌شوند می‌توانند مشتریان جدیدی را از بازارهای جدیدی به کسب‌وکار اضافه کنند.

کارشناس بازاریابی چین (Niche Marketing):

 همانطور که شبکه‌های اجتماعی و خرید آنلاین فعال شده‌اند، برندهای بزرگ گسترده‌ای را متمرکزتر نمی‌کنند. بازاریابی چین هرگز از نوع دیگری از رویدادها فراتر نمی‌رود. بازاریابان از دانش خود برای هدف قرار دادن مخاطبان خاص منحصر به فرد استفاده می‌کنند. یک استراتژی بازاریابی چین کارآمد برای کسب‌وکارهای کوچک و با بودجه کم، این خواهد بود که برند، محصول و خدمات خود را به بخش کوچکی از بازار معرفی کنند. این روش می‌تواند شانس رقابت را برای انواع کسب‌وکارها افزایش دهد.

مدیر کمپین (Campaign Manager):

 وظیفه اصلی مدیر کمپین، اجرای کمپین‌های مؤثر است که با بودجه مشخص و بازده ممکن داشته باشد. مدیر کمپین مسئولیت زیادی برای بازاریابی و بودجه بازاریابی برند، محصول و خدمات دارد. او مسئول طراحی و برنامه‌ریزی کمپین‌های بازاریابی شرکت و سپس اجرای آن برای دست‌یابی به اهداف مختلف کسب‌وکار در بازارهای مختلف است. مدیر کمپین بر اجرای کمپین‌ها نظارت داشته و بر اساس بازخوردهای بدست آمده و داده‌های تحلیل کمپین آن را بهینه می‌کند.

کارشناس روابط عمومی و ارتباطات (PR & Communication):

کارشناس روابط عمومی و ارتباطات در حوزه شغل بازاریابی متمرکز بر روابط عمومی است که نقشی بسیار متفاوت مانند همکاری با بازاریابی رویداد و بازاریابی محتوا دارد. یک فرد حرفه‌ای در حوزه روابط عمومی و ارتباطات، بایستی نیاز به بیانیه‌های مطبوعاتی کسب‌وکار را تهیه کرده و هم آن‌ها را به روزنامه‌نگاران حوزه فعال روابط خود گسترش داده و بهبود بخشد. زمان و رویدادهای ارتباطات خود را نشان می‌دهد که کسب‌وکار با چالش بزرگی در شبکه‌های اجتماعی روبرو می‌شود.

تحلیل‌گر بازاریابی (Marketing Analysis & Analyst):

 در بازاریابی داده‌ها و اعداد پادشاه هستند. تحلیل‌گر عامل مهمی در تغییر استراتژی، تغییر بودجه کمپین، تغییر سرمایه‌گذاری خاص و حتی استخدام و اخراج کارمندان ندارد. نقش تحلیل‌گر بازاریابی کاملاً منحصر به فرد است. تحلیل‌گران بازاریابی داده‌ها و اعداد بدست آمده در روش‌های مختلف بازاریابی را تحلیل و تفسیر کرده تا به کسب‌وکارها و آژانس‌ها کمک کنند. با رشد هوش مصنوعی، این تحلیل‌گر حرفه‌ای به خصوص open ai احساس خواهد شد.

استراتژی بازاریابی (Marketing Strategy):

 یک استراتژی برای نحوه فعالیت تیم بازاریابی تعیین تکلیف می‌کند. تیم بازاریابی معمولاً روی تاکتیک‌های تمرکز دارد، اما استراتژی بازاریابی یک برنامه بلندمدت است که شامل اهداف تجاری مرتبط با مشتری و نیازها و مشکلات کسب‌وکار را به تصویر می‌کشد. استراتژی بازاریابی به بازاریابان کمک می‌کند تا مشتریان بالقوه مناسب را به مشتریان تبدیل کرده و آن‌ها را به برند، محصول و خدمات خود وفادار سازند. نوع استراتژی بازاریابی، که به آن راهبرد بازاریابی نیز گفته می‌شود، این است که به واسطه آن تعیین شود کسب‌وکار چگونه به اهداف خود دست پیدا کند و در کدام بازارها ورود کرده و کدام محصولات خود را بفروشد.

تفاوت بازاریابی و فروش در چه مواردی است؟

در صورتی که یک کسب و کار کوچک داشته باشید، تفاوت بازاریابی و فروش زیاد احساس نمی شود؛ اما بازاریابی و فروش تفاوت های زیادی با هم دارند، همچنین برای هر کدام از آنها نیازمند تخصص خاصی هستید. بازه فعالیت تیم بازاریابی تنها در افزایش فروش خلاصه نمی شود، بلکه باید به عنوان یک عنصر برون سازمانی، در کنار افزایش فروش به پیشرفت جایگاه برند نیز کمک کند.

به جای اینکه تیم بازاریابی و فروش را باهم ادغام کنید، بهتر است برای هر کدام قسمت متفاوتی را در نظر بگیرید، همینطور فضای را ایجاد نمایید که این دو بخش بتوانند از یکدیگر پشتیبانی کنند. تحقیقات نشان داده است که اگر بخش بازاریابی از فروش تفکیک شود، رشد کسب و کارتان نسبت به رقیب های بازار شما بیشتر خواهد شد.

مزایای مارکتینگ چیست؟

برای اینکه بفهمیم مزایای مارکتینگ چیست، باید تاثیر روش های بازاریابی روی کسب و کارها را در این چند دهه اخیر بررسی کنیم. قطعا کسب و کاری که از استراتژی های بازاریابی برای رشد خود استفاده کرده است، تا به امروز توانسته در بازار خود فعالیت کند. بازاریابی به برند کمک می کند که هر روز خود را با توجه به نیازهای مخاطب به روز کند.

تقویت قدرت برندینگ سازمان

کاربرد مارکتینگ در این است که بتواند فضای جدیدی را برای برند شما باز کند. بازاریابی، نام تجاری کسب و کارتان را به گونه ای معرفی می کند که مشتری در صورت نیاز، اول از همه نام برند شما در ذهنش خطور کند. برای مثال: زمانی که صحبت از خرید گوشی می شود، شرکت اپل یکی از گزینه هایی است که برای خرید در ذهن مشتری خواهد آمد.

بالا رفتن میزان کل فروش 

زمانی که مشتری به خوبی با برندتان آشنا شد، شانس شما هم برای فروش محصولات و خدمات افزایش پیدا می کند. در معرض دید قرار گرفتن کسب و کارتان، به برند شرکت کمک می کند تا راحت تر سر زبان ها قرار بگیرد و در مورد کیفیت محصولات شما صحبت شود.

جذب مشتری آسان تر

مارکتینگ به شما کمک می کند تا راحت تر مشتری جذب کنید. زمانی که مشتریان خود را جذب کردید، حالا باید توجه بیشتری به نیازهای آنها بکنید تا مشتریان ثابت خود را وفادار نگه دارید. کیفیت محصولات یا باید ثابت باشند، یا اینکه هر روز پیشرفت کنند، در صورتی که افت کیفیت داشته باشید احتمال اینکه مشتری خود را از دست بدهید زیاد است.

صرفه جویی در وقت

اگر کسی از شما پرسید مزیت مارکتینگ چیست؟ می توانید به راحتی بگویید که در وقتتان حسابی صرفه جویی شده است. برخلاف بازاریابی سنتی، در دیجیتال مارکتینگ دسترسی سریع تر و بهتری به مخاطبان داریم و تبلیغات برند با سرعت بیشتر دیده می شوند. برای مثال: پست تبلیغاتی که در شبکه های اجتماعی منتشر می کنید، بیشتر در معرض دید قرار می گیرد تا تابلو تبلیغاتی که در جاده نصب می شود.

استفاده از فضای آنلاین برای خرید

استفاده از دیجیتال مارکتینگ برای فروشنده و خریدار حکم دو سر برد را دارد. خریدار با استفاده از کامپیوتر یا تلفن همراه خود، تنها با چند کلیک می تواند به طیف خدمات و محصولات برند دسترسی پیدا کند. از طرفی هم می توانید راحت تر با مشتریان ارتباط برقرار کنید، در صورتی که مشکل خاصی در ارائه خدمات وجود داشته باشد آسان تر می توانید مسئله را برطرف کنید.

بازاریابی برای کسب و کار فضای رقابتی ایجاد می کند

معمولا رقابت کردن با کسب و کارهای بزرگ سختی های خود را دارد. شرکت های بزرگ با استفاده از منابع و بودجه هایی که در اختیار دارند، تاثیر بیشتری می توانند روی ذهن کاربران بگذارند. دیجیتال مارکتینگ فضای رقابت بین برندها را منعطف تر می کند، به این صورت که کسب و کارهای کوچک هم می توانند در فضای آنلاین با برندهای بزرگ رقابت کنند.

با اینکه فهمیدیم مزیت مارکتینگ چیست، بد نیست که بدانیم بازاریابی آنلاین می تواند به برندهای نوپا کمک کند تا در سطوح گسترده تری فعالیت کنند. اگر برندتان محدود به مکان خاصی نمی شود، به راحتی می توانید تبلیغات آنلاین خود را در سطح بین المللی انجام دهید و بازخورد خوبی دریافت کنید.